1.市場發展與網點轉型分析 2.柜員角色管理及服務規范 3.柜面營銷流程及技能訓練 4.柜面客戶抱怨及投訴處理
授課對象:銀行網點柜員
講師:周云飛
1. 加深班組長對班前會的認知; 2. 教會班組長熟練掌握班前會的流程及3大法寶; 3. 通過培訓學習,讓班組長會開好班前會,提高一天的工作效率; 4. 形成適合本企業的《班前會標準》。
授課對象:班組長、生產主管
講師:唐殷澤
1. 5S導入的13或14步驟(實用性很強) 2. 讓5S長效導入,形成標準化; 3. 5S推行五步法,易學. 易用,將理論轉化成實踐,改善效果明顯; 4. 通過學習整理的三大工具. 整頓的五點方式,現場管理者可以帶動員工進行現場改善; 5. 實踐性很強的目視化管理工具的運用; 6. 通過5S管理會發現問題,并能學會改善方法; 7. 5S推行的制度,流程,標準,圖冊咨詢項目中的經典方法)
授課對象:生產部門主管、一線主管
講師:唐殷澤
通過學習本課程,您將解決核心問題: 1. 認清自身崗位角色,重塑一線主管在管理中的定位,讓一線主管能積極主動和更具責任心,養成良好的管理工作習慣 2. 為生產現場管理、現場改善提供切實有效的方法 3. 加強一線主管安全意識、質量意識、以及成本意識 4. 提升自身和團隊的工作效率,加強人員管控力度,有效對生產和人員績效進行把關,由個體勞動轉化為組織行為績效 5. 班組管理日清標準,指導一線主管目標導向的開展工作,打通一線主管標準化管理訓練的通道
授課對象:各部門主管,生產部門一線主管以上級干部;
講師:唐殷澤
1. 學習從總體上把握成本控制,培養成本控制意識,做好在工作中進行成本控制的準備工作。 2. 一線主管和員工可以結合實實在在的浪費現象,進行自我檢查。 3. 如果發現任何浪費現象,能利用消除浪費的方法,徹底消除浪費現象。 4. 從日常管理成本、物料成本、人員成本、庫存成本、質量成本等方面理解現場管理如何控制成本。 5. 相關成本管理工具表單,結合企業自身情況,操作性和針對性極強的工具表單能幫助企業管理者檢測成本控制效果。
授課對象:一線主管、班組長
講師:唐殷澤
1. 轉變思想意識,認識什么是現場管理,學會如何消除浪費,降低成本; 2. 了解現場改善的方法,熟悉現場改善的基本思路,提升改善意識和改善能力; 3. 提高識別. 分析. 解決問題的能力,消除問題,提高效率; 4. 明確企業現場中的常見的浪費. 掌握生產現場改善的實施技法與推行方法; 5. 掌握目視管理和5S實務的操作技巧 ,把簡單的5S做的有效率; 6. 將改善技術與管理有機的結合,壓縮成本,追求生產系統整體優化和生產效率的提升; 7. 有效地降低生產成本. 提高產品質量,學會線. 面層級改善,以提高生產效率。
授課對象:生產現場管理人員
講師:唐殷澤
1、基于團隊的視角,闡述項目管理過程中的工具運用 2、集成多工具,多過程,并且進行組合形成運用模塊 3、強調務實創新的思維,讓學員知道何時需要分析、何時需要一個更具創造性的方法。 4、反映最新的研究成果,術語和方法符合PMP/IPMP的要求保持一致
授課對象:項目經理、項目管理團隊、項目職能經理、骨干員工等
講師:徐正
1. 培養有效的溝通力,促進有效的溝通. 幫助工作目標有效的達成 2. 培養自我的影響力風格,善用不同的溝通語言,促進團隊互動與共識 3. 透過案例分析與演練,協助處理組織中的橫向與縱向的溝通問題,避免沖突的發生 4. 學習彈性的影響力風格,由自我改變開始,培養正面積極的態度與溝通風格。 5. 學會“三明治”法則的運用。
授課對象:班組長、一線車間主管
講師:唐殷澤
1、讓授課方法更符合學員的心理結構。 2、課程現場24個重要心理技巧與應用。 3、心理學理論在設計上如何提振課程亮點。 4、現場有效化解“問題學員”問題的方法。
授課對象:職業培訓師、TTT專員或企業兼職內訓師
講師:李世源
通過學習本課程,您將解決核心問題: 1. 重塑班組長在管理中的定位,讓班組長積極主動和具責任心,養成良好管理工作習慣 2. 掌握高效溝通方式,提升與上司、下屬、平行部門的溝通效率,打通執行的通道 3. 為現場管理、現場改善提供切實有效的方法與工具,學到5S管理中最好的推動方式和最好的實施方法、工具。 4. 加強生產現場問題的判斷分析與解決能力,班組長具備制動發現問題的基本能力 5. 使用培育與激勵的方式針對不同一線員工進行教育訓練與管理,改變簡單粗暴的管理方式 6. 建立一套每日工作程序與班組管理日清標準,指導班組長目標導向的開展工作,打通班組長標準化管理訓練的通道 7. 提升自身和團隊的工作效率,加強人員管控力度,有效對生產和人員績效進行把關,由個體勞動轉化為組織行為績效 8. 班組長可以開高效的班前會,理順一天工作的開始。 9. 掌握班組長層級的質量、成本、交期的管理手段,并會用一般方法解決問題。 10. 了解安全生產的管理方法及事故應對措施,具備一個合格班組長的能力素質要求。
授課對象:各部門主管、經理,生產部門班組長以上級干部
講師:唐殷澤
通過學習本課程,您將解決核心問題: 1. 重塑班組長在管理中的定位,讓班組長積極主動和具責任心,養成良好管理工作習慣; 2. 掌握高效溝通方式,提升與上司、下屬、平行部門的溝通效率,打通執行的通道; 3. 為生產現場管理、現場改善提供切實有效的方法與工具; 4. 學到5S管理中最好的推動方式和最好的實施方法、工具。 5. 加強生產現場問題的判斷分析與解決能力,班組長具備制動發現問題的基本能力 6. 使用培育與激勵的方式針對不同一線員工進行教育訓練與管理,改變簡單粗暴的管理方式 7. 建立一套每日工作程序與班組管理日清標準,指導班組長目標導向的開展工作,打通班組長標準化管理訓練的通道 8. 提升自身和團隊的工作效率,加強人員管控力度,有效對生產和人員績效進行把關,由個體勞動轉化為組織行為績效 9. 班組長可以開高效的班前會,理順一天工作的開始。
授課對象:各部門主管、經理,生產部門班組長以上級干部(包括總監)。
講師:唐殷澤
通過學習本課程,您將解決核心問題: 1. 重塑班組長在管理中的定位,讓班組長積極主動和具責任心,養成良好管理工作習慣 2. 掌握高效溝通方式,提升與上司、下屬、平行部門的溝通效率,打通執行的通道 3. 為生產現場管理. 現場改善提供切實有效的方法與工具 4. 學到5S管理中最好的推動方式和最好的實施方法、工具。 5. 加強生產現場問題的判斷分析與解決能力,班組長具備制動發現問題的基本能力 6. 使用培育與激勵的方式針對不同一線員工進行教育訓練與管理,改變簡單粗暴的管理方式 7. 建立一套每日工作程序與班組管理日清標準,指導班組長目標導向的開展工作,打通班組長標準化管理訓練的通道 8. 提升自身和團隊的工作效率,加強人員管控力度,有效對生產和人員績效進行把關,由個體勞動轉化為組織行為績效
授課對象:各部門主管、經理,生產部門班組長以上級干部;
講師:唐殷澤
通過學習本課程,您將解決核心問題: 1. 認清自身崗位角色,重塑班組長在管理中的定位,讓班組長能積極主動和更具責任心,養成良好的管理工作習慣 2. 掌握高效溝通方式,提升與上司、下屬、平行部門的溝通效率,打通執行的通道 3. 為生產現場管理、現場改善提供切實有效的方法 4. 加強生產現場問題的判斷分析與解決能力 5. 加強班組長安全意識、質量意識、以及成本意識 6. 提升自身和團隊的工作效率,加強人員管控力度,有效對生產和人員績效進行把關,由個體勞動轉化為組織行為績效 7. 使用培育與激勵的方式針對不同一線員工進行教育訓練與管理,改變簡單粗暴的管理方式,使員工產生高績效 8. 建立一套每日工作程序與班組管理日清標準,指導班組長目標導向的開展工作,打通班組長標準化管理訓練的通道
授課對象:各部門主管,生產部門班組長以上級干部;
講師:唐殷澤
1、正確理解并購的好處與危機感 2、正確認識企業文化的內涵及其重要性 3、正確理解并購企業文化的沖突及處理方式
授課對象:企業中高層經理人、高級主管及優秀儲備干部。
講師:王若文
1、系統性:這決不是一個拼湊而成的課程,講什么、不講什么和講多、講少均是講師長期從事企業診斷與管理實踐的心血結晶。 2、實操性:績效是“實干”出來的,知識的價值永遠要靠行動去轉化,而行動的關鍵在方法和工具,本課程最大的亮點——提供豐富的實戰工具包。 3、前沿性:本課程完全不同于目前培訓市場上傳統的變革類課程,其特色在于不僅有變革的思路、方法與工具,更有新常態下的互聯網+的思維與創新系統的提升。
授課對象:企業董事長、總經理;人力資源部、財務部、證券部、戰略規劃部、企劃部、企管部等部門高管負責人及相關人員
講師:王若文
1、解決管理者對80/90后管理成效的困惑,讓您真正了解80/90后; 2、面對80/90后的群體,讓管理者懂得如何領導和激勵他們; 3、如何有效的融入到80/90后的群體中并有效開展工作; 4、協助管理者推動這批80/90后的群體如何使他們成為一個合格和優秀的管理者。
授課對象:企業部門經理、主管等中高層管理人員
講師:徐正
雖然產品、客戶和價值是每一個企業立足的根本,但它們并不是同等重要的。從大量的創業企業的實踐中,我們總結出這一規律:對于企業的互聯網轉型而言,產品的重要性小于客戶的重要性,而客戶的重要性又小于價值的重要性。本課程立足于產品,客戶和價值三個部分提出了18種探索路徑與相關思路。繪制出企業在當前互聯網環境下營銷動能轉化路線圖。
授課對象:總裁班,公開課場合各級各類企業營銷管理者,參與者
講師:張方金
了解常見的四種管理角色錯位,掌握改善的關鍵要點技巧。 充分了解自身在組織中的三重定位,從而更好的做好相應位置,發揮管理者的作用。 學習利用實現自身正確角色的方法與工具,提高團隊績效水平。
授課對象:企業各層級管理者,以中層管理者/基層管理者/儲備管理人員為主
講師:劉濤
? 了解怎樣通過簡單的儀容儀表修飾給人留下良好的印象; ? 學習在商務和社交活動中以優雅得體的服飾禮儀、儀態來表現自我,塑造專業的職業形象; ? 從細節著手,全面掌握商務活動中的各種禮儀規范,幫助商務人士失禮行為; ? 了解商務拜訪和接待的禮儀細節,從細微之處體現您對他人的尊重; ? 熟悉與掌握商務餐桌禮儀規范;了解社交場合中的各種禮儀,適應社交要求; ? 全面提升個人素質、塑造良好的個人職業形象和企業形象,在競爭中脫穎而出。 ? 了解基本化妝基礎,和服飾搭配技巧
授課對象:需要提升自我形象之人士
講師:李泉
課程目標: 1.深刻理解優質服務的重要性 2.通過用戶心理分析掌握客戶的需求 3.掌握營業廳工作崗位的閉環服務流程 4.能夠在工作中運用客戶維系的相關技能,如客戶心理、服務禮儀、溝通技巧、投訴處理技巧、客戶關懷等,以提高工作效率,創造更好的工作收益。
授課對象:一線員工、后備人才、班組長
講師:孫燕
人才梯隊建設、績效管理、文化建設、人力資源管理、戰略執行
上海市
擅長領域:中高管領導力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養、團隊效能提升定制工作坊等
深圳市
私人銀行、宏觀經濟、資產配置、家族財富管理與傳承、大額保單、健康險、客群經營、客戶沙龍、網點效能提升、零售轉型、支行長能力提升、私行團隊管理等
鄭州市
營銷轉型、期繳保險銷售、精準客群營銷、私人銀行輔導、銀保營銷、開門紅營銷、AUM提升計劃、支行長經營力提升、數智化營銷、拓客系統打造、網點沙龍運作技巧、一點一策…等
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網點轉型、團隊能力打造項目、產能提升項目、、開門紅營銷、銀保營銷、整村授信
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