1、了解銀行業的發展趨勢和柜員營銷人員心態； 2、掌握七種客戶識別方法及不同客戶交叉銷售策略，做到需求導向的產品推薦 3、掌握不同產品推薦技巧及異議處理技巧（例：信用卡/基金定投/現金分期等） 4、掌握廳堂等候區六種一對多微沙龍營銷技巧 5、掌握智慧柜員機處營銷技巧、策略及話術 6、掌握廳堂服務七步流程及七個站位管理
授課對象：大堂經理
講師：肖廣
掌握基于信用卡營銷的五大典型營銷情境，營銷方案制定、營銷策略、營銷話術、工具； 1、信用卡——營銷話術及異議處理 2、信用卡——廳堂常態化銷售情境 3、信用卡——走進商圈/商戶情境 4、信用卡——走進事業單位/企業營銷情境 5、信用卡——走進農區營銷情境 6、信用卡——異業聯盟營銷情境 7、信用卡——互聯網營銷模式情境
授課對象：網點行長、副行長、客戶經理、大堂經理、柜員
講師：肖廣
1、破解零售網點產品推薦失敗的奧秘； 2、掌握信用卡、現金分期、信用幣、賬單分期推薦及異議處理技巧 3、掌握活利盈、基金定投、掃碼POS、ETC推薦及異議處理技巧 4、掌握貴金屬小件、賬戶銀、賬戶金推薦技巧 5、掌握基于客戶需求導向產品買點提煉及營銷工具設計技巧 6、掌握基于產品推薦中客戶心理分析及五大異議處理技巧 7、掌握不同風格客戶針對性進行溝通及營銷技巧 8、掌握溝通過程的聆聽、提問、建立親和三大典型技巧
授課對象：客戶經理、大堂經理、超柜柜員、低柜柜員
講師：肖廣
1、掌握網點存量客戶精準篩序及電話邀約技巧 2、掌握零售產品推薦話術設計及異議處理技巧 3、掌握廳堂六種情境微沙龍營銷 4、掌握教練式輔導技巧、流程、方法 5、掌握運用教練式輔導把情境營銷賦能給網點同事
授課對象：網點負責人、營銷副行長
講師：肖廣
1、了解銀行業的發展趨勢和柜員營銷人員心態； 2、掌握七種客戶識別方法及不同客戶交叉銷售策略，做到需求導向的產品推薦 3、掌握不同產品推薦技巧及異議處理技巧（例：信用卡/基金定投/現金分期等） 4、掌握廳堂柜面聯動營銷轉介技巧方法
授課對象：銀行柜面營銷人員、大堂經理
講師：肖廣
一、掌握智能化網點轉型網點的四個層面挑戰？ 二、了解客戶拒絕分流四大因素 三、普通客戶分流技巧及拒絕分流應對技巧 四、貴賓客戶拒絕分流應對技巧 五、基于不同業務類型客戶分流及應對話術
授課對象：網點廳堂人員
講師：肖廣
掌握客戶動線規劃五大原則，避免客戶動線規劃三大誤區 掌握基于客戶動線的靜態營銷氛圍打造（進門、大堂臺、等候區等） 掌握基于客戶動線的動態營銷氛圍打造（如何營銷網點積極營銷氛圍） 掌握基于不同節日的產品匹配營銷氛圍打造策略 掌握動態營銷與靜態營銷工具設計技巧（產品營銷工具/熒光屏等）
授課對象：網點行長、內訓師、網點督導師、廳堂人員
講師：肖廣
課程設計圍繞網點邀約沙龍典型挑戰、流程、營銷產品、服務客群進行設計，并采用講解、演練、案例講解、討論分析、實戰模擬等教學策略，進行學、練、用、評的教學閉環設計，學員不僅能完善原有的邀約沙龍流程及方式，提升成功率，并且掌握不同類型客戶、不同節日、不同產品設計不同的沙龍方案，培訓結束以后： 掌握要邀約沙龍舉辦的六大挑戰，規避失敗的因素； 掌握邀約沙龍按月份、節日、客戶類型、不同年齡層次舉辦策略 掌握邀約沙龍前四大關鍵因素——準備、話術、客群、確認 掌握邀約沙龍中五步流程——暖場、開場、領導講話、宣講、促成跟進 掌握邀約沙龍后三大舉措——分析、統計、部署 實戰演練一場邀約沙龍方案設計、現場講解、后續跟進策略
授課對象：網點行長、內訓師、網點督導師、廳堂人員
講師：肖廣
課程設計緊密圍繞客戶經理及網點電話營銷人員的典型工作情景，如產品營銷類電話（消費類產品）、客戶邀約類（賬戶升級、沙龍邀約、積分換禮），同時破解電話邀約實際挑戰，例如：如何精準找到名單、如何找到合適的理由讓客戶不掛電話、如何把客戶請到網點，教學設計采用學、練、用、評的閉環設計，幫助學員現場掌握電話邀約技巧、話術設計等技巧。 1、掌握存量客戶精準篩選及營銷技巧 2、掌握電話邀約四步流程 3、掌握基于產品銷售類的電話邀約技巧 4、掌握基于服務導向類的電話邀約技巧 5、掌握電話邀約話術設計技巧 6、掌握電話邀約的九大注意事項
授課對象：初級客戶經理、產品銷售經理、網點電話營銷人員
講師：肖廣
1. 陳述旺季營銷開門紅網點營銷存款營銷策略8大策略 2. 操作開門紅存量客戶精準營銷策略 3. 陳述開門紅旺季6種營銷廳堂客戶識別及營銷技巧 4. 操作開門紅旺季營銷網點靜態與動態營銷氛圍打造 5. 運用網點零售產品推薦及異議處理技巧提升業績 6. 運用旺季營銷沙龍活動邀約策略及方法工具 7. 操作開門紅廳堂批量服務營銷6種微沙龍營銷技巧 8. 操作存量客戶電話邀約策略
授課對象：網點行長、客戶經理、大堂經理
講師：肖廣
本課程亮點，全程圍繞網點營銷管理、員工管理、客戶管理延伸出典型情景課程： 員工管理：大堂經理的一天、廳堂七個站位及分工、大堂服務七步曲、柜面七步曲 員工儀容儀表及溝通技巧 營銷管理：廳堂動靜態營銷氛圍打造、廳堂聯動營銷轉介、員工產品推薦技巧、廳堂微沙龍 客戶管理：廳堂布局及客戶動線規劃、投訴預防及處理 培訓結束以后，學員將有效掌握廳堂服務管理及營銷技巧；
授課對象：網點負責人、大堂經理
講師：肖廣
1、了解國際國內銀行業的發展趨勢和柜員營銷人員心態； 2、掌握并妥善處理柜員日常工作中與營銷密切相關的三個沖突，即：營銷與服務、業務速度專業能力的沖突； 3、掌握七種客戶識別方法及不同客戶交叉銷售策略，做到需求導向的產品推薦 4、掌握基于柜面七步曲的不同產品推薦技巧及異議處理技巧（例：信用卡/基金定投/現金分期等） 5、掌握柜面與廳堂聯動技巧及轉推薦技巧 6、掌握客戶服務及需求挖掘的三大技巧（聆聽、提問、建立親和） 7、掌握柜面常見投訴預防及處理技巧
授課對象：銀行柜面營銷人員、大堂經理
講師：肖廣
課程設計以6D設計為原理，以結果為導向，緊密圍繞網點現場典型營銷情境，系統提升員工營銷技巧，例如：智慧柜員機快速營銷技巧、廳堂六種情境微沙龍、基于產品導向電話邀約、基于客戶動線營銷觸點打造、廳堂客戶識別及產品推薦等，過程設計學、練、用、評，課程結束產品大堂經理、銷售經理即可運用所學知識提升業績； 課程結束后學員可以掌握以下六大核心收益： 1、智慧柜員機快速營銷及交叉銷售技巧 2、掌握廳堂微沙龍六種情境微沙龍 3、掌握基于客戶動線的有效營銷觸點打造 4、掌握廳堂客戶識別及零售產品推薦技巧 5、掌握基于產品導向電話邀約技巧 6、掌握廳堂客戶分流及聯動轉介技巧
授課對象：產品銷售經理、內訓師、大堂經理
講師：肖廣
《核心人才孵化與梯隊構建》，可以幫助企業激活、培養、孵化一批得力的“左膀右臂、四梁八柱”，讓企業手中有人、有干將所用。并最終形成企業的一套人才培養機制、人才文化環境。為企業生生不息培養孵化、輸送人才，打造企業自己的人才黃埔軍校。
授課對象：適用于各級管理者及企業核心和關鍵員工。
講師：熊偉
1.明確基層主管、中層管理者、高層領導者在執行方面作用。 2.了解并掌握在團隊里高效執行4原則。 3.運用好“積極反饋”，讓部屬長期的高效執行。 4.掌握提升個人執行力的實用方法。
授課對象：企業中、基層管理者
講師：朱軍
價值1：提升參與者的能力——在學中學、在習中學、在教中學，對參與者本身就是最好的能力提升機會 價值2：避免知識資產流失——人可以走，經驗留下，將員工個人智慧當作組織的知識資產去管理 價值3：降低組織試錯成本——組織最大的成本是重復犯錯的成本，通過經驗梳理避免員工重復犯錯 價值4：優化工作執行標準——一線打仗的人最有資格研究怎么打仗，從下至上優化標準，推動管理改善 價值5：梳理業務關聯課件——培訓脫離業務就失去了生存的土壤，由內部開發出接地氣的課程內容 價值6：培養專業師資隊伍—培訓需要“內外結合，軟硬兼施”，但最終需要的是強有力的內部培訓力量 價值7：構建內部學習文化——每個人都在教，每個人都在學，人人皆需為師，人人皆能為師 價值8：打造人才培養體系——為企業創造價值最高的方式是培養人才，通過項目解決關鍵難題
授課對象：經驗型員工、內訓師
講師：羅宏偉
營銷業績沖刺：制定科學的營銷策略，輔導并帶領各崗位人員沖刺行內制定的營銷業績。 營銷氛圍打造：好的營銷業績需要良好的營銷氛圍來帶動，調動各崗位人員的營銷熱情，以更好的狀態完成營銷任務。 營銷技能提升：通過產品培訓、話術設計、順勢營銷派嵌入及廳堂協同營銷、外拓活動等開展，提高網點人員的營銷意識及營銷技能，為銀行打造營銷精英團隊。 營銷崗位培訓：對網點主任、大堂經理、客戶經理、理財經理等進行專崗位培訓，幫其定位崗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。
授課對象：網點全員
講師：許東旭
1．通過培訓使學員懂得如何根據自己的風格定位及其獨特氣質的奢侈品； 2．了解奢侈品的定義與常識； 3．掌握奢侈品分類及知名品牌； 4．本課程是從事高端銷售領域人員素質培養基礎素質。
授課對象：別墅、高端地產、房車、珠寶、字畫等奢侈品行業的銷售顧問
講師：肖珂
1.通過化妝禮儀培訓，使得學員了解化妝的重要性，化妝是一種自重和對他人的尊重，改善學員不重視面部形象的心態； 2.使學員掌握化妝禮儀的基本規范和技巧，并懂得根據不同場合需要相對應妝容的要領，提升個人形象； 3.使學員通過合理的化妝技巧，讓自身擁有優雅美麗端莊的妝容，獲得自信，延緩衰老，提高自身軟性競爭力
授課對象：職場女性、所有愛美女性、
講師：肖珂
? 學習營銷計劃制定的意義（企業神經系統的重要性） ? 學習營銷計劃制定的流程（信息系統的重要性） ? 制定營銷計劃所需要的要素（團隊合作） ? 量化分析銷售額的優劣（使用數據分析全員為實現營業額成本和效益） ? 建立量化評估指標（KPI）和人力資源部門績效考核的意義
授課對象：企業中高層管理者、后備干部等30-40人
講師：趙超
1）AI與效能提升實戰（DeepSeek辦公提效實戰應用、DeepSeek+智能體創作） 2）TTT（崗位經驗內化項目、AI加速課程開發、課程設計與開發、表達與呈現） 3）沉浸式教學設計（劇本殺系列課程、電競系列課程）
武漢市
AI+辦公應用、數字化轉型、組織架構變革、解決方案架構……
上海市
質量管理、研發管理、項目管理、六西格瑪管理等
青島市
DeepSeek、思維導圖、創新思維、問題分析與解決、結構性思維、金字塔原理、高效表達
廣州市
AI+辦公應用、AI+銷售技巧、AI+管理效率、AI+課程開發、AI智能體開發、AI本地部署等
深圳市
