課程收益： ● 內部掘金，幫助客戶經理對存量客戶進行分群分類，客戶梳理，分級批量維護，最終做到管的好、管得住、出效益，內部發掘他行高端客戶； ● 使理財經理快速掌握最簡單的有效資產配置模型基本流程（目前客戶經理所理解的資產配置大部分為產品的交叉堆砌）； ● 通過各類風險資產的巧妙應用，幫助客戶經理構建“牢不可破”的客戶關系，讓客戶走不了，跑不掉，離不開； ● 學習解讀資管新政的細則，并從中找到新“他行吸金”的突破口； ● 利用非金融服務，線上線下巧妙構筑以理財經理為中心的“金融生態圈” ● 掌握“SPIN”顧問式銷售流程，學會客戶需求心理分析方法，準確挖掘客戶潛在需求； ● 通過掌握資產配置技巧提高理財經理交叉銷售率；
授課對象：個人客戶經理、個人理財經理、零售條線的營銷人員
講師：邱明
● 快速掌握社群營銷的重要節點，營銷切入點，幫助客戶經理快速切入目標社群，達成營銷成果或成交 ● 內部掘金，價值深耕，幫助客戶經理對存量客戶進行分群分類，客戶梳理，分級批量維護，最終做到管的好、管得住、出效益，內部發掘他行高端客戶； ● 行外吸金之固本策略：通過各類風險資產的巧妙應用，幫助客戶經理構建“牢不可破”的客戶關系，讓客戶走不了，跑不掉，離不開； ● 八大社群及四大客群批量開發流程及要點說明，快速幫助客戶經理找準營銷方向（簡易版本）； ● 最大的社群（微信朋友圈）批量拓客技巧及線上維護客戶要領及注意事項； ● 學會廳堂流量吸金策略原理、掌握廳堂微沙龍營銷全流程及話術說明。
授課對象：個人客戶經理、個人理財經理、零售條線的營銷人員
講師：邱明
● 掌握銀行客戶在被營銷過程中各階段的主要心理，明確不同行為現背后客戶心理因素和購買階段； ● 能構建客戶異議認知系統，掌握客戶異議背后的根本原因，了解客戶的心理動態，學會如何從根本上有效處理客戶異議，最終促成銷售； ● 掌握“SPIN”顧問式銷售流程，學會客戶需求心理分析方法，準確挖掘客戶潛在需求； ● 通過各類風險資產的巧妙應用，幫助客戶經理構建“牢不可破”的客戶關系，讓客戶走不了，跑不掉，離不開； ● 掌握銀行產品銷售全流程的分解動作，準確把握銷售中的話術重點。 ● 懂得站在客戶角度，掌握有效處理客戶異議和成功處理客戶抱怨處理的技巧。
授課對象：個人客戶經理、個人理財經理、零售條線的營銷人員
講師：邱明
培養旺季營銷戰略思維，把握旺季營銷重要契機 明確分解旺季營銷目標，厘清目標達成關鍵要素 制定網點旺季營銷策略，客戶資源整合分層合理 廳內廳外營銷部署得當，策略技能高效整合提升 五類客戶經典案例解析，直擊前沿市場營銷動態
授課對象：網點負責人、客戶經理、營銷條線管理干部
講師：張牧之
● 了解中西方文化禮儀的差異，了解當下國際經濟形式下，國際商務禮儀的內涵與要素，懂得尊重彼此文化差異，掌握禮儀的核心。 ● 了解不同地域不同地區的宗教文化差異，避免在國際商務會晤中的禁忌語敏感話題，全面掌握國際商務禮儀的流程概念，在尊重的前提下，進行良好的商務會晤與商務洽談，從而提升個人素養形象，重塑個人品牌。 ● 針對性了解個人形象，找到屬于自己的色彩、風格的配搭，選對適合自己的發型、首飾、衣著配搭，提升個人形象魅力，同時了解國際商務會晤中精英形象的塑造原則，全方位重塑個人形象素養。 ● 了解規范國際商務禮儀中的所有儀態與商務會晤行為，以及各種商務交流中的禮儀，商務場合中的各種次序，公共商務場合中的各種行為禁忌語要求，全方位打造完美國際商務人員形象。 ● 了解國際商務溝通中的禁忌語，了解不同文化、風俗下的商務場合談話方式，以及用餐宴請禮儀，在商務宴會中展示自己的商務精英范兒，從而促進商務會晤的成功，掌握商務洽談的主動權。
授課對象：職場人士、國際銷售人員、國際商務人士
講師：張濛
● 了解禮儀的重要性，了解禮儀的含義、發展，感知禮儀在當今社會的重要意義與必要性，通過人類需求層次理論，了解當下銷售服務行業銷售服務禮儀的重要性，有意識地提高自身禮儀素養，有效提高服務意識，改善服務心態 ● 詳細了解銷售服務人員的崗位職責，服務核心要求，著眼細節，落實演練，細致化服務流程，熟練掌握銷售服務的流程與規范動作，注重車行銷售服務特殊性，塑造專業針對性服務禮儀。 ● 全面提升車行銷售人員的個人形象，了解職業形象行業的劃分規則，了解自己色彩、風格的配搭，車行銷售人員發型、首飾、衣著的配搭原則與規范。同時了解不同車型、不同風格的著裝與妝容技巧。提升行業形象，窗口形象影響力。 ● 了解客戶心理，掌握銷售過程中的交談技巧，真誠贊美，貼心服務，通過有效溝通、了解客戶需求，銷售客戶真正需要的而不是自己必要出售的，化解客戶的不滿情緒，將投訴減少到最低，客戶的不滿意值降低到最低。 ● 統一車行服務標準，展現企業良好形象，全面提高競爭力，通過通關考核流程，全面提升服務人員的職業形象、職業服務禮儀、職業行為、溝通技巧。
授課對象：車行一線銷售人員、導購人員、售后服務人員
講師：張濛
● 了解禮儀的重要性，了解禮儀的含義、發展，了解醫護行業醫患矛盾的根本性內在因素，有意識地提高自身禮儀素養，有效提高服務意識，改善服務心態，把服務當作對患者的第一關懷，從單一的治病救人延伸到服務關愛，救死扶傷。 ● 詳細了解醫護人員的崗位職業，服務核心要求，從細節著手，細致化服務流程，實操演練通過實踐熟練掌握醫護人員服務的流程與規范動作，注重窗口服務，引領服務，掌握從服務到特定服務的流程，塑造專業針對性服務禮儀。 ● 全面提升醫護人員的個人形象，了解職業形象行業的劃分規則，了解醫護人員工作中發型、首飾、衣著的配搭原則與規范。提升行業形象，重塑窗口形象服務影響力。 ● 了解患者心理，感知并尊重接納患者的情緒感受，切身為患者考慮提供相應的關愛服務，面對患者的需求、不滿，通過有效溝通、接納、情緒理解的溝通技巧，化解患者的不滿情緒，將投訴減少到最低，改善醫患關系。 ● 統一醫護服務標準，展現醫療行業從業人員的良好形象，全面提高競爭力，通過通關考核流程，全面提升醫療從業人員的職業形象、職業服務禮儀、職業行為和溝通技巧。
授課對象：醫護人員
講師：張濛
● 了解禮儀的重要性、含義和發展，感知商務禮儀在當今社會商務洽談、商務會晤中的重要意義與必要性，有意識地提高自身禮儀素養，重塑商務場合中的個人形象，塑造個人品牌影響力。 ● 詳細了商務服務禮儀的規則流程與細節，著眼細節，打造商務洽談精英形象，通過實踐了解掌握商務會晤的流程與規范動作，注重商務場合、商務時間的語言、服務禮儀，塑造品牌形象。 ● 全面商務人士的個人形象，了解職業形象行業的劃分規則與搭配原則，了解色彩、風格的配搭，找到屬于商務精英的發型、首飾、衣著的配搭原則與規范。提升自我形象，打造個人形象影響力。 ● 了解商務服務會晤流程，掌握商務溝通洽談技巧與原則禁忌，通過有效溝通、問答技巧完善商務洽談與會晤的流程，增加商務談判成功率。
授課對象：企業管理人員、在職人員
講師：張濛
● 了解禮儀的重要性，了解禮儀的含義、發展，感知禮儀在當今社會的重要意義與必要性，有意識地提高自身禮儀素養，有效提高服務意識，改善服務心態 ● 詳細了解大堂經理的崗位職業，服務核心要求，從細節著手，細致化服務流程，實操演練通過實踐熟練掌握窗口服務的流程與規范動作，注重窗口服務特殊性，掌握從服務到特定服務的流程，塑造專業針對性服務禮儀。 ● 全面提升大堂經理的個人形象，了解職業形象行業的劃分規則，了解色彩、風格的配搭，服務人員發型、首飾、衣著的配搭原則與規范。提升行業形象，窗口形象影響力。 ● 了解客戶心理，掌握客戶投訴技巧處理與緊急事件的應對，通過有效溝通、接納、情緒理解的溝通技巧，化解客戶的不滿情緒，將投訴減少到最低，客戶的不滿意值降低到最低。 ● 統一大堂服務標準，展現企業良好形象，全面提高競爭力，通過通關考核流程，全面提升服務人員的職業形象、職業服務禮儀、職業行為、溝通技巧。
授課對象：大堂經理
講師：張濛
● 了解禮儀的重要性，了解禮儀的含義、發展，感知禮儀在當今社會的重要意義與必要性，有意識地提高自身禮儀素養，有效提高服務意識，改善服務心態 ● 詳細了解窗口服務服務流程，從細節著手，細致化服務流程，實操演練通過實踐熟練掌握窗口服務的流程與規范動作，注重窗口服務特殊性，掌握從服務到特定服務的流程，塑造專業針對性服務禮儀。 ● 全面提升銀行一線工作人員、大堂經理的個人形象，了解職業形象行業的劃分規則，了解色彩、風格的配搭，服務人員發型、首飾、衣著的配搭原則與規范。提升行業形象，窗口形象影響力。 ● 了解客戶心理，掌握客戶投訴技巧處理與緊急事件的應對，通過有效溝通、接納、情緒理解的溝通技巧，化解客戶的不滿情緒，將投訴減少到最低，客戶的不滿意值降低到最低。 ● 統一員工服務標準，展現企業良好形象，全面提高競爭力，通過通關考核流程，全面提升服務人員的職業形象、職業服務禮儀、職業行為、溝通技巧。
授課對象：柜員、大堂經理、客戶經理
講師：張濛
● 切實可行的團隊執行力打造策略 ● 管理思維和管理邏輯升級后的執行力獲得 ● 打造目標導向的高效執行團隊提供有效的管理思路 ● 提升企業凝聚力、企業執行文化的方法
授課對象：企業高層管理、部門經理主管、儲備干部等
講師：韓冬
● 加深對華為工作的清晰認知，檢識自己的長處和短板； ● 能說出為什么華為工作法能有效提高個人工作效能和借鑒的落實意義； ● 去偽存真，批判式思考學習華為工作方法、技巧、工具來提高自己的綜合工作能力； ● 提高組織認知和執行力來提高管理和影響他人、團隊的效果，從而實現組織的目標。
授課對象：企業高層管理、部門經理主管、儲備干部等
講師：韓冬
● 可幫助學員全面、系統、深入理解習近平新時代中國特色社會主義思想的重大意義、科學體系、豐富內涵、精神實質和實踐要求。 ● 能夠自覺運用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作。
授課對象：各黨政機關、國企、事業單位的黨員和領導干部
講師：郭英東
● 通過本課程的學習，學員可清楚認識新時代黨對國有企業提出的一系列新論斷、新要求。 ● 能夠有效總結國企黨建與企業文化的融合點 ● 掌握運用如何將國企的黨建和企業文化相融合，打造企業的核心競爭力。
授課對象：企業高層，中層。
講師：郭英東
樹立學員的戰略意識，深刻理解國家政治經濟政策，把握投資動向 深刻理解當前的經濟熱點事件并用于指導工作實踐
授課對象：企業主，或中層與高層管理者
講師：郭英東
● 能夠清醒的認識到當前黨風廉政建設和反腐敗斗爭新形勢 ● 能夠有效提高廉潔自律意識，增強拒腐防變能力 ● 能夠自覺的把中央黨風廉政建設新部署新要求落實到具體工作實際中，營造風清氣正的政治生態
授課對象：各黨政機關、國企民企、事業單位的黨員干部
講師：郭英東
● 可幫助學員全面、系統、深入理解中美貿易戰的來龍去脈 ● 能夠幫助學員樹立危機意識，積極應對變化莫測的商海
授課對象：各黨政機關、企業高管
講師：郭英東
● 可清楚認識中國共產黨人的初心與使命：始終堅守為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興。 ● 明確堅守初心對推動偉大事業發展的重大意義。 ● 啟發廣大黨員干部做合格共產黨員，珍惜今日來之不易的偉大成就，明確肩負的重大責任，為十九大確定的各項目標奮斗。
授課對象：各黨政機關、國企、“兩新”組織、事業單位的黨員和領導干部
講師：郭英東
● 了解非人力資源部門的管理者在企業人力資源管理中所扮演的重要角色。從管理意識層面剖析企業人力管理的核心動能，使企業管理及效能提升得到長足進步； ● 掌握對部門中人才情況的全息把控，從人才管理角度去發現、挖掘、匹配、培養等環節對人才進行合理發揮作用的技能，讓管理真正做到識人、用人、授權，使企業管理工作更輕松、更有效。 ● 學習有效管理員工的方式方法，通過對人才的心理掌握，以促進人才的自我驅動力，提高人才的自我管理作用，以提升團隊凝聚力與戰斗力。
授課對象：企業高層管理、部門總監、部門經理主管、儲備干部等
講師：韓冬
● 本課程精心設計，針對性強，力求符合于人的屬性的共同規律，對于企業人才生態體系建設的共通問題，如人才地圖、人才追蹤、關系營建、面試技巧、關鍵對話、HRBP角色、測謊術、讀心術、批判思維、邏輯謬誤等問題進行分析，并催化學員對出現問題的自動梳理，達到對自我知識體系的系統性整理和對工具的融會貫通應用。 ● 本課程為學員提供八個體系的個人能力提升，掌握多個實用的核心工具技能，以提高企業整體戰略績效及個人績效。
授課對象：主管、經理、儲備干部等
講師：韓冬
1）AI與效能提升實戰（DeepSeek辦公提效實戰應用、DeepSeek+智能體創作） 2）TTT（崗位經驗內化項目、AI加速課程開發、課程設計與開發、表達與呈現） 3）沉浸式教學設計（劇本殺系列課程、電競系列課程）
武漢市
AI+辦公應用、數字化轉型、組織架構變革、解決方案架構……
上海市
質量管理、研發管理、項目管理、六西格瑪管理等
青島市
DeepSeek、思維導圖、創新思維、問題分析與解決、結構性思維、金字塔原理、高效表達
廣州市
AI+辦公應用、AI+銷售技巧、AI+管理效率、AI+課程開發、AI智能體開發、AI本地部署等
深圳市
