課程收益： ● 全面性：建立樂觀心理，陽光心態的認知模式，得到身、心、靈三層次的成長 ● 安全性：認識健康、積極的行為模式，學會應用處理問題的積極方式 ● 互動性：現場疏導壓力，建立健康、積極的心理模式， ● 效果持續性：后續工作生活中，運用基本的心理健康的自我調整方法
授課對象：全體員工/儲備干部/一線班組長/基層管理者/職業經理人
講師：崔靜靜
問題無時不有！問題無處不在！面對快速變化的時代，日益復雜的內外部環境，管理者隨時隨地面臨各種各樣復雜問題的困擾： 機械應對，專注于事件層面的響應，并未觸及問題產生的根源； 很多問題的成因似乎很復雜，各種因素相互影響，難以理出頭緒； 很多對策并未抓住問題的本質，只是“治標不治本”的“癥狀緩解”，或者不全面的解決問題，導致“按下葫蘆起來瓢”，到處救火，應接不暇； 很多決策反而產生了一連串的副作用，使局面更加惡化。 系統思維源于系統動力學，后被彼得圣吉引入管理領域，成為二十一世紀的管理圣經-《第五項修煉》的核心工具。系統思維是整體地、動態地、本質地思考的問題的思維模式，是在復雜動態系統中的一種以簡御繁的智慧，成為處理復雜問題的有力武器，管理者唯有深刻領悟系統思維的精髓，才能夠在正確的時間、正確地地點，做正確的事情。
授課對象：各層級管理者、骨干員工、高潛員工
講師：梁晨
1、幫助學員理解結構化思維的重要性，建立正確認知。 2、幫助學員掌握麥肯錫方法的核心原則。 3、幫助學員深入掌握麥肯錫方法的關鍵工具。 4、幫助學員結合工作實踐運用七步成詩工作法，解決實際工作問題。 5、幫助學員運用金字塔原理，提升職場表達技能，結合實際工作形成方案。 6、為企業培養善于思考，善于表達，善于解決問題的職業化員工，推動組織可持續發展。
授課對象：中基層管理者、骨干員工、高潛員工、新員工
講師：梁晨
1、體驗活動導入，身心感受創新，原理深入講解。 2、思維碰撞分享，互動學習參與，迷你案例研討。 3、小組觀點競賽，聚焦中心主題，付諸行動實踐。 4、行動工作坊教學法，直面工作問題，群策群力，現場輸出成果。
授課對象：中基層管理者、骨干員工、高潛員工、新員工
講師：梁晨
1、幫助學員樹立創新意識，識別并克服常見的思維定勢； 2、幫助學員培養創新思維，綜合運用多種思維方式為創新打好基礎； 3、幫助學員訓練創新的五項基本技能； 4、幫助學員系統掌握創新五步法，讓創新過程有章可循； 5、幫助學員掌握多種創新工具，并靈活運用于創新的不同階段步驟中； 6、輔導學員現場運用所學解決現實工作問題，獲得創造性的解決方案； 7、為企業培養創新型實戰人才，進而通過不斷創新使組織獲得可持續發展的源動力。
授課對象：中基層管理者、骨干員工、高潛員工、新員工
講師：梁晨
習近平總書記在黨的二十大報告中指出，科技是第一生產力，人才是第一資源，創新是第一動力。面對VUCA時代，企業希望在激烈競爭中脫穎而出并實現可持續發展，創新的重要性毋庸置疑，這對企業管理者提出了更高的要求，既要具備個人創新能力以解決各種工作難題，又要在經營管理層面支持引領員工不斷創新。 如何培養管理者自身的創新思維？如何提升員工的創新能力？如何通過系統的創新管理機制提升員工在組織中的創新意愿，發揮創新能力？如何在業務運營中不斷創新使企業獲得持續增長的動力？是擺在企業面前亟待解決的重要課題。 本課程通過“創新”為企業提供更多的可能性，并為企業培養創新型管理人才，進而推動組織管理與運營的有效創新。
授課對象：各層級管理者、骨干員工、高潛員工
講師：梁晨
1、幫助學員深入理解掌握TRIZ分析、解決技術問題的流程方法。 2、幫助學員深入理解掌握TRIZ中的創新思維工具。 3、幫助學員深入理解掌握TRIZ中的分析工具。 4、幫助學員深入理解掌握TRIZ中的方案生成工具。 5、指導學員運用TRIZ工具獲得實際工程技術問題的可行性概念方案。 6、為企業培養技術創新骨干人才。
授課對象：管研發、技術的各層級管理者；一線技術研發、產品設計、工程技術人員
講師：梁晨
● 掌握工作匯報的核心要點及相應技巧，學會高質量的邏輯表達方式 ● 掌握場景化的工作匯報方式，高效精準地推進溝通進程 ● 掌握工作匯報中的臨場表達和互動技巧，提升感染力和影響力 ● 形成結構化思維工作匯報的意識，養成邏輯化思維的習慣，提升工作效率
授課對象：企業中基層管理者、核心管理者、項目負責人等
講師：李莉
●建立結構化的銷售溝通方法，使銷售過程變的可控 ●改善目前的溝通行為和態度，了解如何正確地傳遞信息與解讀信息，克服溝通障礙 ●學習了解客戶心理和影響購買的技巧，掌握在不同銷售情景下適用的溝通方式技巧 ●辨別客戶的溝通模式，學習和不同性格的客戶有效溝通 ●準確了解客戶的真實需要，從價值出發，獲得客戶的信任和支持，縮短銷售周期
授課對象：銷售經理/主管、一線銷售人員，以及其他需要直接或間接與客戶接觸的人員
講師：李莉
情緒與壓力管理是現代職業人必須具備的一項能力，企業員工能否做好工作，能否與同事好相處15%靠智商，85%靠情商，而所謂情商，最重要的就是如何處理好情緒與壓力。作為職業人，我們每天都在面對著自己或他人的情緒，面對著各種各樣的壓力情緒和壓力對我們的生活有什么影響。如何調整自己的情緒，平衡工作與生活，塑造良好的心態，是職場人需要不斷學習和修煉的。 我們如何從自身出發，讓自己成為一個樂在職場的情緒壓力調節高手？我們需要的不僅僅是傳播知識、講授技能，更重要的是結合生活中實際場景，讓學員現場調節情緒，從而更好的快樂工作，幸福生活！
授課對象：全員
講師：孫梵
● 從基礎到高階逐步提升自己結構化思考能力，更具備系統性、大局觀。 ● 掌握金字塔原理、MECE法則、金線原理、TOSCA框架等基本工具，更科學解決常規問題。 ● 掌握系統化思維、第一性原理等高階原理，具備解決復雜問題的能力，在盤根錯節的信息中找到問題的底層邏輯，問題的核心本質。 ● 掌握運用推演法全盤推演做出相對最正確的決策。
授課對象：全體員工
講師：孫梵
課程收益：實現企業和員工的雙贏 企業側： ● 指導員工科學處理職業發展中的問題，實現個人價值同時為企業創造價值 ● 有效激發員工內驅力，用積極正向的職業規劃理念代替等靠要的不合理信念，改變員工不想干，干不好的消極狀況 ● 通過組織要求與個人能力的匹配，尋求組織回饋與個人職業需求之間的平衡，提升員工工作績效，從而增強企業效能，降低人力資源成本 員工側： ● 了解職業規劃的本質和重要性，明白職場是個交換場，員工必須為自己的職業發展負責 ● 學習職業生涯管理3階段策略，少走彎路，高效布局 ● 認清心之所向，通過價值觀洞察，明確員工想要和能要之間的距離，激勵行動 ● 剖析勞之所得&合之所規，幫助員工有的放矢的滿足企業要求，獲得更大回饋 ● 提升力之所能，認識能力三核，通過自我能力分析了解能力策略，掌握能力提升的三三制原則，最終提升員工效能 ● 進行生涯健康度體檢，識別并找到消極情緒及原因，學會處理，做自我職業生涯的掌控者
授課對象：企業全員
講師：馬雅娜
管理者和HR，員工的三贏 讓企業管理者/HR： ● 通過職業生涯管理模型解讀，了解職場的本質，明白管理者要動態看待員工和職場的關系，學習不同生涯階段員工的生涯管理策略 ● 通過一系列能力模型的學習&練習，能夠科學看待員工的能力差距，了解如何用能力特性激勵員工，懂得職場人能力管理&優勢挖掘策略，掌握能力提升方法。 ● 通過職業價值觀的學習&練習，了解員工需求，掌握激發員工內驅的關鍵 ● 通過代際特征解讀，貼近新生代員工，提升管理年輕員工的代際領導力 ● 通過企業要求矩陣和職業回饋公式的思考及練習，懂得如何化解員工職業發展中的限制性信念，更好領導員工
授課對象：企業管理者和HR
講師：馬雅娜
● 了解生涯底層邏輯、職場邏輯，幫助處于企業中期/中后期的倦怠員工把控動態平衡 ● 梳理自我探索和職業狀態，明確個人需求，告別職業倦怠 ● 掌握企業的回饋要求，聚焦職場方向，改變不合理信念 ● 應用模型學習和練習，懂得能力管理策略，聚焦自身優勢能力，再燃職場激情
授課對象：出現職場倦怠的職場中期/中后期員工
講師：馬雅娜
● 沉浸式劇本殺體驗，設身處地的感受新生代員工的無奈與痛楚，提升學習意愿 ● 通過學習代際理論提升3個認知，了解新生代員工的2個核心需求 ● 了解新生代員工特征與職場需求，打破固有偏見，摘下有色眼鏡，以心換心，客觀中立的評價和看待新生代員工，減少認知差異 ● 學會管理新生代的3個招式，了解2類錯誤，掌握1個工具，能用新生代喜聞樂見的方式管理新生代員工 ● 清晰激勵新生代員工的具體方法，達成企業的績效提升
授課對象：新生代員工的管理者/HR（建議學員人數8-32人，需分為8個組）
講師：馬雅娜
企業側： ● 關愛員工，改善員工消極狀態，提升員工工作績效。 ● 優化組織氛圍，提高企業人力資源效益。 員工側： ● 通過職場管理模型，思考職場不同階段策略，清晰茫忙盲莽原因，檢視職業健康度 ● 通過職場“性能佳”模型，探索自身需求優勢，點燃職場激情感 ● 通過職業要求矩陣和回饋公式，明確要求回饋，找到職場方向感 ● 通過平衡工具，觀全局，找重心，做計劃，平衡工作生活，提升職場幸福力 ● 通過情緒管理的ABCDE法，管理職場情緒，做自我情緒教練
授課對象：全員，特別是壓力過大，需要兼顧工作家庭的職場中期/中后期員工
講師：馬雅娜
留住優秀員工，通過激發員工內驅力打造穩定的高績效團隊 ● 了解職業生涯管理模型，樹立成功的職業生涯要以提升自己的能力為起點的認知 ● 探索自己的職業價值觀及興趣，了解自我的同時，理解每個工作都有屬于他的酸甜苦辣 ● 學習職業回饋公式的層層遞進，教會優秀員工全面客觀科學的看待企業給與的職業回饋 ● 學習企業要求矩陣&DISC模型，幫助員工全面了解企業要求，明白不是僅做好KPI就能得到企業認可，要適應不同領導風格，有方向有技巧的滿足企業要求 ● 梳理職場能力定義，特性，管理策略，幫助員工進行自我能力，了解自己的核心競爭力 ● 應用性能佳模型&ABC理論，帶領員工找到影響其狀態的不合理信念及處理方法，努力擺脫倦怠，失落，焦慮等負面情緒，正向積極的全力投入到工作中
授課對象：企業優秀員工、儲備干部
講師：馬雅娜
● 幫助新員工形成“職業化”的角色認知，從校園人到職場人蛻變，擁有職場人思維 ● 使新員工了解不同層次的企業要求，盡快適應融入 ● 學習任務執行的GREEN-T模型，全程工作相關案例講解&練習&討論，手把手帶領學員掌握高效執行的方法，學知識的同時提升技能 ● 應用SCRTV、RIDE等溝通交流模型，幫助新員工高效和上級&同事溝通，助力成長 ● 認識能力三核，通過自我能力分析了解能力策略，掌握能力提升三三制原則，快速成長 最終達到幫助企業快速提升人力資源效能，高效補充新鮮血液的目的
授課對象：剛從學校步入職場的新員工，入職0-3年的回爐新人，管培生
講師：馬雅娜
● 明確大堂經理崗位重要性 ● 提升大堂經理服務能力 ● 提升廳堂現場管理能力 ● 掌握廳堂營銷方法與技巧
授課對象：網點大堂經理
講師：崔海芳
● 掌握工具方法：熟練運用分析問題的工具及正確的問題分析與解決的方法 ● 拓展思考維度：使學員拓寬思考維度，更快速有效抓住問題本質并形成有效方案 ● 熟練解決問題：運用解決問題步驟，提高解決問題的效率，降低解決問題的成本 ● 提高管理效率：員工提升解決問題的能力，管理者掌握有效推進低成本的改善方法 ● 提升組織能力：通過系統方法有效的解決問題并形成專業的解決方案，提升能力 ● 解決業務難題：企業現場以實際案例演練，課程結束后即可產出可落地的執行方案
授課對象：全員
講師：何麗
擅長領域：中高管領導力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養、團隊效能提升定制工作坊等
深圳市
服務技能、服務設計、服務溝通、投訴處理、商務禮儀、職業素養、公眾演講與表達、工作匯報技巧……
北京市
PPT設計與制作、AI應用、結構化思維、問題分析與解決等
武漢市
職業素養、新員工管理、職業化、演講表達、情緒管理、TTT、結構化思維……
武漢市
商務禮儀、政務禮儀、接待與服務禮儀、形象管理、服務效能提升與管理、溝通技巧、投訴處理、情緒管理與壓力化解
成都市
