● 明確大堂經理崗位重要性 ● 提升大堂經理服務能力 ● 提升廳堂現場管理能力 ● 掌握廳堂營銷方法與技巧
授課對象：網點大堂經理
講師：崔海芳
組織側： ●人才留存：讓新鮮血液為組織活力注入與時俱進的能量，組織可以建立選人、用人、留人的完善機制，做人才培養全生命周期管理； ●助推業務：激活新員工內驅力，倡導積極正向的職業道德風尚，讓職業化、忠誠度助力業務的達成，助推組織績效的達標； ●人才梯隊：代際培養梯隊搭建，避免出現人才斷層，阻礙組織的健康發展，讓真正有想法的年輕一代可以“留下來、好好干、共發展”。 學員側： ●意識到學校人與職場人在要求與回饋方式的顯著差異，有方向有指引的實現華麗轉身； ●意識到人與職場的交換關系本質，拿你有的換你要的，你想要的是用你有的換來的，前提是得職業愿意跟你換； ●描述出應對職場各種關系，成熟度較高的職業化5大表現； ●運用0-3個月的新人融入原則及方法，完成團隊融入； ●描述出成長4步驟，制定出新人3-6個月成長計劃； ●描述出新人職業規劃的4維度，擬寫新人入職1年為自己初擬的未來簡歷。
授課對象：新員工（畢業生）
講師：劉茗燁
人才質量提升：提高員工的工作意愿、能力和職業化程度，和企業忠誠度 ▲組織績效提升：更高效達成目標、實現預期結果，減少人才流失率 ▲公司形象提升：對外溝通時，員工給客戶及合作伙伴留下積極主動、職業化的印象 對個人： ▲學會運用興趣金字塔模型和霍蘭德職業模型了解自己的興趣/特質，在工作中發揚強項，并在人際關系和團隊協作中理解彼此差異 ▲學會運用職業發展模型分析校園人和職場人的角色差異，并積極采取行動以快速適應角色轉變、更好地職業發展 ▲學會運用企業要求矩陣拆解當前所在崗位和組織的具體要求，并積極采取行動以更好適應和發展 ▲學會系統看待職業回饋，看到錢以外的工作收獲，增加職業幸福感 ▲學會運用能力三核模型拆解當前崗位或待提升能力的具體要求，并制訂提升計劃 ▲學會運用能力矩陣梳理優劣勢、揚長避短，激發職業成長內驅力和主動性
授課對象：新員工、職場初期員工
講師：顏豐果
人才質量提升：提高員工的工作意愿、能力和職業化程度，和企業忠誠度 ▲ 組織績效提升：更高效達成目標、實現預期結果，減少人才流失率 ▲ 公司形象提升：對外溝通時，員工給客戶及合作伙伴留下積極主動、職業化的印象 對個人： ▲ 學會運用霍蘭德職業模型了解自己的興趣/特質，在工作中發揚強項，并在人際關系和團隊協作中理解彼此差異； ▲ 學會運用職業發展模型分析校園人和職場人的角色差異，并采取行動以快速適應角色轉變； ▲ 學會運用情商模型培養高情商的行為 ▲ 學會運用能力三核模型拆解當前崗位或待提升能力的具體要求，并制訂提升計劃。 ▲ 學會運用能力矩陣梳理優劣勢、揚長避短，激發職業成長內驅力和主動性
授課對象：新員工、職場初期員工
講師：顏豐果
▲ 實現個體到團隊的轉變，實現快樂自由至上到負責任懂協作的轉變 ▲ 清晰未來的職業發展方向，并且契合組織的發展需要 ▲ 通過品格與精神等職業操守的內容重塑價值觀，強化職業意識 ▲ 通過責任體系樹、執行力等培訓提升責任感與使命感，促進任務落地，結果轉化 ▲ 運用心態調整、有效溝通、團隊協作等方法提升團隊凝聚力，提升工作效率的意識
授課對象：企業的新員工、中基層干部
講師：林曉
● 為什么要學職業生涯進階？通過職場生涯進階學習，讓學員重塑對職涯目標 的渴望，建立內驅力，有明確的職業方向，并為之努力 ● 通過對職業角色的轉變，理解新入職員工的角色定位、職場心態和思維模式 的轉變 ● 通過對職場硬實力的學習，讓時間管理有序高效、讓壓力、情緒管理為職涯 目標服務，從而讓計劃不再成為空談 ● 通過對職場軟實力的學習，了解不同場景的溝通方法，掌握如何跟領導/下屬 /跨部門溝通的流程和要點，讓職場溝通更有效 ● 通過學習職場精力管理，掌握如何具有充沛的職場精力和精力快速恢復的方 法，保持積極心態 ● 通過對稻盛和夫《干法》的解讀，建立職場就是人生修煉的重要“道場”， 成為“自燃”型的企業人
授課對象：基層員工、基層儲備管理者
講師：李平凡
◆ 學會使用黃金圈、情感掃描、三方評估方法進行自我檢視 ◆ 用HWPL儀表盤設計自己的生涯 ◆ 識別自己的職業興趣，并繪制興趣星空圖 ◆ 找到自己的能力金字塔，并繪制職場CUP表格 ◆ 能搭建自己的工作意圖塔，找到職業內驅力
授課對象：企業基層員工
講師：曾貝貝
● 系統學習MBTI性格類型理論，掌握識別自己個性和他人個性的方法； ● 了解到自己和他人的優勢與潛力點，識別他人性格所屬，選擇有針對性的溝通方法，達成在工作中聚焦目標； ● 認識自我性格中的優勢，發揮天生優勢，助力職業規劃 ● 診斷自我性格中的盲點，針對性彌補職場短板 ● 抓住與不同性格特質的人溝通關鍵要點，增強溝通質量，提高影響力
授課對象：企業員工及人力資源管理者
講師：李平凡
● 為什么要學職業生涯進階？通過職場生涯進階學習，讓學員重塑對職涯目標的渴望，建立內驅力，有明確的職業方向，并為之努力 ● 通過對職業規劃的學習，了解自己、理解他人，掌握不同要素的人在職業生涯中的優勢，打造個性競爭力 ● 通過對職場硬實力的學習，讓時間管理有序高效、讓情緒管理為職涯目標服務，從而讓計劃不再成為空談 ● 通過對職場軟實力的學習，了解不同場景的溝通方法，掌握如何跟領導/下屬/跨部門溝通的流程和要點，讓職場溝通更有效 ● 通過對自我激勵的學習，掌握職場情商提升方法，提升自我經營效能
授課對象：基層員工、基層儲備管理者
講師：李平凡
● 了解、認知壓力和情緒的產生原因 ● 明確壓力和情緒對個人生活和工作的影響 ● 學會并應用5套壓力和情緒管理的方法 ● 建立常態化壓力和情緒管理機制，為一生所用
授課對象：基層員工/管理者、團隊經營者
講師：李平凡
課程目標： ● 清晰角色：具備職場環境中面對尊者的角色身份意識思維 ● 深植理念：掌握職場人必備的職業心態及對工作的敬業心 ● 塑造形象：建立專業得體且符合崗位身份的職業化形象 ● 修煉舉止：掌握基本的職場禮儀行為標準、知禮懂禮習禮 ● 管理溝通：提升工作場景中的溝通技巧、建立圓融職場關系 ● 提升修養：能夠在商務場景懂得分寸、成就知行合一的職業人生
授課對象：中基層員工、全體員工
講師：曾詩斯
課程目標： ● 基礎理論學習：系統學習科學發聲，打造專屬有質感的商務溝通名片 ● 口腔狀態調整：了解口腔發聲的基本動程，打下清晰表達的扎實基礎 ● 字音正音訓練：通過多維度、針對性的資料訓練，提升普通話標準度 ● 表達魅力提升：學習語言魅力的多項節奏感，掌握聲情結合的語言感染力 ● 崗位話術模擬：通過崗位話術實戰訓練、有效提升學員實際應用的能力
授課對象：接待人員、講解員、內訓師、主持人、直播主播等
講師：曾詩斯
課程目標： ● 深植理念：將現代禮儀核心的“恭敬”思維應用到講解接待流程； ● 塑造形象：從著裝形象到神態舉止細節、由內而外進行整體提升； ● 修煉舉止：掌握展廳講解應知必知的禮儀標準、能靈活進行應用； ● 表達提升：掌握講解時表達的基本要領、具備一定的語言感染力； ● 優質講解：能夠形成個人講解風格、面對不同來賓進行精彩呈現。
授課對象：接待講解人員、企業專/兼職講解員
講師：曾詩斯
課程目標： ● 角色意識：將舞臺自信深植內心、能在主持流程各項環節進行應用切換； ● 風采打造：從活動場合著裝到登臺神態管理、通過細節打造個人風采； ● 修煉氣質：提升活動場景中應知必知的禮儀標準、能靈活進行應用； ● 表達提升：掌握主持過程中精彩表達的技巧、提升表達時的語言感染力； ● 輕松控場：能夠形成個人獨有的主持風格、輕松與嘉賓、觀眾進行互動。
授課對象：企業主持人、商務活動主持人
講師：曾詩斯
▲專業化——打造職業化團隊，提高企業公眾形象，贏得良好社會口碑 ▲規范化——提升受訓單位的辦事規范化程度和內外信息傳遞效率 ▲職業化——重新定義與解讀職業化，激發活力，點燃工作熱情 ▲合理化——結合學員現狀，由淺入深、由表及里講授知識點的本質和規律
授課對象：中大型企事業單位，后備干部、市場前端人員、新員工
講師：門曉慧
課程收益： ● 落到實處，將繁雜的行政管理工作化繁為簡，掌握更容易落地的方法； ● 學習金字塔原理，提升結構化常用公文寫作技巧； ● 學會策劃和組織大型會議與活動，辦公設施與日常用品的管理； ● 掌握企業文化建設的流程和方法； ● 創新舉措，將容易有紕漏的工作萃取創新的可行性合理提議； ● 賦能自身，心智成長，意識提升自驅力； ● 學習時間管理、情緒與壓力管理，基于不同性格類型的溝通技巧； ● 前沿理念和趨勢落實到認知和工具運用上： ● 行政的數字化、信息化管理建立得制度化、標準化和規范化。
授課對象：行政經理、行政文員、行政助理
講師：劉冰
課程收益： ● 了解人體需要的營養類別和功能以及正確的營養理念和飲食搭配，通過簡單的中醫養生按摩實現自我保健，選擇合適的運動方式，建立正確生活習慣，實現健康人生。 ● 幫助學員正確認識壓力和情緒，從意識和方法上形成科學系統的應對方法。獲取適合自己的壓力情緒管理技巧和方法，了解以及運用一些具體的方法如：認知管理，呼吸技術、運動飲食、以及幸福力的培養等。 ● 幫助學員從容應對工作生活壓力繁重的情境，面對挫折時可以有效自我激勵，走出困境。營造良好的工作和生活氛圍，提升工作效能和生活幸福度。
授課對象：需要身心保健知識和方法論的企業從業人員
講師：王冬焱
課程收益： ■ 幫助學員正確了解職業生涯規劃的涵義，了解基于自身狀況和所在崗位的正確職業態度以及正確的生涯規劃理念和方法。 ■ 幫助新員工走出職業定位和發展的迷茫，合理規劃自己的人生，更有效地投入職場。 ■ 掌握握職業生涯規劃的基礎知識和常用方法，樹立正確的職業理想和職業觀、擇業觀、以及成才觀，形成職業生涯規劃的能力 ■ 增強提高職業素質和職業能力的自覺性，基于本職崗位合理規劃職業發展路徑。
授課對象：新入職員工、職業發展特定階段需要職涯規劃的員工
講師：王冬焱
課程收益： ● 理解職業化的意義和價值，了解職業規劃的意義和方法 ● 掌握主動積極的思維模式，建立影響力 ● 正確理解自己與企業的關系，融入企業 ● 找到職業驅動力，建立責任感 ● 掌握在不同的職業場合應有的行為、職場人際溝通技能 ● 掌握時間管理和工作事務處理的基本方法
授課對象：新入職員工、希望通過升級職業素養提升績效的員工
講師：王冬焱
?重新梳理和強化職場高效溝通的重要性和標準，進而推動行為轉化。 ?掌握職業化溝通的方法與技巧，能夠排查溝通障礙，提升溝通效果。 ?掌握向上和平行溝通的策略與重點，提升工作效率。 ?通過豐富的職場真實案例以及情景化訓練深化認知理解，強化技能掌握。
授課對象：全體員工
講師：劉靜
服務技能、服務設計、服務溝通、投訴處理、商務禮儀、職業素養、公眾演講與表達、工作匯報技巧……
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PPT設計與制作、AI應用、結構化思維、問題分析與解決等
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職業素養、新員工管理、職業化、演講表達、情緒管理、TTT、結構化思維……
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職業素養、職業生涯規劃、職場溝通、校園人到職場人、情緒壓力管理、新生代管理等
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商務禮儀、政務禮儀、國際禮儀、客戶投訴處理、職業形象塑造與氣質提升
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