1. 提升個人情商與溝通能力：掌握情商本質與溝通技巧，靈活應對不同性格類型的人。 2. 優化團隊協作與人際關系：減少職場沖突，建立良好的上下級與同事關系，提升團隊凝聚力。 3. 提升客戶滿意度與業務能力：通過精準溝通與情緒管理，提升客戶信任與業務轉化能力。 4. 培養積極的心態與抗壓能力：學會情緒管理與壓力調節，保持積極心態，增強心理韌性。 5. 實戰演練與技能落地：通過角色扮演與案例分析，將理論轉化為實際操作能力。
授課對象：各級管理者、員工
講師：吳錚力
1.掌握跨部門溝通的核心技巧，提升團隊協作效率與凝聚力。 2.學會識別不同溝通風格，因人而異地優化溝通策略與方式。 3.提升沖突管理能力，有效化解團隊內部及跨部門矛盾與沖突。 4.掌握與上級、同事、客戶高效溝通的方法，推動工作目標達成。 5.建立開放、包容的溝通文化，促進信息共享與團隊信任建設。
授課對象：各級管理者、員工
講師：吳錚力
1.掌握DISC性格理論，精準識別員工性格特點，優化管理方式與溝通策略。 2.學會根據不同性格類型調整領導風格，提升團隊成員的工作積極性與執行力。 3.提升團隊凝聚力，通過DISC互補原則優化團隊分工與協作，增強整體表現。 4.掌握因人而異的激勵與反饋技巧，激發員工潛力，推動績效提升。 5.運用DISC理論解決團隊沖突，營造和諧高效的工作氛圍。 6.提升向上管理能力，通過DISC分析更好地理解上級需求與風格，提升溝通效果。
授課對象：各級管理者、員工、HR
講師：吳錚力
組織側： 提高管理效能：提升經理人善用人力資源的能力，打造高績效穩定團隊，服務組織目標與人才發展； ■ 設置通用語言：建立組織內部標識系統，讓對上、對下、對平級的溝通更到位，結果更有效，減少沖突，降低組織內耗； ■ 發展領導力模式：管理付出與激發投入并舉，呼應新生代員工特點，看見差異善用差異賦能組織發展。 個人側： ■ 搞定關系：知己解彼，管理職場重要關系，提升職業人際敏感度，上級高度配合平級高效協作，運用基于懂的溝通帶出好的結果同時有好的關系； ■ 搞定自己：知止不殆，升級領導風格，做有調適力的管理者，讓自己的管理風格靈活且豐富，描述自我固有風格優劣勢的前提下，有目的的運用風格服務目標； ■ 搞定員工：知人善用，激發員工狀態，讓生命綻放亮麗光彩，描述不同員工的PDCA方法指南，運用適配原則用別人想要的方式給與別人需要的東西。
授課對象：中基管理者
講師：劉茗燁
