1、使企業儲備人才快速轉變觀念，認識領導在組織發展中的重要性； 2、了解領導者的角色與職責，避免領導者的角色誤區； 3、提升領導者職業素養，推動團隊績效水平，更好的發揮團隊領導作用 4、學習作為領導應掌握制定目標與完成任務的技巧； 5、學習和運用領導應具備的團隊溝通技術； 6、學習和運用領導應具備的激勵團隊的方法；
授課對象：企業骨干員工、儲備領導者或新晉領導者。
講師：周黎輝
課程目標： ● 通過學習提高學員對自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力和洞察力； ● 妥善處理自己的負面情緒，掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導的技巧； ● 正確的認知他人情緒背后的出發點，從而在工作中建立優質、高效的人際關系； ● 掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法，促進管理者保持積極正面的心理狀態； ● 促進組織、團隊和諧氛圍建設，提升管理者的“心”領導能力。
授課對象：中高層
講師：許延穎
★讓管理者迅速掌握“卓有成效”的理念及知識，加強管理者自我管理和自我提升的能力。 ★學習理清管理使命、承擔管理責任，提升達成管理績效目標的能力 ★學習從“我能貢獻什么”的視野開始提升管理團隊的協作力 ★掌握時間管理工具、提升自我控制時間的能力 ★學習分析問題、使用系統的思維方法進行有效管理決策 ★學習以部屬特長評測為核心的用人所長、容人所短的技能 ★掌握部屬天賦（特質）勝任力分析的方法和工具
授課對象：企業中、高層管理者，核心管理團隊，核心儲備管理人員，從專業走向管理崗位的管理者
講師：張城瑋
1. 學習銀行系統的服務理念，打造持之以恒的服務意識，建立正確的職業化行為與積極的服務心態， 做到真誠服務； 2. 掌握銀行工作流程中的優質服務規范及行為舉止，把服務做在細節，與時俱進更新服務行為； 3. 在體驗式課堂掌握客戶服務溝通技巧及服務知識，培養忠實客戶； 4．通過案例分析學習廳堂服務提升方法，現場指導與情景模擬演練加以鞏固。
授課對象：中基層
講師：柳娟
1. 了解禮儀對自己一生的影響，將禮儀知行合一做為自己的信仰，發自內心的去提升； 2. 掌握職場儀容及著裝風格與搭配，提升職場形象； 3. 情境體驗，用感受去認識客戶心理，從同理心出發去贏得銷售機會； 4. 懂得如何傾聽、溝通，了解人的大腦程序，贏在溝通； 5. 在情境中體驗、感受、認知禮儀，讓培訓全程更有樂趣，讓培訓收獲更走心； 6. 通過學習實踐，提升客戶滿意度、企業美譽度，塑造良好公眾形象，達成企業營銷目標。
授課對象：中基層
講師：柳娟
1. 了解禮儀對自己一生的影響，將禮儀知行合一做為自己的信仰，愿意發自內心的去提升； 2. 通過培訓讓員工從形象到儀態、對客服務技巧方面達到標準要求，提升客人滿意度，創造良好的社會效益及經濟效益； 3. 通過培訓讓員工了解服務禮儀的重要性，有效提高服務意識，改善服務心態，提升學員的職業化素養，提高工作效率； 4. 通過培訓讓員工了解涉外禮儀的一些要點與禁忌，從而更好更全面的做好酒店服務工作； 5. 通過培訓全面提升酒店員工的綜合素質，提高服務質量，樹立酒店優質品牌形象，為酒店的發展帶來更全面的收益。
授課對象：中基層
講師：柳娟
1. 了解禮儀對自己一生的影響，將知行合一做為自己的信仰，愿意發自內心的去提升； 2. 掌握魅力女性形象禮儀標準，提升女性魅力； 3. 懂得著裝色彩與風格搭配，悅已悅人； 4. 在情境中體驗、感受、認知禮儀，讓培訓全程更有樂趣，讓培訓收獲更走心。
授課對象：中基層
講師：柳娟
強化理念：重點強調落地、實用的培訓技術，讓學員能夠結合自身的工作經歷來學習，并最終能夠學以致用 提升技能：重點突出實戰演練，在實際的操作中掌握培訓技能，融合案例教學法、情景教學法、角色扮演法等當今培訓界最有效的訓練方法 調整心態：掌握成人學習特點，然后掌握針對性的優質服務培訓專業技能，并在課堂中不斷強化演練
授課對象：中基層
講師：柳娟
本課程亮點，全程圍繞大堂典型任務情境，例如：廳堂情境微沙龍六種形式、基于客戶動線營銷觸點打造、不同類型客戶行為風格特點及營銷策略、基于客戶動線的六種客戶識別及營銷技巧、產品推薦與異議處理技巧，存款挽留技巧，客戶投訴預防與處理技巧、進行學、練、用教學設計，確保大堂經理從知道到會做，從會做到會用； 1、掌握大堂經理的五種角色定位 2、掌握基于客戶動線點上七種客戶識別 3、掌握快速的產品推薦技巧及異議處理 4、掌握產品營銷工具設計及營銷觸點打造 5、掌握廳堂等候區六種一對多微沙龍營銷 6、掌握智能設備處營銷技巧、策略及話術
授課對象：網點一線營銷人員、大堂經理
講師：肖廣
課程設計以6D設計為原理，以結果為導向，緊密圍繞網點現場典型營銷情境，系統提升員工營銷技巧，例如：智慧柜員機快速營銷技巧、廳堂六種情境微沙龍、基于產品導向電話邀約、基于客戶動線營銷觸點打造、廳堂客戶識別及產品推薦等，過程設計學、練、用、評，課程結束產品大堂經理、銷售經理即可運用所學知識提升業績； 課程結束后學員可以掌握以下六大核心收益： 1、智慧柜員機快速營銷及交叉銷售技巧 2、掌握廳堂微沙龍六種情境微沙龍 3、掌握基于客戶動線的有效營銷觸點打造 4、掌握廳堂客戶識別及零售產品推薦技巧 5、掌握基于產品導向電話邀約技巧 6、掌握廳堂客戶分流及聯動轉介技巧
授課對象：產品銷售經理、內訓師、大堂經理
講師：肖廣
1、解決招聘難題 2、提升面試能力
授課對象：負責招聘的HR面試官與業務面試官
講師：胡如意
課程設計以6D設計為原理，以提升績效為導向，緊密圍繞網點現場輔導的典型情景，系統提升員工營銷技巧。 例如：廳堂微沙龍五種形式、基于產品導向電話邀約、網點高效晨會、基于客戶動線營銷觸點打造、基于客戶動線的客戶識別及營銷、產品推薦與異議處理快速營銷技巧、邀約沙龍導入流程及固化策略等，過程設計學、練、用、評閉環學習，培訓結束以后，內訓師即可到網點講授及輔導以下情景課程，并快速提升網點產能： 1、掌握高效學習型晨會模式及四大關鍵 2、掌握廳堂微沙龍五種營銷技巧 3、掌握基于客戶動線的有效營銷觸點打造 4、掌握基于客戶動線的客戶識別及營銷 5、掌握基于零售產品快速營銷話術及異議處理 6、掌握基于產品導向陌生客戶電話邀約技巧 7、掌握成功舉辦邀約沙龍技巧及流程 8、掌握社區獲客路演及異業聯盟策略及技巧 9、掌握網點導入的流程、輔導方法及固化策略
授課對象：網點行長、內訓師、網點督導師、廳堂人員
講師：肖廣
1.幫助學員開啟管理者心智模式，改變管理者的思維模式； 2.幫助學員深化自身在組織中角色認知，找準自己的管理角色定位； 3.通過工具操作演練，幫助學員掌握3類必備管理技能，發揮團隊管理者的作用；
授課對象：企業中層管理者、部門總監、部門經理
講師：胡如意
1、深度認識自我、化解內心積怨，釋放壓力，增強正能量； 2、了解壓力產生的客觀性和打開學員心智模式，正確對待并進行管理和控制。 3、掌握釋放職場壓力和情緒管理7個工具和自我修復3神器。
授課對象：員工／長期受壓力與情緒困擾處于亞健康者
講師：胡如意
課程設計以6D設計為原理，以提升績效為導向，緊密圍繞零售銀行網點產品及客群設計，如符合老年人的微沙龍（人民幣真假識別、防咋騙）、符合中年客戶微沙龍（對比式切入微沙龍、直接切入微沙龍），同時切入匹配客群的產品，培訓結束以后，學員能游刃有余的開場網點高效微沙龍： 1、掌握五種廳堂微沙龍營銷技巧 2、掌握廳堂微沙龍開場三個關鍵 3、掌握廳堂微沙龍開場禁忌 4、掌握廳堂微沙龍實施過程中互動技巧 5、掌握廳堂微沙龍實施過程產品推薦技巧 6、掌握廳堂微沙龍實施中客戶促成時機及五種促成技巧 7、掌握廳堂微沙龍實施中客戶異議處理三大技巧 8、掌握成功廳堂微沙龍實施十大關鍵點
授課對象：內訓師、 網點督導師、大堂經理、產品銷售經理
講師：肖廣
● 學員掌握個人在團隊中迅速成長的方法和工具 ● 通過學習，學員清晰的認知團隊執行力的價值和成就感 ● 積極心態完成工作目標，理性分析團隊問題，主動承擔團隊責任和協助
授課對象：本課程適用于管理者及后備管理人員
講師：胡如意
1、了解國際國內銀行業的發展趨勢和柜員營銷人員心態； 2、掌握并妥善處理柜員日常工作中與營銷密切相關的三個沖突，即：營銷與服務、業務速度專業能力的沖突； 3、掌握七種客戶識別方法及不同客戶交叉銷售策略，做到需求導向的產品推薦 4、掌握基于柜面七步曲的不同產品推薦技巧及異議處理技巧（例：信用卡/基金定投/現金分期等） 5、掌握柜面與廳堂聯動技巧及轉推薦技巧 6、掌握客戶服務及需求挖掘的三大技巧（聆聽、提問、建立親和） 7、掌握柜面常見投訴預防及處理技巧
授課對象：銀行柜面營銷人員、大堂經理
講師：肖廣
課程收益： 1. 破解零售網點產品推薦失敗的奧秘 2. 掌握信用卡、現金分期、信用幣、賬單分期推薦及異議處理技巧 3. 掌握聚財、基金定投、掃碼POS、ETC推薦及異議處理技巧 4. 掌握基于客戶需求導向產品買點提煉及營銷工具設計技巧 5. 掌握基于產品推薦中客戶心理分析及五大異議處理技巧
授課對象：客戶經理、大堂經理、超柜柜員、低柜柜員
講師：肖廣
● 學員掌握個人在團隊中迅速成長的方法和工具。 ● 通過學習，學員清晰的認知團隊成員角色定位和團隊價值成就感。 ● 積極心態完成工作目標，理性分析團隊問題，主動承擔團隊責任和協助。
授課對象：員工+管理層
講師：胡如意
1．了解職業規劃對個人職業之路的重要性 2．掌握讓自己的職業三葉草轉動起來的動力系統 3．掌握規劃自己職業路徑的步驟和規則 4．掌握繪制自己職業愿景板的技巧
授課對象：全體員工
講師：胡如意
人才梯隊建設、績效管理、文化建設、人力資源管理、戰略執行
上海市
擅長領域：中高管領導力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養、團隊效能提升定制工作坊等
深圳市
私人銀行、宏觀經濟、資產配置、家族財富管理與傳承、大額保單、健康險、客群經營、客戶沙龍、網點效能提升、零售轉型、支行長能力提升、私行團隊管理等
鄭州市
營銷轉型、期繳保險銷售、精準客群營銷、私人銀行輔導、銀保營銷、開門紅營銷、AUM提升計劃、支行長經營力提升、數智化營銷、拓客系統打造、網點沙龍運作技巧、一點一策…等
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網點轉型、團隊能力打造項目、產能提升項目、、開門紅營銷、銀保營銷、整村授信
重慶市
