● 了解并懂得銷售禮儀的基本常識 ● 通過塑造員工的專業形象，提升公司的公眾形象 ● 養成良好的職業素養， 提升整體服務質量 ● 掌握必要的服務技巧，贏得客戶的信賴和忠誠，提高公司效益 ● 獲得專業的知識方法和工具
授課對象：銷售或者銷售相關管理人員
講師：張路喆
1. 塑造良好的政務窗口形象 2. 體驗人際交往中的常用肢體語言 3. 正確運用文明禮儀知識，推動事業成功 4. 通過簡單的儀容儀表修飾，得體的著裝來塑造專業、優雅的職業形象 5. 幫助學員了解與掌握得體的儀態和舉止，給群眾留下良好的印象 6. 掌握服務過程中的必備禮節，從細微之處體現對他人的尊重，提升服務質量
授課對象：政務服務工作人員
講師：何峰
課程收益： 本課程以“外塑精英形象、內強修養素質、全面提升”為宗旨。培訓將著眼于禮儀文化，商務禮儀，精英修煉三個方面，使管理人員在培訓結束后能夠運用高端商務禮儀和形象管理技巧輕松應對高端商務場合和并以自信投入的精神面貌投入到管理工作中。
授課對象：企業高層管理管及總裁
講師：姜楠
從個人的角度來看：掌握一定的商務禮儀有助于提高人們的自身修養，并能很有效的促進社會交往，改善人際關系，還有助于凈化社會風氣。 從企業的角度來看：掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業形象，還能提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。 ● 從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合訓練； ● 幫助學員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等商務禮儀； ● 掌握常用的問候，介紹，握手，拜訪，接待，名片，乘車，電話，等各種常用商務禮儀； ● 通過培訓讓學員真正成為一名知禮懂禮之人，實現個人和企業，從形象到素質的全面提升。
授課對象：全體人員
講師：檀嫻穎
● 提升禮儀及其文化認知，掌握高端商務情境下的禮儀應對原則 ● 樹立企業中、高層形象塑造即是企業形象品牌重要組成部分的正確理念 ● 掌握商務精英人士的形象管理法則，從得體發型到職業妝容，從場合著裝到點睛佩飾，從表情管理到靜態儀姿，深刻體會形象力就是影響力 ● 掌握商務情境下的會晤流程和禮儀應對，學會使用禮儀社交貨幣，開拓及維護高價值人脈 ● 學習商務宴請的宗旨和規則，體會飯局文化，如何提高企業與個人的價值魅力 ● 掌握各種商務情境下的位次禮儀，做到出入有禮，進退有儀 ● 掌握商務溝通原則及洽談技巧，提升商務談判成功率 ● 掌握非正式商務情境下微信社交禮儀，彰顯身份內涵，結識高效人脈 ● 探析應用禮學背后的RPL關系模型，挖掘心力資本，禮由心造，命由心生 ● 培養禮商思維，通過應用禮學的學習與錘煉，提升自我人格魅力，強大企業品牌形象，贏得更多商機，進而持續推動企業業績倍增，實現飛躍式發展
授課對象：企業中高層、總裁班及企業家協會
講師：徐燦
● 了解中西方禮儀文化的異同 ● 明晰中華禮儀文化的博大精深 ● 體驗拜師古禮啟迪今人敬教勤學 ●掌握百家爭鳴時期主要思想及人物代表、中國朝代更替順序 ● 知曉儒圣儒賢傳承功績，提升儒學美學內涵 ● 增強儒學中庸智慧，涵養儒學寧和精神，喚醒覺知提升生命幸福力
授課對象：企事業中高層、總裁班、私董會及禮儀文化、國學文化愛好者
講師：徐燦
-1、掌握職場商務形象禮儀知識 -2、提升個人的職業形象以及禮儀素養 -3、樹立良好的商務/職場交往印象 -4、掌握職場人際溝通基本技巧 -5、創造職業發展空間
授課對象：職場所有人員
講師：張琪潤
企業收益： ● 企業員工的整體素質得到有效提高； ● 員工認識到形象塑造的重要性并獲得相應的方法，自覺成為商務組織形象的塑造者和代表者。 ● 通過指導員工的商務活動，減少誤會和失誤，為企業贏得更多的商機和利潤； ● 通過員工得體的行為、良好素質的展現，強化企業文化、提升企業形象； ● 員工在各種商務場合均能夠應對自如，舉止有度，有力展示企業軟實力。 員工收益： ● 在接待、會見客戶時，能夠做好充足的準備，展現出良好的第一印象； ● 能夠于舉手投足間展現良好的職業素養，于恰到好處的言行中提升自身形象； ● 學會在不同商務場合表現大方得體,并避免失禮； ● 能夠展現出坦率友好的態度，贏得同事的尊重，獲得客戶的信賴； ● 通過良好的商務跟進與溝通，搭建職場人脈，取得同事及客戶的支持與幫助。 ● 了解平時被自己忽略的小細節，完美展現自己的修養與素質。
授課對象：職場人士、職業經理人、職場新鮮人等
講師：徐燦
1、提升商務人士在國際商務會談中的禮儀 2、提升高端商務人士的內外修養，避免因不懂國際差異化而損失業務； 3、使學員懂得不同國家的風俗禮儀。
授課對象：涉外商務人士
講師：肖珂
● 客戶經理能夠在與客戶對接上發生重大社交接待改觀； ● 提升客戶拜訪的成功率、合同的簽單率、提升大客戶比率； ● 提高商務合同的單份含金量； ● 提升個人及企業形象。
授課對象：企業中高層管理者、銷售人員、商務接待人員
講師：張琪潤
● 人員針對性：針對大堂經理、一線營銷人員，提高基層銷售人員主動服務意識、廳堂營銷技巧及服務流程優化 ● 職責針對性：針對基層銷售人員的崗位職責，系統梳理服務、營銷的職責與交集 ● 能力針對性：針對服務觸點，尤其是柜面服務能力、職業形象打造、客戶接待能力及客戶識別能力上精準提升 ● 知識實戰性：課程內容讓學員聽得懂、記得住、用得上、做得到 ● 授課訓練性：學以致用，情景演練強化知識點記憶；分組學員點評、分享加深理解；老師總結輔導，加快知識吸收 ● 授課生動性：寓教于樂，多采用視頻教學、塑造學員喜歡的學習氛圍，采用講授、討論、案例分析、學員經驗分享，等多種培訓形式
授課對象：銀行柜面人員
講師：郭宣婷
掌握各種商務活動場合中禮儀規范，培養知禮用禮高素質職業經理人 提高員工整體素質，樹立良好公眾形象，贏的客戶好感，在競爭中脫穎而出 提高職業素養，提高工作效率，增進自身的修養 掌握商務交往中的溝通藝術，提升溝通交往的能力與禮儀水平 展現企業的公眾形象，提升企業社會效益和經濟效益 通過培訓在各種商務場合應對自如，舉止有度，有力展示企業軟實力
授課對象：企業全體員工
講師：陳彥希
提升醫院的品牌及核心競爭力 樹立醫院專業而統一的患者服務形象 掌握醫患咨詢溝通等服務接待禮儀 提升參訓人員整體職業素質，打造行業之美好形象 獲得醫患信賴，樹立行業卓越的品牌形象
授課對象：醫院醫師、護士、導醫、行政后勤人員等所有醫院工作人員
講師：陳彥希
重塑心態，高度重視個人服務能力 掌握銀行服務的核心要點及方法 明確投訴處理流程，掌握投訴處理技巧 樹立主動營銷理念，掌握服務營銷技能 了解自己的溝通風格，掌握有效溝通技巧 掌握深度服務提升關鍵內容，并高效運用到服務工作 提高網點整體服務營銷管理水平，提升網點效能
授課對象：銀行網點負責人、客戶經理、大堂經理、柜面人員等
講師：陳彥希
提升員工服務意識與追求卓越服務培養，塑造完美職業形象 了解自己的溝通風格，掌握有效溝通技巧 掌握深度服務提升關鍵內容，并能高效運用到服務工作中 人人成為效能點，提高企業整體服務效能管理水平，提升企業效能
授課對象：企業全員
講師：陳彥希
掌握商務禮儀在銷售中的基本理念及使用目的方法； 提高員工整體素質，樹立良好公眾形象，贏的客戶好感在競爭中脫穎而出； 掌握現代行為禮儀并熟練運用，提高商務工作中的個人魅力和專業素質； 培養學員人際關系的處理能力，建立和諧的人際氛圍。
授課對象：銷售經理、銷售精英及銷售人員
講師：陳彥希
地產銷售人員掌握商務禮儀知識，靈活應對各種社交場合 學會著裝莊重、舉止優雅、言談得體，彰顯個人及企業的高品質 掌握地產銷售高效溝通技巧，準確捕捉客戶心思 提升人際關系能力，建立和諧人際氛圍，為個人和企業發展奠定良好基礎 “個人形象+樓盤良好形象”完美結合，贏得客戶信任，創造良好的業績效益
授課對象：房地產置業顧問、渠道銷售、客服、案場經理、總監
講師：陳彥希
● 實戰性：老師本人曾在國際知名五星品牌酒店工作多年，接受過嚴格的禮儀常識培訓，并多次負責各國家元首的入住迎接和非常重要人物的入住接待工作，對禮儀知識的掌握和運用有更深刻的體會，屬于實戰派培訓師。 ● 實用性：課程采用大量職場案例說明、圖片展示、視頻分享、講師示范，學員演練等多種教學方式，從職場形象、職業著裝、職場會面溝通、商務用餐四個方面向學員傳授職場人士必備職場禮儀規范。屬于職場最常用必備禮儀規范，實用性極強。 ● 落地性：各項職場禮儀標準講述給學員，細節規范由老師親自示范和學員現場演練，課后即可落地實施，提升自我職場競爭力。
授課對象：職場各級人士
講師：張云
理論講授+學員互動+案例分析+情景展示+實戰演練
授課對象：想提升職業素養的職場人員、服務人員
講師：劉曉燕
● 塑造政府熱線坐席人員良好的聲音魅力與專業度； ● 掌握政府熱線服務規范，以恰當的方式表達尊重，避免冒犯； ● 學習提高人際敏感度，因人而異巧妙溝通； ● 理論與實操相結合，簡單、易學、實用； ● 突出看、聽、做、練等親身體驗的關鍵環節，充分激發學員的學習興趣。
授課對象：政府熱線坐席人員
講師：劉曉燕
服務技能、服務設計、服務溝通、投訴處理、商務禮儀……
北京市
商務禮儀、政務禮儀、接待與服務禮儀、形象管理、服務效能提升與管理、溝通技巧、投訴處理、情緒管理與壓力化解
成都市
卓越服務、商務接待、職業禮儀、形體儀態、國際禮儀、量化美學形象……
杭州市
服務禮儀、國際商務禮儀、商務拜訪、服務效能、職業素養、溝通技巧等
廣州市
職場禮儀/商務禮儀/服務禮儀
濟南市
