● 掌握自己的溝通現狀，了解溝通過程模式及溝通的障礙，了解部門間為實現共同目標的相互依賴性。 ● 深入理解不同部門的緊密配合在企業競爭中的重要性，學會與不同部門成員發展合作關系而不是競爭關系； ● 分析跨部門溝通的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因，掌握與內部客戶有效溝通的主要步驟與方法； ● 學習有效處理沖突的技巧，透過理解與服務達到雙贏，從而全面提升企業工作績效； ● 打破部門墻的存在，提高團隊部門之前的信任性，并通過建設性沖突，提升管理水平。
授課對象：中層管理者、新任管理者
講師：賀東
掌握跨部門溝通三個層級的應對策略 ● 理解身為管理人員應該具備怎樣的溝通意識、溝通能力及溝通態度 ● 認識到溝通包含事情、情感兩個層面， ● 掌握接受情感、理解觀點、澄清事實的利器：深度傾聽 ● 學會各種跨部門溝通場景（其他部門不配合、犯錯、推諉、節奏跟不上等）的具體話術
授課對象：后備人才梯隊、儲備干部、中/基層管理者等
講師：袁沐風
● 掌握超級溝通術的16個實用技巧和工具，提高工作匯報、表揚、指導、洽談等溝通場景的說服力和影響力； ● 打破思維定勢，掌握心理分析工具方法，解析溝通對象想法，激發員工的無障礙溝通的自信和潛力； ● 知己解彼，識別自身與不同對象溝通風格和優劣勢，輕松駕馭多場景溝通任務； ● 掌握5大談判手段贏得商務談判和危機處理的主動權，提升企業軟實力，助推發展。
授課對象：中層管理人員、門店店長、營銷/服務/招商條線管理人員、人力資源及品牌公關人員
講師：蔣麗娜
● 學員能夠掌握VUCA時代的特點以及未來混合辦公模式的發展必要性； ● 學員能夠區分混合辦公模式對個人、對組織的利弊； ● 學員能夠掌握推進混合辦公所需掌握的四大舉措（辨識、工具、流程、溝通）； ● 學員能夠掌握推動混合辦公的三大階段及其重要任務； ● 學員能夠掌握混合辦公模式下，如何提高郵件效力、會議效力、遠程面試效力、組織效力。
授課對象：部門管理者、中高層管理者、人力資源工作者
講師：陳軍
培訓收益 1.理解上司和了解下屬，從向上、向下兩個角度去換位理解兩個角色 2.掌握“接受指示六步法”技能，促進下屬真正理解上司布置任務的意圖； 3.掌握“匯報工作”技巧，尤其是“中間匯報”，減少工作返工，提升工作效 率； 4.提升跨部門溝通能力，促進橫向溝通協調能力； 5.提升表達能力、傾聽能力的技巧。
授課對象：管理者，后備干部
講師：袁沐風
▲ 讓自己說得清楚，別人聽得明白，消除溝通誤差 ▲ 提升溝通績效，表達重點突出，層次分明，邏輯合理 ▲ 打破部門障礙，更高的目標視角來看部門角色和崗位職責 ▲ 大大降低不必要的企業人力成本和損耗，提升團隊凝聚力 ▲ 提升員工職場滿意度，主動為目標負責，為結果負責的角色意識
授課對象：企業的基層、中層干部
講師：林曉
● 為什么要學溝通？通過職場溝通障礙的案例，讓學員重塑對溝通的認知、強化學習意愿 ● 跟誰說？通過對色彩性格學習，了解自己、理解他人，掌握不同性格的人喜歡的溝通方式 ● 如何說？通過對結構化表達的學習，告別職場思維混亂，表達不清，想清楚才能說明白 ● 說什么？通過學習不同場景的溝通方法，掌握如何跟領導/下屬/跨部門溝通的流程和要點，讓職場溝通更有效 ● 通過學習職場矛盾沖突處理，掌握職場矛盾沖突的解決辦法，快速達成公司，完成目標
授課對象：辦事員、團隊管理者
講師：李平凡
■ 能判斷出實際溝通場景中的暴力溝通場景 ■ 掌握識別出各類人的溝通策略 ■ 掌握說出非暴力溝通的四要素 ■ 掌握區分觀察和評判，請求與命令的技巧 ■ 熟練應用請求四步驟應對職場溝通場景 ■ 將非暴力溝通三技巧運用到向上和跨部門溝通場景中
授課對象：企業基層員工
講師：曾貝貝
● 理解溝通的目標與效果、跨部門溝通與協作的常見問題以及個人、組織的障礙 ● 通過實戰演練借假修真，讓團隊去反思目前在跨部門溝通與協作中的優點和改進點，提升團隊改變的意愿 ● 掌握真團隊以及團隊協作的五大障礙與行為的主要知識點，感知目前團隊現狀，找到差距 ● 了解團隊成員的天性，總結團隊風格的優劣勢，學習如何打造團隊信任，增加團隊信任感 ● 了解團隊成員的沖突風格，共識團隊良性沖突公約，學習如何開展良性沖突 ● 了解團隊承諾的關鍵要素，共識團隊需做出的改變并進行團隊承諾，確保改變的真正發生 ● 樹立團隊互相提醒、問責的意識，掌握正向反饋與建設性反饋的方法 ● 團隊共創實現改變后的愿景畫面，使學員對更加美好的未來產生期待，提升團隊能量與凝聚力，激發行動的意愿；學會視角轉換，從利益相關方的視角來看待問題 ● 聽到每個部門深層次的需求，促進彼此真正有效的溝通；提升學員在跨部門溝通與協作的挑戰情境下的溝通能力
授課對象：企業中基層管理者、精英骨干（50人以內）
講師：吳雅瀾
■ 溝通模型：用不同的模型建構溝通的方法，讓學員在實際的工作場景中依現實情況來調動溝通技巧和談判策略； ■ 溝通風格：了解并掌握上、下級的不同心理特征，建構并調整溝通風格，以適應不同的環境中處理溝通并使溝通順暢； ■ 關系融合：了解沖突產生的背景及相關的化解策略，快速化解沖突，實現團隊與個人協同價值； ■ 高效協作：通過討論、演練和溝通，提升團隊的高效溝通和協作能力，提升團隊協作能力和團隊凝聚力；
授課對象：中基層管理者、業務部、研發部、產品部、客服部、項目管理、職能部門
講師：蔡柏玉
● 系統學習MBTI性格類型理論，掌握識別自己個性和他人個性的方法； ● 了解到自己和他人的優勢與潛力點，識別他人性格所屬，選擇有針對性的溝通方法，達成在工作中聚焦目標； ● 認識自我性格中的優勢，發揮天生優勢，助力職業規劃 ● 診斷自我性格中的盲點，針對性彌補職場短板 ● 抓住與不同性格特質的人溝通關鍵要點，增強溝通質量，提高影響力
授課對象：企業員工及人力資源管理者
講師：李平凡
● 為什么要學職業生涯進階？通過職場生涯進階學習，讓學員重塑對職涯目標的渴望，建立內驅力，有明確的職業方向，并為之努力 ● 通過對職業規劃的學習，了解自己、理解他人，掌握不同要素的人在職業生涯中的優勢，打造個性競爭力 ● 通過對職場硬實力的學習，讓時間管理有序高效、讓情緒管理為職涯目標服務，從而讓計劃不再成為空談 ● 通過對職場軟實力的學習，了解不同場景的溝通方法，掌握如何跟領導/下屬/跨部門溝通的流程和要點，讓職場溝通更有效 ● 通過對自我激勵的學習，掌握職場情商提升方法，提升自我經營效能
授課對象：基層員工、基層儲備管理者
講師：李平凡
● 了解、認知壓力和情緒的產生原因 ● 明確壓力和情緒對個人生活和工作的影響 ● 學會并應用5套壓力和情緒管理的方法 ● 建立常態化壓力和情緒管理機制，為一生所用
授課對象：基層員工/管理者、團隊經營者
講師：李平凡
▲系統化——系統學習DISC特質剖析理論，掌握識別他人個性的方法 ▲個性化——借助自身性格優勢助力職場人際關系與溝通問題的解決 ▲簡單化——操作方法簡單高效，模型拿來即用 ▲高效化——場景化教學，邊學邊練，溝通力迅速提升
授課對象：企業全員
講師：門曉慧
課程收益： ● 落到實處，將繁雜的行政管理工作化繁為簡，掌握更容易落地的方法； ● 學習金字塔原理，提升結構化常用公文寫作技巧； ● 學會策劃和組織大型會議與活動，辦公設施與日常用品的管理； ● 掌握企業文化建設的流程和方法； ● 創新舉措，將容易有紕漏的工作萃取創新的可行性合理提議； ● 賦能自身，心智成長，意識提升自驅力； ● 學習時間管理、情緒與壓力管理，基于不同性格類型的溝通技巧； ● 前沿理念和趨勢落實到認知和工具運用上： ● 行政的數字化、信息化管理建立得制度化、標準化和規范化。
授課對象：行政經理、行政文員、行政助理
講師：劉冰
課程目標： ● 識別不同人際溝通風格，了解溝通模型基礎上掌握溝通要點 ● 了解如何根據不同人的心理需求與他們建立關系，獲得信任 ● 學會根據不同人的溝通風格運用同理心和彈性 ● 掌握商談的六步驟到實際工作案例中，解決實際溝通挑戰 ● 了解對上對下和平級跨部門各種情境的不同溝通模式 ● 改善企業人際關系之間的溝通狀態 ● 正確地看待事情，因而更有效地解決問題 ● 提高團隊溝通能力，提高團隊協作效率
授課對象：全體員工
講師：王冬焱
● 了解結構性思維的概念、原理及方法，破解僵化思維； ● 透過金字塔原理，明確主題、清晰思路，掌握結構化思考及表達的技巧； ● 探究思維落差、形成系統建模，疾速建構并擴大共識區，獲取領導賞識、客戶青睞； ● 學會高效表達、邏輯寫作、系統性說服，提升組織共識及團隊效能；
授課對象：中高層管理者、項目管理、營銷團隊、培訓師、跨部門合作者
講師：蔡柏玉
● 掌握高品質溝通的理法，懂得運用溝通的理法去實現組織內的高效溝通 ● 掌握高品質溝通的心法，做到主動、積極、有效的溝通 ● 掌握高品質溝通的功法，做到能表達，懂傾聽，善引導 ● 掌握高品質溝通的技法，活學活用溝通6步驟 ● 掌握高品質溝通的職場應用，充分運用高品質溝通實現高效能職場，建立高效能組織
授課對象：全體員工
講師：何峰
● 掌握人際交往與溝通的原則和規律，增強人際交往與溝通的能力 ● 學習人際交往與溝通的方法技巧，改善人際關系，提升團隊工作效率 ● 提高中高層管理干部的職業素養，營造良好的工作氛圍，塑造優秀的企業文化 ● 長知識，開眼界，悟人生，增本領，振精神
授課對象：企業中高層管理干部
講師：張楚培
?迅速突破當眾講話的恐懼心理 ?學會精致設計各種演說結構 ?掌握即興演說的方法與技巧 ?學習并演練現場呈現技巧 ?學會高效主持會議和公眾活動 ?掌握控場技術提高表達說服力 ?靈活設計開場白與結尾技巧
授課對象：高級管理人員、人力資源經理、內部培訓師、營銷總監、銷售經理、培訓專員及希望提升自己口才的領域杰出精英
講師：尚翎
商務禮儀、政務禮儀、接待與服務禮儀、形象管理、服務效能提升與管理、溝通技巧、投訴處理、情緒管理與壓力化解
成都市
結構化思維、思維導圖、創新思維、商務演講與表達、問題分析與解決、高效溝通、目標管理
福州市
結構化表達與呈現、商務演講與故事思維、述職與工作匯報、高情商溝通、公共寫作與魅力呈現……
成都市
團隊管理、時間管理、管理溝通、領導力、經驗萃取、結構性匯報……
南京市
創新思維、思維技術應用、結構化思維、職場工具落地、問題分析與解決……
北京市
