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業績倍增——網點客戶動線規劃及營銷氛圍打造

掌握客戶動線規劃五大原則,避免客戶動線規劃三大誤區 掌握基于客戶動線的靜態營銷氛圍打造(進門、大堂臺、等候區等) 掌握基于客戶動線的動態營銷氛圍打造(如何營銷網點積極營銷氛圍) 掌握基于不同節日的產品匹配營銷氛圍打造策略 掌握動態營銷與靜態營銷工具設計技巧(產品營銷工具/熒光屏等)

授課對象:網點行長、內訓師、網點督導師、廳堂人員

講師:肖廣

業績倍增——網點邀約沙龍舉辦技巧及策略

課程設計圍繞網點邀約沙龍典型挑戰、流程、營銷產品、服務客群進行設計,并采用講解、演練、案例講解、討論分析、實戰模擬等教學策略,進行學、練、用、評的教學閉環設計,學員不僅能完善原有的邀約沙龍流程及方式,提升成功率,并且掌握不同類型客戶、不同節日、不同產品設計不同的沙龍方案,培訓結束以后: 掌握要邀約沙龍舉辦的六大挑戰,規避失敗的因素; 掌握邀約沙龍按月份、節日、客戶類型、不同年齡層次舉辦策略 掌握邀約沙龍前四大關鍵因素——準備、話術、客群、確認 掌握邀約沙龍中五步流程——暖場、開場、領導講話、宣講、促成跟進 掌握邀約沙龍后三大舉措——分析、統計、部署 實戰演練一場邀約沙龍方案設計、現場講解、后續跟進策略

授課對象:網點行長、內訓師、網點督導師、廳堂人員

講師:肖廣

業績倍增——存量客戶精準營銷與電話邀約技巧

課程設計緊密圍繞客戶經理及網點電話營銷人員的典型工作情景,如產品營銷類電話(消費類產品)、客戶邀約類(賬戶升級、沙龍邀約、積分換禮),同時破解電話邀約實際挑戰,例如:如何精準找到名單、如何找到合適的理由讓客戶不掛電話、如何把客戶請到網點,教學設計采用學、練、用、評的閉環設計,幫助學員現場掌握電話邀約技巧、話術設計等技巧。 1、掌握存量客戶精準篩選及營銷技巧 2、掌握電話邀約四步流程 3、掌握基于產品銷售類的電話邀約技巧 4、掌握基于服務導向類的電話邀約技巧 5、掌握電話邀約話術設計技巧 6、掌握電話邀約的九大注意事項

授課對象:初級客戶經理、產品銷售經理、網點電話營銷人員

講師:肖廣

開門紅——銀行網點旺季營銷情景微課

1. 陳述旺季營銷開門紅網點營銷存款營銷策略8大策略 2. 操作開門紅存量客戶精準營銷策略 3. 陳述開門紅旺季6種營銷廳堂客戶識別及營銷技巧 4. 操作開門紅旺季營銷網點靜態與動態營銷氛圍打造 5. 運用網點零售產品推薦及異議處理技巧提升業績 6. 運用旺季營銷沙龍活動邀約策略及方法工具 7. 操作開門紅廳堂批量服務營銷6種微沙龍營銷技巧 8. 操作存量客戶電話邀約策略

授課對象:網點行長、客戶經理、大堂經理

講師:肖廣

智能化轉型——銀行網點服務管理情景微課

本課程亮點,全程圍繞網點營銷管理、員工管理、客戶管理延伸出典型情景課程: 員工管理:大堂經理的一天、廳堂七個站位及分工、大堂服務七步曲、柜面七步曲 員工儀容儀表及溝通技巧 營銷管理:廳堂動靜態營銷氛圍打造、廳堂聯動營銷轉介、員工產品推薦技巧、廳堂微沙龍 客戶管理:廳堂布局及客戶動線規劃、投訴預防及處理 培訓結束以后,學員將有效掌握廳堂服務管理及營銷技巧;

授課對象:網點負責人、大堂經理

講師:肖廣

業績倍增——柜面營銷與廳堂聯動營銷技巧

1、了解國際國內銀行業的發展趨勢和柜員營銷人員心態; 2、掌握并妥善處理柜員日常工作中與營銷密切相關的三個沖突,即:營銷與服務、業務速度專業能力的沖突; 3、掌握七種客戶識別方法及不同客戶交叉銷售策略,做到需求導向的產品推薦 4、掌握基于柜面七步曲的不同產品推薦技巧及異議處理技巧(例:信用卡/基金定投/現金分期等) 5、掌握柜面與廳堂聯動技巧及轉推薦技巧 6、掌握客戶服務及需求挖掘的三大技巧(聆聽、提問、建立親和) 7、掌握柜面常見投訴預防及處理技巧

授課對象:銀行柜面營銷人員、大堂經理

講師:肖廣

業績倍增——智慧銀行轉型產品銷售經理情景微課

課程設計以6D設計為原理,以結果為導向,緊密圍繞網點現場典型營銷情境,系統提升員工營銷技巧,例如:智慧柜員機快速營銷技巧、廳堂六種情境微沙龍、基于產品導向電話邀約、基于客戶動線營銷觸點打造、廳堂客戶識別及產品推薦等,過程設計學、練、用、評,課程結束產品大堂經理、銷售經理即可運用所學知識提升業績; 課程結束后學員可以掌握以下六大核心收益: 1、智慧柜員機快速營銷及交叉銷售技巧 2、掌握廳堂微沙龍六種情境微沙龍 3、掌握基于客戶動線的有效營銷觸點打造 4、掌握廳堂客戶識別及零售產品推薦技巧 5、掌握基于產品導向電話邀約技巧 6、掌握廳堂客戶分流及聯動轉介技巧

授課對象:產品銷售經理、內訓師、大堂經理

講師:肖廣

企業核心人才孵化與梯隊構建

《核心人才孵化與梯隊構建》,可以幫助企業激活、培養、孵化一批得力的“左膀右臂、四梁八柱”,讓企業手中有人、有干將所用。并最終形成企業的一套人才培養機制、人才文化環境。為企業生生不息培養孵化、輸送人才,打造企業自己的人才黃埔軍校。

授課對象:適用于各級管理者及企業核心和關鍵員工。

講師:熊偉

提升執行力 打造競爭力

1.明確基層主管、中層管理者、高層領導者在執行方面作用。 2.了解并掌握在團隊里高效執行4原則。 3.運用好“積極反饋”,讓部屬長期的高效執行。 4.掌握提升個人執行力的實用方法。

授課對象:企業中、基層管理者

講師:朱軍

崗位經驗內化

價值1:提升參與者的能力——在學中學、在習中學、在教中學,對參與者本身就是最好的能力提升機會 價值2:避免知識資產流失——人可以走,經驗留下,將員工個人智慧當作組織的知識資產去管理 價值3:降低組織試錯成本——組織最大的成本是重復犯錯的成本,通過經驗梳理避免員工重復犯錯 價值4:優化工作執行標準——一線打仗的人最有資格研究怎么打仗,從下至上優化標準,推動管理改善 價值5:梳理業務關聯課件——培訓脫離業務就失去了生存的土壤,由內部開發出接地氣的課程內容 價值6:培養專業師資隊伍—培訓需要“內外結合,軟硬兼施”,但最終需要的是強有力的內部培訓力量 價值7:構建內部學習文化——每個人都在教,每個人都在學,人人皆需為師,人人皆能為師 價值8:打造人才培養體系——為企業創造價值最高的方式是培養人才,通過項目解決關鍵難題

授課對象:經驗型員工、內訓師

講師:羅宏偉

2020年賦能開門紅落地輔導項目

營銷業績沖刺:制定科學的營銷策略,輔導并帶領各崗位人員沖刺行內制定的營銷業績。 營銷氛圍打造:好的營銷業績需要良好的營銷氛圍來帶動,調動各崗位人員的營銷熱情,以更好的狀態完成營銷任務。 營銷技能提升:通過產品培訓、話術設計、順勢營銷派嵌入及廳堂協同營銷、外拓活動等開展,提高網點人員的營銷意識及營銷技能,為銀行打造營銷精英團隊。 營銷崗位培訓:對網點主任、大堂經理、客戶經理、理財經理等進行專崗位培訓,幫其定位崗位角色,梳理工作流程,提高工作效率。

授課對象:網點全員

講師:許東旭

奢侈品鑒賞

1.通過培訓使學員懂得如何根據自己的風格定位及其獨特氣質的奢侈品; 2.了解奢侈品的定義與常識; 3.掌握奢侈品分類及知名品牌; 4.本課程是從事高端銷售領域人員素質培養基礎素質。

授課對象:別墅、高端地產、房車、珠寶、字畫等奢侈品行業的銷售顧問

講師:肖珂

妝點人生

1.通過化妝禮儀培訓,使得學員了解化妝的重要性,化妝是一種自重和對他人的尊重,改善學員不重視面部形象的心態; 2.使學員掌握化妝禮儀的基本規范和技巧,并懂得根據不同場合需要相對應妝容的要領,提升個人形象; 3.使學員通過合理的化妝技巧,讓自身擁有優雅美麗端莊的妝容,獲得自信,延緩衰老,提高自身軟性競爭力

授課對象:職場女性、所有愛美女性、

講師:肖珂

企業營銷管理沙盤模擬訓練

? 學習營銷計劃制定的意義(企業神經系統的重要性) ? 學習營銷計劃制定的流程(信息系統的重要性) ? 制定營銷計劃所需要的要素(團隊合作) ? 量化分析銷售額的優劣(使用數據分析全員為實現營業額成本和效益) ? 建立量化評估指標(KPI)和人力資源部門績效考核的意義

授課對象:企業中高層管理者、后備干部等30-40人

講師:趙超

企業經營決策與執行力沙盤模擬訓練

1、親身體驗一個企業管理的完整流程;包括:物流、資金流和信息流的協同,理解企業實際運做中各個部門和管理人員的相互配合。 2、理解企業的“血液系統—現金流控制的重要性,體驗企業財務管理全部流程以及貸款、融資、資產回報率(ROA)、權益回報率(ROE)、速動比率等因素對績效考核的作用。 3、理解企業的“消化系統”—銷售定單、原材料采購、產品銷售、生產、庫存等物流管理的相互協調、以及產銷排程、成本控制、合理開支、JIT 生產等概念的理論和方法。 4、理解市場戰略、分析與預測企業營銷環境、找準市場的切入點、合理進行市場投入、品牌建設的作用,以及深刻剖析你的競爭對手 ——-- 出其不意,攻其不備的重要性。 5、理解企業的“神經系統”—各種基礎數據信息的獲得流程,以及信息流對企業決策的關鍵作用,企業進行信息化建設的必要性和急迫性。 6、本課程的最經典之處:將根據所有學員的實際操作數據,動態分析成敗原因和關鍵因素。

授課對象:中高層管理者、后備干部等

講師:趙超

情景沙盤訓練課程-沙漠掘金

? 團隊成員對團隊總體目標的認同; ? 合理配制團隊內部有限的資源以獲得團隊總體利益的最大化; ? 體會有效溝通在團隊合作與任務達成中的作用; ? 如何在團隊中建立與發揮領導力; ? 了解部門之間的沖突所產生的影響以及跨職能部門團隊合作的方法; ? 建立起員工為了改進企業整體業績而解決問題的承諾; ? 將培訓中的概念和想法運用到自己的實際工作當中。

授課對象:企業中高層管理者、后備干部等30-40人

講師:趙超

企業非人力資源管理沙盤模擬訓練

1、展現企業經營戰略與人力資源戰略之間的協同關系,剖析企業戰略目標與各個部門計劃之間的邏輯關系;從而理解團隊合作的價值與作用; 2、增強不同層面的管理者對企業人力資源戰略實施的理解;理解人力資源管理的含義,增強實現戰略目標的執行力; 3、理解人力資源管理對戰略執行成敗的“至關重要”性;提高基層管理者配合企業戰略制定提供基礎信息的主動性; 4、了解招聘過程的操作流程、體驗人才競爭的嚴酷性; 5、了解薪酬體系制定的原理,薪酬制定與企業經營業績的關系; 6、了解培訓體系的操作流程,理解培訓對企業業績提升的作用和意義; 7、理解績效考核的作用和意義,完善和有效的績效考核對于企業戰略目標達成的重要性

授課對象:企業總經理、副總經理、部門經理、區域主管等

講師:趙超

非財務人員財務管理(沙盤模擬訓練) ——從“財務視角學管理”

透過企業戰略規劃、市場和競爭對手分析、市場銷售計劃的制定,結合企業實際資源進行市場開拓計劃、年度生產計劃、采購計劃、融資計劃的制定,將工作計劃數字化進而財務指標化,并通過現金流預測判斷全面計劃方案的可行性,使經營策略與年度目標相銜接,進而使部門行動計劃與經營戰略相配合,以建構一套系統化的經營管理模式。 1、理解財務管理的本質和“企業血脈”的真實含義;各部門與財務人員在統一的平臺上達成有效溝通; 2、透徹掌握三大財務報表,讀懂財務報告; 3、理解成本核算的原理,建立起清晰的成本控制意識; 4、強化現金流意識,提高資金運作效率,學習各種籌資的方式;理解降低整個運營過程中“資金占用”對企業經營風險的意義; 5、理解現金流預算等財務管理工具對提升企業管理的重要意義; 6、理解信息化手段對企業財務管理以及整體運作的重要作用,啟迪您尋求提升經營績效的方法和改進。

授課對象:企業中高層管理者、后備干部等30-40人

講師:趙超

國際接待禮儀

1.提升商務人士在國際商務活動中的商務形象 2.提升高端商務人士的內外修養,避免因不懂國際差異化而損失業務; 3.使學員懂得在國際商務交際活動中須遵循的禮儀規范

授課對象:全員

講師:肖珂

國際商務禮儀

1.通過培訓使學員懂得如何根據自己的職業塑造職業形象; 2.通過培訓使學員懂得在商業交際活動中必須遵循的禮儀規范; 3.通過培訓幫助商務人員塑造良好的個人形象和企業形象; 4.通過培訓幫助學員將企業精神運用到實際工作中,提升企業競爭力

授課對象:職場人士、商務人士、企業員工、中層及高層領導

講師:肖珂

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