1、令受訓學員能獨立完成理財沙龍活動的策劃、實施、反饋、總結等事項; 2、讓學員關注沙龍活動過程中的細節、注意事項、安全問題等,讓活動更為順暢; 3、使全體學員能掌握多個沙龍中常用的內容項目; 4、針對金融機構大客戶服務的深化,加強對存量客戶的再采購挖掘; 5、讓沙龍活動開發成為存量客戶二次開發的切入點,激發客戶的理財需求,指引客戶向金融機構從業人員咨詢了解更多的理財信息,實現理財產品、工具的購買。 6、引入社群營銷概念,結合理財沙龍更高效開展; 7、強化金融機構在客戶心中的服務形象、社會責任,提升金融機構在大客戶心中的地位。
授課對象:客戶經理、理財經理;
講師:黃國亮
課程目標: 1、讓保險代理人深層次了解崗位定位、行業定位、自身定位,改變傳統推銷觀念,提升金融從業人員服務意識,迎合客戶需求; 2、讓客戶經理認識不同的客戶投資心理,掌握這些投資心態在金融服務中的應用,提升與客戶的溝通服務能力; 3、令保險代理人更容易切入客戶現實目標,與客戶形成良好的溝通互動效果,撬動客戶潛在需要,并實現金融產品高效推廣營銷的現實需要; 4、并有針對性地把產品融入客戶的需求,達到客戶采購有目的,產品營銷有效果,工具運用合理到位。 5、以產品功能定位與資產配置相結合,賦予產品具有更強生命力、吸引力,合理引導客戶展開有針對性的采購, 6、運用產品的人群差異化運用,使產品具有多個營銷方向切入點; 7、通過常規理財目標、特殊理財目標等切入點,令學員能多角度、全方位考量客戶需求,并找準方案設計依據; 8、令學員能通過下定義式引導、人生核心需求激發,核心規劃指引理財經理為客戶作資產配置時,充分掌握客戶財富特征,指引學員掌握財務分析的基本操作,靈活運用財務數據助推后續資產配置策略; 9、以社群作為績效提升的切入點,引導學員認識社群含義、理解社群功能,并對社群具體運作展開探討交流,并梳理八大核心客戶群體特征、整理人群需求、采用社群高效營銷; 10、讓保險代理人在專業技能方面、自我金融素養方面等多角度提升,實現參訓人員向專業金融理財顧問轉型。
授課對象:保險代理人
講師:黃國亮
系統掌握團隊管理方法和團隊角色運用,提升團隊信息收集與分析能力。 ● 學會團隊現狀與團隊發展階段的診斷,用辯證眼光面對與解決團隊問題。 ● 學會團隊管理中的合理授權方法與團隊激勵。 ● 了解項目管理制團隊管理的方法、特點與定位。 ● 了解新生代團隊管理特點。
授課對象:中層管理者 儲備干部 新晉管理者
講師:魏俊妮
了解東西方管理的本質,學會在不同情境中切換不同的管理模式 ● 中層管理者在基礎管理技術上進一步提升管理技能 ● 掌握操作與上級、下屬、平級之間,特別是新生代員工的溝通方法 ● 掌握處理工作現場各類突發事件的解決與預防技巧 ● 掌握團隊中育人、帶人、管人的基本方法
授課對象:企業中層管理者
講師:魏俊妮
從公司運作層面,系統掌握目標管理的具體內容與制定目標的方法 ● 掌握目標分解的具體操作流程與操作技巧,確保與總目標方向一致 ● 掌握績效考核的基本內容、考核輔導與績效考評的操作技巧,提升管理技能,促進目標達成 ● 掌握績效考核結果的合理利用與考核結果的反饋技術,激勵并提升員工自我管理能力
授課對象:中層管理者、儲備干部、新晉管理者
講師:魏俊妮
培養并形成教練式思維模式,提升個人管理技能。 ● 通過學習,能熟練操作行動教練的三大核心技術和教練模型。 ● 通過訓練,掌握行動教練技術的在工作中的運用,促進下屬工作創造力和滿意度的提升。 ● 綜合運用行動教練技術提升團隊凝聚力、促使企業達成業績,實現組織目標。
授課對象:企業中、高層管理人員、企業人力資源管理者
講師:魏俊妮
讓學員了解人力資源工作應該服務業務部門的重要意義 ● 強化人力資源部門配合、支持業務部工作的心態 ● 掌握如何引導業務部門及時找人力資源部要支持 ● 掌握如何指導業務部門了解應該找人力資源部要什么支持 ● 掌握配合、支持業務部門工作的各項技能 ● 從而更好的支持業務部管理本部門工作. 促進經營管理目標的達成 ● 引導學員強化認識、更好的做到人力資源工作的“知與行”一致
授課對象:人力資源部全員
講師:魏俊妮
系統了解人才梯隊建設與企業戰略之間的關系 ● 學會利用數據盤點與關注梯隊人才的發展 ● 學會使用職業生涯規劃管理工具 ● 熟練使用教練核心技術指導員工工作
授課對象:企業中、高層領導者、人力資源總監、培訓部門負責人等
講師:魏俊妮
1、真誠營銷自我 2、尋找目標客戶 3、接近目標客戶 4、智慧面議溝通 5、巧妙處理異議 6、快樂達成交易 7、重視客戶維護
授課對象:銀行理財經理、客戶經理、大堂經理、柜員等
講師:周云飛
1、廳堂各崗位服務營銷流程梳理與固化 2、網點存量客戶管理、商機管理能力提升 3、外拓營銷能力提升 4、組織沙龍能力提升
授課對象:銀行網點負責人、理財經理、客戶經理、大堂經理、柜員等
講師:周云飛
1、網點氛圍打造篇 2、崗位技能提升篇 3、片區外拓獲客篇 4、主題活動效能篇
授課對象:銀行網點負責人、理財經理、客戶經理、大堂經理、柜員等
講師:周云飛
1、分析理財經理現狀及避免掉入“五大陷阱”; 2、“工欲善其事,必先利其器”,理財經理日常必修的“五門功課”; 3、做個任性的理財經理,必須掌握的“五大技能”
授課對象:銀行理財經理、客戶經理
講師:周云飛
1、營銷產品之前先學會營銷自己 2、分析老客戶維護的盲區和關鍵點 3、掌握顧問式營銷與交叉營銷技能 4、提升優質客戶的識別開發與關系管理能力
授課對象:銀行理財經理、客戶經理、大堂經理、柜員等
講師:周云飛
1、網點轉型分析與大堂角色定位 2、使大堂經理熟練掌握分流客戶的技巧方法提升分流效率 3、提升大堂經理現場管理能力 4、提升大堂經理識別潛在客戶及營銷能力 5、提升大堂經理專業服務能力 6、掌握客戶投訴處理的技巧和方法
授課對象:銀行網點負責人、大堂經理
講師:周云飛
1.提升員工服務意識 2.提高銀行員工的職業形象 3.規范銀行員工的服務行為 4.柜員標準化服務流程“七步曲” 5.大堂經理標準化服務“七步曲” 6.投訴處理技巧
授課對象:柜員、大堂經理、客戶經理等網點服務人員
講師:周云飛
1.幫助學員加深理解現代禮儀文明,掌握儀容儀表知識,塑造良好的職業形象; 2.以商務人員的實際工作內容為出發點,從社交禮儀不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練。了解商務禮儀的規范,幫助學員增強自信,從容應對各種社交場合; 3.掌握運用社交禮儀開展多方交流與合作,塑造良好的企業形象,為企業創造社會效益和經濟效益。
授課對象:經常出席各種社交活動的銀行管理層、客戶經理、營銷人員等
講師:周云飛
1.網點柜員的職業形象 2.網點柜員服務行為規范 3.柜員標準化服務流程 4.柜員投訴處理應對
授課對象:銀行網點柜員
講師:周云飛
1.全方位認知中層干部應有職責.扮演角色及作法,全面提升單位組織經營績效 2.確立主管的五大功能――計劃.組織.用人.指揮.控制,全面管理素養的提升 3.掌握部屬培育.激勵.沖突處理技巧 4.樹立新時代經理人應有的心態及必須培養的技能 5.了解如何協助與輔導部屬達成工作目標與問題解決,共創雙贏和諧的工作環境 6.建立團隊合作工作氣氛,培養良好工作文化與默契,進而建立高績效的工作團隊 7.加深理解新世紀形式下的現代企業管理的新要素
授課對象:各職能部門經理/主管.骨干員工以及對溝通感興趣的人士
講師:陳西君
1.讓大堂經理重新認知自己的角色 2.使大堂經理熟練掌握分流客戶的技巧方法提升分流效率 3.提升大堂經理現場管理能力 4.提升大堂經理識別潛在客戶及營銷能力 5.提升大堂經理專業服務能力 6.掌握客戶投訴處理的技巧和方法
授課對象:銀行網點負責人、大堂經理
講師:周云飛
1.深化對“管理溝通”的認識.感悟人際關系的秘訣 2.掌握有效溝通的真諦與目的,學習有效溝通的非語言技巧 3.掌握與上級.下級.平級之間管理溝通的原則和技巧 4.掌握信息反饋.指令下達.批評與表揚的實用技巧 5.認識不同個性的溝通風格,提高對他人的影響力 6.掌握處理沖突的技巧
授課對象:各職能部門經理/主管.骨干員工以及對溝通感興趣的人士
講師:陳西君
人才梯隊建設、績效管理、文化建設、人力資源管理、戰略執行
上海市
擅長領域:中高管領導力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養、團隊效能提升定制工作坊等
深圳市
私人銀行、宏觀經濟、資產配置、家族財富管理與傳承、大額保單、健康險、客群經營、客戶沙龍、網點效能提升、零售轉型、支行長能力提升、私行團隊管理等
鄭州市
營銷轉型、期繳保險銷售、精準客群營銷、私人銀行輔導、銀保營銷、開門紅營銷、AUM提升計劃、支行長經營力提升、數智化營銷、拓客系統打造、網點沙龍運作技巧、一點一策…等
德陽市
網點轉型、團隊能力打造項目、產能提升項目、、開門紅營銷、銀保營銷、整村授信
重慶市