1. 陳述網點存款營銷7大策略23種方法 2. 掌握廳堂、柜面吸存方法及話術 3. 掌握存量客戶精準吸存及挽留技巧 4. 掌握代發資金留存及產品銷售技巧 5. 掌握商圈市場存款營銷技巧方法
授課對象：網點行長、客戶經理、大堂經理
講師：肖廣
1、破解零售網點產品推薦失敗的奧秘； 2、掌握信用卡、現金分期、信用幣、賬單分期推薦及異議處理技巧 3、掌握活利盈、基金定投、掃碼POS、ETC推薦及異議處理技巧 4、掌握貴金屬小件、賬戶銀、賬戶金推薦技巧 5、掌握基于客戶需求導向產品買點提煉及營銷工具設計技巧 6、掌握基于產品推薦中客戶心理分析及五大異議處理技巧 7、掌握不同風格客戶針對性進行溝通及營銷技巧 8、掌握溝通過程的聆聽、提問、建立親和三大典型技巧 9、掌握精準客群篩選及電話邀約與銷售情境技巧 10、掌握結合產品六種廳堂情境微沙龍營銷技巧
授課對象：客戶經理、大堂經理、超柜柜員、低柜柜員
講師：肖廣
1、了解銀行業的發展趨勢和柜員營銷人員心態； 2、掌握七種客戶識別方法及不同客戶交叉銷售策略，做到需求導向的產品推薦 3、掌握不同產品推薦技巧及異議處理技巧（例：信用卡/基金定投/現金分期等） 4、掌握廳堂等候區六種一對多微沙龍營銷技巧 5、掌握智慧柜員機處營銷技巧、策略及話術 6、掌握廳堂服務七步流程及七個站位管理
授課對象：大堂經理
講師：肖廣
掌握基于信用卡營銷的五大典型營銷情境，營銷方案制定、營銷策略、營銷話術、工具； 1、信用卡——營銷話術及異議處理 2、信用卡——廳堂常態化銷售情境 3、信用卡——走進商圈/商戶情境 4、信用卡——走進事業單位/企業營銷情境 5、信用卡——走進農區營銷情境 6、信用卡——異業聯盟營銷情境 7、信用卡——互聯網營銷模式情境
授課對象：網點行長、副行長、客戶經理、大堂經理、柜員
講師：肖廣
1、破解零售網點產品推薦失敗的奧秘； 2、掌握信用卡、現金分期、信用幣、賬單分期推薦及異議處理技巧 3、掌握活利盈、基金定投、掃碼POS、ETC推薦及異議處理技巧 4、掌握貴金屬小件、賬戶銀、賬戶金推薦技巧 5、掌握基于客戶需求導向產品買點提煉及營銷工具設計技巧 6、掌握基于產品推薦中客戶心理分析及五大異議處理技巧 7、掌握不同風格客戶針對性進行溝通及營銷技巧 8、掌握溝通過程的聆聽、提問、建立親和三大典型技巧
授課對象：客戶經理、大堂經理、超柜柜員、低柜柜員
講師：肖廣
1、掌握網點存量客戶精準篩序及電話邀約技巧 2、掌握零售產品推薦話術設計及異議處理技巧 3、掌握廳堂六種情境微沙龍營銷 4、掌握教練式輔導技巧、流程、方法 5、掌握運用教練式輔導把情境營銷賦能給網點同事
授課對象：網點負責人、營銷副行長
講師：肖廣
1、了解銀行業的發展趨勢和柜員營銷人員心態； 2、掌握七種客戶識別方法及不同客戶交叉銷售策略，做到需求導向的產品推薦 3、掌握不同產品推薦技巧及異議處理技巧（例：信用卡/基金定投/現金分期等） 4、掌握廳堂柜面聯動營銷轉介技巧方法
授課對象：銀行柜面營銷人員、大堂經理
講師：肖廣
一、掌握智能化網點轉型網點的四個層面挑戰？ 二、了解客戶拒絕分流四大因素 三、普通客戶分流技巧及拒絕分流應對技巧 四、貴賓客戶拒絕分流應對技巧 五、基于不同業務類型客戶分流及應對話術
授課對象：網點廳堂人員
講師：肖廣
掌握客戶動線規劃五大原則，避免客戶動線規劃三大誤區 掌握基于客戶動線的靜態營銷氛圍打造（進門、大堂臺、等候區等） 掌握基于客戶動線的動態營銷氛圍打造（如何營銷網點積極營銷氛圍） 掌握基于不同節日的產品匹配營銷氛圍打造策略 掌握動態營銷與靜態營銷工具設計技巧（產品營銷工具/熒光屏等）
授課對象：網點行長、內訓師、網點督導師、廳堂人員
講師：肖廣
課程設計圍繞網點邀約沙龍典型挑戰、流程、營銷產品、服務客群進行設計，并采用講解、演練、案例講解、討論分析、實戰模擬等教學策略，進行學、練、用、評的教學閉環設計，學員不僅能完善原有的邀約沙龍流程及方式，提升成功率，并且掌握不同類型客戶、不同節日、不同產品設計不同的沙龍方案，培訓結束以后： 掌握要邀約沙龍舉辦的六大挑戰，規避失敗的因素； 掌握邀約沙龍按月份、節日、客戶類型、不同年齡層次舉辦策略 掌握邀約沙龍前四大關鍵因素——準備、話術、客群、確認 掌握邀約沙龍中五步流程——暖場、開場、領導講話、宣講、促成跟進 掌握邀約沙龍后三大舉措——分析、統計、部署 實戰演練一場邀約沙龍方案設計、現場講解、后續跟進策略
授課對象：網點行長、內訓師、網點督導師、廳堂人員
講師：肖廣
課程設計緊密圍繞客戶經理及網點電話營銷人員的典型工作情景，如產品營銷類電話（消費類產品）、客戶邀約類（賬戶升級、沙龍邀約、積分換禮），同時破解電話邀約實際挑戰，例如：如何精準找到名單、如何找到合適的理由讓客戶不掛電話、如何把客戶請到網點，教學設計采用學、練、用、評的閉環設計，幫助學員現場掌握電話邀約技巧、話術設計等技巧。 1、掌握存量客戶精準篩選及營銷技巧 2、掌握電話邀約四步流程 3、掌握基于產品銷售類的電話邀約技巧 4、掌握基于服務導向類的電話邀約技巧 5、掌握電話邀約話術設計技巧 6、掌握電話邀約的九大注意事項
授課對象：初級客戶經理、產品銷售經理、網點電話營銷人員
講師：肖廣
1. 陳述旺季營銷開門紅網點營銷存款營銷策略8大策略 2. 操作開門紅存量客戶精準營銷策略 3. 陳述開門紅旺季6種營銷廳堂客戶識別及營銷技巧 4. 操作開門紅旺季營銷網點靜態與動態營銷氛圍打造 5. 運用網點零售產品推薦及異議處理技巧提升業績 6. 運用旺季營銷沙龍活動邀約策略及方法工具 7. 操作開門紅廳堂批量服務營銷6種微沙龍營銷技巧 8. 操作存量客戶電話邀約策略
授課對象：網點行長、客戶經理、大堂經理
講師：肖廣
本課程亮點，全程圍繞網點營銷管理、員工管理、客戶管理延伸出典型情景課程： 員工管理：大堂經理的一天、廳堂七個站位及分工、大堂服務七步曲、柜面七步曲 員工儀容儀表及溝通技巧 營銷管理：廳堂動靜態營銷氛圍打造、廳堂聯動營銷轉介、員工產品推薦技巧、廳堂微沙龍 客戶管理：廳堂布局及客戶動線規劃、投訴預防及處理 培訓結束以后，學員將有效掌握廳堂服務管理及營銷技巧；
授課對象：網點負責人、大堂經理
講師：肖廣
1、了解國際國內銀行業的發展趨勢和柜員營銷人員心態； 2、掌握并妥善處理柜員日常工作中與營銷密切相關的三個沖突，即：營銷與服務、業務速度專業能力的沖突； 3、掌握七種客戶識別方法及不同客戶交叉銷售策略，做到需求導向的產品推薦 4、掌握基于柜面七步曲的不同產品推薦技巧及異議處理技巧（例：信用卡/基金定投/現金分期等） 5、掌握柜面與廳堂聯動技巧及轉推薦技巧 6、掌握客戶服務及需求挖掘的三大技巧（聆聽、提問、建立親和） 7、掌握柜面常見投訴預防及處理技巧
授課對象：銀行柜面營銷人員、大堂經理
講師：肖廣
課程設計以6D設計為原理，以結果為導向，緊密圍繞網點現場典型營銷情境，系統提升員工營銷技巧，例如：智慧柜員機快速營銷技巧、廳堂六種情境微沙龍、基于產品導向電話邀約、基于客戶動線營銷觸點打造、廳堂客戶識別及產品推薦等，過程設計學、練、用、評，課程結束產品大堂經理、銷售經理即可運用所學知識提升業績； 課程結束后學員可以掌握以下六大核心收益： 1、智慧柜員機快速營銷及交叉銷售技巧 2、掌握廳堂微沙龍六種情境微沙龍 3、掌握基于客戶動線的有效營銷觸點打造 4、掌握廳堂客戶識別及零售產品推薦技巧 5、掌握基于產品導向電話邀約技巧 6、掌握廳堂客戶分流及聯動轉介技巧
授課對象：產品銷售經理、內訓師、大堂經理
講師：肖廣
本課程亮點，全程圍繞大堂典型任務情境，例如：廳堂情境微沙龍六種形式、基于客戶動線營銷觸點打造、不同類型客戶行為風格特點及營銷策略、基于客戶動線的六種客戶識別及營銷技巧、產品推薦與異議處理技巧，存款挽留技巧，客戶投訴預防與處理技巧、進行學、練、用教學設計，確保大堂經理從知道到會做，從會做到會用； 1、掌握大堂經理的五種角色定位 2、掌握基于客戶動線點上七種客戶識別 3、掌握快速的產品推薦技巧及異議處理 4、掌握產品營銷工具設計及營銷觸點打造 5、掌握廳堂等候區六種一對多微沙龍營銷 6、掌握智能設備處營銷技巧、策略及話術
授課對象：網點一線營銷人員、大堂經理
講師：肖廣
課程設計以6D設計為原理，以結果為導向，緊密圍繞網點現場典型營銷情境，系統提升員工營銷技巧，例如：智慧柜員機快速營銷技巧、廳堂六種情境微沙龍、基于產品導向電話邀約、基于客戶動線營銷觸點打造、廳堂客戶識別及產品推薦等，過程設計學、練、用、評，課程結束產品大堂經理、銷售經理即可運用所學知識提升業績； 課程結束后學員可以掌握以下六大核心收益： 1、智慧柜員機快速營銷及交叉銷售技巧 2、掌握廳堂微沙龍六種情境微沙龍 3、掌握基于客戶動線的有效營銷觸點打造 4、掌握廳堂客戶識別及零售產品推薦技巧 5、掌握基于產品導向電話邀約技巧 6、掌握廳堂客戶分流及聯動轉介技巧
授課對象：產品銷售經理、內訓師、大堂經理
講師：肖廣
課程設計以6D設計為原理，以提升績效為導向，緊密圍繞零售銀行網點產品及客群設計，如符合老年人的微沙龍（人民幣真假識別、防咋騙）、符合中年客戶微沙龍（對比式切入微沙龍、直接切入微沙龍），同時切入匹配客群的產品，培訓結束以后，學員能游刃有余的開場網點高效微沙龍： 1、掌握五種廳堂微沙龍營銷技巧 2、掌握廳堂微沙龍開場三個關鍵 3、掌握廳堂微沙龍開場禁忌 4、掌握廳堂微沙龍實施過程中互動技巧 5、掌握廳堂微沙龍實施過程產品推薦技巧 6、掌握廳堂微沙龍實施中客戶促成時機及五種促成技巧 7、掌握廳堂微沙龍實施中客戶異議處理三大技巧 8、掌握成功廳堂微沙龍實施十大關鍵點
授課對象：內訓師、 網點督導師、大堂經理、產品銷售經理
講師：肖廣
1、了解國際國內銀行業的發展趨勢和柜員營銷人員心態； 2、掌握并妥善處理柜員日常工作中與營銷密切相關的三個沖突，即：營銷與服務、業務速度專業能力的沖突； 3、掌握七種客戶識別方法及不同客戶交叉銷售策略，做到需求導向的產品推薦 4、掌握基于柜面七步曲的不同產品推薦技巧及異議處理技巧（例：信用卡/基金定投/現金分期等） 5、掌握柜面與廳堂聯動技巧及轉推薦技巧 6、掌握客戶服務及需求挖掘的三大技巧（聆聽、提問、建立親和） 7、掌握柜面常見投訴預防及處理技巧
授課對象：銀行柜面營銷人員、大堂經理
講師：肖廣
課程收益： 1. 破解零售網點產品推薦失敗的奧秘 2. 掌握信用卡、現金分期、信用幣、賬單分期推薦及異議處理技巧 3. 掌握聚財、基金定投、掃碼POS、ETC推薦及異議處理技巧 4. 掌握基于客戶需求導向產品買點提煉及營銷工具設計技巧 5. 掌握基于產品推薦中客戶心理分析及五大異議處理技巧
授課對象：客戶經理、大堂經理、超柜柜員、低柜柜員
講師：肖廣
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