1、認識我國互聯網金融； 2、了解互聯網金融對傳統銀行的沖擊； 3、大數據在信貸風控中的應用； 4、學會用互聯網思維經營銀行。
授課對象：金融機構零售業務負責人、銀行支行行長、零售客戶經理、個人信貸從業人員、風控專員/消費金融及互聯網金融從業人員等。
講師：萬里
1、充分了解銀行系消費金融面臨的風險點； 2、規避政策風險帶來的“泰山壓頂”； 3、學會應對獲客渠道帶來的“中介風險”； 4、面對日益復雜的消費金融市場風險，我們可以做些什么？ 5、了解未來消費金融發展的前景。
授課對象：金融機構零售業務主管、客戶經理/個人信貸從業人員、風控專員等
講師：萬里
1、 熟練掌握思維導圖工具（手工和電子版） 2、 提升思維品質（全方位、條理性、層次性） 3、 熟悉思維導圖在教學各環節的應用 4、 提升學習和工作效率3-15倍
授課對象：教師
講師：易志勤
1、 熟練掌握思維導圖工具（手工和電子版） 2、 了解到左腦型銷售和右腦型銷售各自獨一無二的職業優勢與弱點，以及怎樣判別你屬于哪一種； 3、 怎樣通過多個技巧訓練，將左右半腦的同時參與能力 運用至最佳；怎樣“閱讀”并響應每個潛在的需求； 4、 怎樣給每個客戶留下積 極“”？“” 的而深刻的印象，并掌握提高未來客戶聯系所需的十項思維技巧； 5、 怎樣使用思維導圖突破性的技巧來捕捉、回憶并組織有關產品、服務和客戶的信息 ； 6、 怎樣運用心理學、傳播學、神經生理學和大腦研究各領域的最新發現，強化、鍛煉你的銷售技巧！
授課對象：客戶經理、銷售精英
講師：易志勤
完善網點功能布局：以客戶行進路線及客戶感知MOT經驗為布局理論，結合網點的實際類型，幫助網點營業廳進行功能區分，優化布局并在網點內部進行6S管理。 服務禮儀規范及服務流程優化：改善從業形象、服務禮儀、柜員“7+7”、 大堂七步曲、優化晨會流程、優化投訴處理流程、客戶識別流程以及客戶維護流程，在服務銷售流程中嵌入心態、工具以及語術。 營銷技能提升：解決網點營銷三難，即“開口難、成功難、持續難”的三大問題。通過產品培訓、話術設計、順勢營銷派嵌入及廳堂協同營銷、外拓活動等開展，提高網點人員的營銷意識及營銷技能，為銀行打造營銷精英團隊。 專崗位培訓：對網點主任、大堂經理、客戶經理、理財經理等進行專崗位培訓，幫其定位崗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。 網點績效管控體系：完善網點的績效考核制度，通過平衡計分的方式，讓支行行長在過程指標中有抓手、發揮網點營銷最大效能，同時通過績效考核對員工進行針對性培訓及輔導，幫助員工成長，激發員工積極性。
授課對象：五大國有銀行，城市商業銀行，郵政儲蓄銀行，農商行等
講師：朱建寧
職場人需要思考更清晰、表達更準確來推進團隊合作和溝通協調，企業需要上下級步調一致，結構性思維可以幫助我們構建一個結構，在表達核心觀點的基礎上，有理有據、條理分明地證明這個觀點，使我們能夠做到思考清晰和表達有力。如果全員普及更可以通過構建統一的思維和語言標準提升整個組織的工作效率甚至提升全民素質。《結構性思維》讓職場人思考更清晰、表達更準確來推進團隊合作和溝通協調。
授課對象：業務經理、區域經理、職能部室管理者、HR經理、文員
講師：鄒海龍
1. 廳堂服務規范化提升 結合總行和分行對于網點服務規范的要求，對網點實施針對性地提升，幫助網點打造一套標桿網點標準服務流程，其中包括一線員工服務行為規范和工作流程、廳堂視覺營銷體系、6S管理體系，以及相應的管理制度。 2. 營銷意識提升 解決網點營銷三難，即“開口難、成功難、持續難”的三大問題。通過采用心理學、營銷學以及咨詢式培訓的方式，在五日內提升網點營銷“造血”能力，實現從服務型網點向服務營銷型網點轉型速勝；通過一些實用工具植入和營銷環境整改，為網點營造一個濃厚的營銷氛圍。 3. 營銷技能提升 通過集中授課和現場輔導一對一輔導、著重演練和實戰，有效提升網點各崗位人員的綜合營銷能力，著重提升網點一線柜員一句話營銷和客戶轉接，大堂經理、柜員的客戶識別能力和批量營銷、以及理財經理電話營銷和中高端客戶維護，在五日導入工作中重點表現為具體營銷數據指標的明顯變化（根據以往項目經驗會有30%以上的數據提升）。 4. 營銷管理能力提升 幫助網點負責人快速進入角色轉換，從營銷者成為管理者，建立一套以網點為單位服務營銷管理體系，其中包括績效管理、會議管理、廳堂管理。 5. 聯動營銷模式建立 以網點為依托，以績效做保障，發揮網點各崗位優勢，以促進網點服務營銷鏈條的識別、營銷、維護的最大化，在廳堂建立一套長期有效的聯動營銷模式。
授課對象：網點全員
講師：朱建寧
1、 熟練掌握思維導圖工具（手工和電子版） 2、 提升思維品質（全方位、條理性、層次性） 3、 熟悉導圖應用場景（聽說讀寫思） 4、 提升學習和工作效率3-15倍
授課對象：中高層管理人員
講師：易志勤
1. 了解自己和他人的情緒，提升管理情商，和團隊一起成長; 2. 學會了解和分析團隊成員的性格選擇正確的領導風格; 3. 明確并理解教練領導模式，掌握基本的教練技術; 4. 練習如何當好員工教練，培養優秀下屬，形成教練文化; 5. 促成從關注事到關注人、用問題解決問題、從關注員工過去到關注員工未來的改變; 6. 從管理者邁向領導者，在企業里推廣教練技術，最大化的發揮出領導的作用。
授課對象：企業各層級管理者，以中高層管理者/中層管理者為主
講師：劉濤
第一講：變化篇：看看移動互聯的熱鬧 1．移動互聯給消費者的生活方式帶來的變化 2．三波流量紅利從央視到BAT,再回到實體店 案例：Burberry CEO戰略愿景：未來五年的零售模式是什么？ 案例：良品鋪子的方向O2O戰略：全渠道經營的發展路徑是？ 案例：名創優品的自流量入口戰略 思考：實體零售轉型的關鍵是？ 第二講：新零售的商業模式變與不變 一、商業模式確定（單店盈利模式） 1．公司定位與發展戰略的明確 2．新時代下消費者研究，市場與市場細分 3．商業模式：成功模式的四個關鍵點：客戶價值、核心資源、關鍵流程、盈利模式，商業模式畫布的運用 案例分析：中國式披薩-土掉渣燒餅的興起與衰落 案例分析：某駕校的商業模式 二、實體店原有模式的梳理 1．門店的單店模型 2．門店單店成功要素（產品、服務、價格） 3．單店管理要點之門店營銷 4．單店管理之服務管理與標準化 5．單店管理之會員管理 6．單店管理之數據分析（銷售、利潤、費用）多店盈利模式 案例：某童裝品牌的品牌戰略 第三講：營銷創新 一、傳統門店營銷的梳理與改變 1．服務營銷中的7P與傳統營銷4P和4C的關系 2．零售營銷（選址、商品結構、價格制訂、促銷方式） 3．賣場對客戶的影響成為關鍵 （偏重講解） 4．服務的關鍵時刻 案例：某汽車4S店的服務流程 二、老辦法：賣場活性化 1．賣場對客戶眼、耳、口、鼻的營銷 2．陳列方式對顧客購買行為的影響 3．傳統的客流、客單分析法到客流、客單、復購率的轉換 4．顧客的生命周期管理 5．實體的會員的獲取到粉絲化經營，賬戶化管理 案例：某零售連鎖店的體驗式營銷 三、新辦法：線上線下融合 1．人、貨、場 三角度的線上與線下對比 2．實體店的網絡營銷方式 3．微信公眾號的有效運用 4．如何將實體門店流量轉換門店流量 5．如何實現實體O2O營銷的轉型探討 6．如何轉變由單店盈利轉換為單客長期盈利 案例：某連鎖企業的粉絲化經營 課程回顧與問題解答
授課對象：零售連鎖企業營運總監，營銷總監，商品總監等企業中高層，
講師：王山
? 深度認知銷售顧問崗位內涵，了解銷售顧問需具備素質與技能 ? 了解銷售破冰環節常見障礙及客戶心理，熟練應用破冰兩大方法； ? 了解客戶需求心理，熟練應用需求分析“三個有效”，熟練應用需求引導之購買設定流程； ? 了解產品介紹“131原則”，熟練應用產品介紹FABE、SPIN、產品“三化”介紹法、分解介紹法、對比介紹法，并熟練應用其實用場景； ? 建立價值價格商談新認知，熟練應用引出心理價四把密匙，熟練應用縮小價格差“三必做”與“三步驟”，熟練應用四種典型場景處理方法； ? 深度認知客戶滿意度模型，熟練應用客戶異議處理五大流程。 掌握需求引導技巧，制造成交差異化，實現成交量與利潤雙重提升；
授課對象：廳店長、渠道經理、廳店銷售員
講師：吳鵬德
經過各類企業多次管理咨詢經驗總結的分析與設計體系。具有較強的實用性，效益性。從企業、員工兩個方面入手，兼顧各自的利益。使企業能夠承受，員工能夠接受；企業得到成本穩定與提升窗口，員工得到公正的發展機會；是對勞資雙方都有好處的實用政策體系。
授課對象：企事業高管、人力資源總監、人力資源專員（具有企業管理經驗）
講師：閻金岱
1. 通過了解團隊特征，識別高效團隊，深刻認識高績效團隊建設的重要性; 2. 掌握團隊建設中的關鍵要點，練習相關的方法與技巧; 3. 掌握利用團隊文化來進行管理的方法，增強團隊凝聚力; 4. 掌握有效團隊授權的各種方式，提高團隊的總體績效; 5. 掌握如何激勵人心，鼓舞士氣，使團隊高效率、高質量完成工作任務; 6. 掌握如何增加下屬對管理者的滿意度，減少員工的流失率。
授課對象：企業各層級管理者，以中高層管理者/中層管理者為主
講師：劉濤
學員在這次的培訓中不但可以學習到優秀店長的角色定位，門店員工的心態管理與領導統籌、門店日常營運管理、團隊組建、紀律執行、銷售技巧、顧客關系管理，門店的業績提升與競爭策略，還可以梳理你在門店管理中的基本思路，讓店長的管理經驗總結成為企業獨有的管理體系。課程有理論，更有實戰的經驗和招數，讓你學了能用。用了有效。
授課對象：連鎖機構營運總監，經理，連鎖超市店長、儲備店長
講師：王山
會議組織者、中高層管理者，掌握組織與管理會議的全程技術 對企業日常管理工作，將起到有效的提升作用。 了解與掌握群體溝通中的策略與方法。
授課對象：企事業高管、人力資源總監、人力資源專員（具有企業管理經驗）
講師：閻金岱
1、 硬件環境：優化網點功能分區布局，改善服務環境 2、 服務標準：提升網點整體服務規范，提高職業標準 3、 檔案體系：健全網點服務檔案體系，明確資料管理 4、 特色文化：五維深化網點服務文化，提煉服務內涵 5、 迎檢團隊：模擬網點迎評實戰現場，強化迎檢技能
授課對象：網點全員
講師：朱建寧
1、掌握會議記錄的格式與要求 2、熟練運用各種會議記錄工具 3、提升歸納總結能力 4、提升員工的職業素養
授課對象：管理層、文秘、助理
講師：易志勤
1. 使管理者清楚認識到授權的重要性，培養管理者在團隊管理中授權的自覺性 2. 掌握授權的原則與方法，提高授權的有效性; 3. 了解授權的狀況，懂得如何授權，掌握授權的具體方法和技巧; 4. 使管理者學會如何通過有效的檢查和控制來有效防止或減少失誤，使下屬的積極性和才能得以充分發揮，最終提升自身的管理成效。
授課對象：企業各層級管理者，以中高層管理者/中層管理者為主
講師：劉濤
1.能夠領會企業信息傳播的本質； 2.能夠靈活運用軟文營銷的策略； 3.能夠應用策劃和撰寫成功軟文的方法； 4.能夠靈活使用軟文推廣傳播的路徑與方法。
授課對象：企業中高層領導；企業市場部、營銷部、公關部、網絡推廣部人員；網店店主、網站站長、網站編輯、創業人員
講師：孫瑋志
? 依據銀行同業百佳標準，結合咨詢培訓經驗，為客戶植入基礎服務規范、打造核心服務流程，進而提升網點服務品牌，提升客戶服務品質； ? 以標桿網點打造為基礎，制定優化標準手冊，便于網點經驗傳承以及低成本普及培訓； ? 有效的幫助網點解決服務規范以及服務品質問題，幫助網點打造具有本行特色的硬件環境以及從業人員； ? 建立長效網點服務考核機制，將文明優質服務固化到網點，形成習慣。
授課對象：試點支行的網點管理人員，以及試點網點的網點主任、高柜柜員、信貸經理，涉及大堂經理、第三方派駐人員。
講師：朱建寧
人才梯隊建設、績效管理、文化建設、人力資源管理、戰略執行
上海市
擅長領域：中高管領導力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養、團隊效能提升定制工作坊等
深圳市
私人銀行、宏觀經濟、資產配置、家族財富管理與傳承、大額保單、健康險、客群經營、客戶沙龍、網點效能提升、零售轉型、支行長能力提升、私行團隊管理等
鄭州市
營銷轉型、期繳保險銷售、精準客群營銷、私人銀行輔導、銀保營銷、開門紅營銷、AUM提升計劃、支行長經營力提升、數智化營銷、拓客系統打造、網點沙龍運作技巧、一點一策…等
德陽市
網點轉型、團隊能力打造項目、產能提升項目、、開門紅營銷、銀保營銷、整村授信
重慶市
