1、 了解五星商務服務禮儀對個人及企業產生的重要影響。 2、 學會正確運用商務服務禮儀知識和技巧，找準自身在服務禮儀上存在的問題。 3、 提出調整改善的最佳方法，強化自身素養和踐行，增強個人與企業的美譽度和核心競爭力。
授課對象：所有從事服務工作的人員
講師：王曉瓏
1、 認知客戶服務的重要性，了解客戶服務人員應具備的素質，提升學員的客戶服務理念和技巧。 2、 塑造客戶服務人員專業的職業形象。 3、 掌握客戶服務中與客戶交往的禮儀規范及客戶服務禮儀標準。 4、 全面的學習客戶服務的系統知識，提高整體的客戶服務水平和能力。 5、 掌握客戶投訴處理的禮儀和方案，提供客戶滿意度，進而提升企業形象和競爭力。
授課對象：從事客戶服務工作的一線員工及主管人員
講師：王曉瓏
1、 認知客戶服務的重要性，了解客戶服務人員應具備的素質，提升學員的客戶服務理念和技巧。 2、 塑造客戶服務人員專業的職業形象。 3、 掌握客戶服務中與客戶交往的禮儀規范及客戶服務標準流程。 4、 全面的學習客戶服務的系統知識，提高整體的客戶服務水平和能力。 5、 掌握客戶投訴處理的禮儀和方案，提供客戶滿意度，進而提升企業形象和競爭力。
授課對象：從事客戶服務工作的一線員工及主管人員、銷售人員
講師：王曉瓏
1. 全面了解成功會議的準備技巧，明確會議中各角色的職責和任務。 2. 改善會議接待流程，提高會議接待流程中的服務意識和服務技巧。 3. 完善會后的任務組織，以順利達到會議目標，全面提升會議效率。
授課對象：企業會議管理者及經常組織會議的專業人員
講師：王曉瓏
1. 通過培訓，使員工規范公文寫過格式，掌握公文寫作語言，熟悉公文寫作思路，以便準確、高效的發布公文，提高辦事效率。 2. 注重知識與工作實踐的有效結合，更多地結合實際案例，將公文的規范要求和寫作技巧、注意細節等方面進行了生動的演繹，從而使學員達到能理解公文行文的嚴肅性，了解公文的規范化和標準化，系統掌握公文寫作的知識和方法技能的目的，提升公文寫作的實用性。
授課對象：企業文職/行政管理人員、企業管理人員、公務員
講師：王曉瓏
1、 了解管理的原則，重塑管理者從角色到意識的自我認知。 2、 學會有效管理時間，做好計劃安排，并在決策者、制度和執行者三個層面保證執行的結果。 3、 學會做下屬的教練，掌握引導技術，在工作中有效地培育下屬。 4、掌握人類行為風格，提升對人的敏感度，并運用高情商技巧，全面提高溝通的影響力和表達能力。
授課對象：所有有志自我提升的管理人員
講師：王曉瓏
1.明確行政管理必須掌握的各項專業知識 2.了解不同風格的溝通方式，提升高效溝通技巧，提高關系協調能力 3.學會奠定非領導的“領導”地位 4.提升公文寫作方法與技巧 5.策劃和組織大型會議與活動 6.正確管理情緒與排解壓力
授課對象：3～5年以上工作經驗的中高級秘書助理
講師：王曉瓏
1.了解專業秘書/助理的職責與角色，工作范圍與未來展望。 2.學習提升工作效率的技巧，包含檔案管理、時間管理、會議管理，以及上司的行程管理。 3.學習職場中的人際關系處理與溝通協調技巧，成為上司的得力助手。 4.學習專業秘書/助理的禮儀與應對技巧，塑造專業的形象。
授課對象：1～3年工作經驗的初級秘書助理，及有志從事文秘工作的人士
講師：王曉瓏
1.明確資深行政助理必須掌握的各項專業知識 2.了解不同風格的溝通方式，提升高效溝通技巧，提高關系協調能力 3.學會奠定非領導的“領導”地位 4.提升公文寫作方法與技巧 5.策劃和組織大型會議與活動 6.正確管理情緒與排解壓力
授課對象：有工作經驗的行政管理人員
講師：王曉瓏
1.明確行政管理必須掌握的各項專業知識 2.提升公文寫作方法與技巧 3.策劃和組織大型會議與活動 4.更有效益地進行時間管理 5.了解不同風格的溝通方式，提升高效溝通技巧，提高關系協調能力 6.正確管理情緒與排解壓力
授課對象：有工作經驗的行政管理人員
講師：王曉瓏
1、 塑造職業化心態，完成從校園人到職場人的轉變。 2、 學習常用職場工作方法與技能，提升工作效率。 3、 認識時間管理實質是自我管理。掌握時間管理的原則，學會具體時間管理的技巧與方法。 4、 培養積極主動的思維模式，提升自我與團隊以結果為導向的執行力。 5、 全面了解高效率會議的召開技巧，明確會議中各角色的職責和任務 6、 學習電郵及公文的寫作語言和思路，系統地掌握電郵溝通的規范格式和溝通禮儀，提供工作效率。
授課對象：所有有志自我提升的職場人士
講師：王曉瓏
1. 通過培訓，使員工規范公文寫過格式，掌握公文寫作語言，熟悉公文寫作思路，以便準確、高效的發布公文，提高辦事效率。 2. 注重知識與工作實踐的有效結合，更多地結合實際案例，將公文的規范要求和寫作技巧、注意細節等方面進行了生動的演繹，從而使學員達到能理解公文行文的嚴肅性，了解公文的規范化和標準化，系統掌握公文寫作的知識和方法技能的目的，提升公文寫作的實用性。
授課對象：企業文職/行政管理人員、企業管理人員、公務員
講師：王曉瓏
1、 了解電郵溝通在企業工作中的重要性和嚴肅性，代表著個人與企業形象。 2、 更多結合實際案例，注重細節演繹，幫助學員系統地掌握電郵溝通的規范格式和溝通禮儀。 3、 學習電郵寫作語言和思路，以便準確高效地寫作電郵，提供工作效率。
授課對象：所有有志自我提升、增強電郵溝通能力的職場人士
講師：王曉瓏
（1）初步了解不同的職業崗位，掌握實用的求職技巧； （2）了解職場中的基本禮儀，掌握職場中的處事哲學； （3）實現校園人與職業人身份的轉換，形成初步的職業思維； （4）發現自我，培養團隊協作及高效執行力精神，提升實戰的職業技能； （5）有效提升個人職場競爭力，成為企業真正需要的人才。
授課對象：未就業（含在校生）的大學生
講師：王曉瓏
1、 了解掌握商務溝通禮儀知識和塑造良好職業心態對個人及企業產生的重要影響。 2、 學會正確運用商務溝通禮儀知識和塑造良好職業心態的方法。找準自身存在的問題和差距。 3、 提出調整改善的最佳方法，使自身的職業特征與外在魅力得以強化，建立起強大的工作自信心，最終達到增強企業美譽度和核心競爭力的目的。
授課對象：新近員工以及期望自我提升的職場人士
講師：王曉瓏
肝主藏血，主經脈。肝有貯藏血液和調節血量的功能。肝主疏泄，主經脈，對應在女性身體上，月經不調，痛經。皮膚上面是斑和痘。<br />心主血脈，的功能才能正常，血液才能在脈管內正常運行。若心的氣血不足，推動血液循環的力量減弱，則產生種種病變。對于女性身體上，心氣虛，面色差，睡眠差。<br />脾主運化，主統血。若脾氣虛弱，氣不攝血而溢于脈外，即所謂"脾不統血"，可出現月經過多、崩漏、便血、等慢性出血疾患。皮膚上表現水腫，下垂。<br />肺主氣 ，是指肺臟具有主管呼吸之氣和主管一身之氣的功能。肺弱，面色潮紅，人會氣虛。<br />腎主藏精，而精能生髓。髓有骨髓和脊髓之分，骨髓貯于骨中以養骨骼，骨的生長、法語、修復，都要靠腎精的滋養。對于在女性身體上，身體疲乏，腰酸背痛，帶下過多，四肢發冷，皮膚松弛！<br />中醫五行養顏，從五臟開始養，讓你從內到外健康美麗！
授課對象：追求美麗的女人等
講師：韋娜
1.剖析身體存在的亞健康狀態，制定適合自己體質的五季養生膳食，藥酒，五行藥浴湯等行之有效的方法，讓經絡通暢。我們可以通過經絡養生來達到防治疾病，養生保健的目的。<br />2.結合不同亞健康狀態在疾病發展過程中的癥狀不同，分類適當服食補益之品，乃是健體延年行之有效的重要措施，在用藥上，務須辨證進補，避免誤補傷身，此講不僅例舉了補陰、補陽、補氣、補血的相關補益名貴中藥，而且還針對四季氣候的不同、臟腑的功能特點，各自體質特點，介紹了各自不同的進補方法。<br />3.強調因人、因時、因地治宜的三因治宜原則，要求根據人的不同體質，結合氣候、地理等環境因素，利于最簡單的食材，合理配膳，辨證施食。學會消化食物，消化情緒，消化生活，天人合一。
授課對象：追求健康生活的所有職場人士等
講師：韋娜
<p>1.正確的理解領導干部的角色定位、素質建設、綜合能力提升。<br/>2.區分領導與管理的差別，掌握領導力之源泉核心競爭力的提升技巧。<br/>3.了解下屬缺乏執行力的原因，掌握推動與激勵員工的實戰工作技巧。<br/>4.掌握團隊建設、團隊管理、團隊上下溝通及部門協作的實戰工作技巧。<br/>5.還能收獲：<br/>1）七個提升個人素質的方法；<br/>2）八個領導競爭力提升的方法；<br/>3）七個提升執行力的方法；<br/>4）八個團隊建設與管理的方法；<br/>5）六個時間管理的工具；<br/>6）十二套團隊管理工具；<br/>7）五套組織與文化管理工具；<br/>8）一套綜合管理實戰落地運用工具包。<br/>6.本課程授課版之PPTs及相關授課PPTs工具與視頻。</p>
授課對象：企業高級管理者、中層管理人員，追求進步的業務骨干精英
講師：王若文
<p>1.正確的理解領導干部的角色定位、素質建設、綜合能力提升。<br/>2.區分領導與管理的差別，掌握領導力之源泉核心競爭力的提升技巧。<br/>3.了解下屬缺乏執行力的原因，掌握推動與激勵員工的實戰工作技巧。<br/>4.掌握團隊建設、團隊管理、團隊上下溝通及部門協作的實戰工作技巧。<br/>5.還能收獲：<br/>1）七個提升個人素質的方法；<br/>2）八個領導競爭力提升的方法；<br/>3）七個提升執行力的方法；<br/>4）八個團隊建設與管理的方法；<br/>5）六個時間管理的工具；<br/>6）十二套團隊管理工具；<br/>7）五套組織與文化管理工具；<br/>8）一套綜合管理實戰落地運用工具包。<br/>6.本課程授課版之PPTs及相關授課PPTs工具與視頻。</p>
授課對象：企業高級管理者、中層管理人員，追求進步的業務骨干精英
講師：王若文
1、幫助中層管理者找到標竿，清晰高職業化經理人在態度、知識和技能上的標準和要求，全面提升個人素質與能力，以明確其努力方向； 2、幫助中層管理者成為標竿，全面提升其管理素養和技能，以更好帶領團隊協同作戰，團隊凝聚并高效執行，高效達成企業目標； 3、幫助中層管理者超越標竿，從以身作則做起，帶領團隊成員踐行責任、踏實工作，激情燃燒，知恩圖報，共同實現人生的價值。
授課對象：企業中層管理干部。
講師：王若文
人才梯隊建設、績效管理、文化建設、人力資源管理、戰略執行
上海市
擅長領域：中高管領導力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養、團隊效能提升定制工作坊等
深圳市
私人銀行、宏觀經濟、資產配置、家族財富管理與傳承、大額保單、健康險、客群經營、客戶沙龍、網點效能提升、零售轉型、支行長能力提升、私行團隊管理等
鄭州市
營銷轉型、期繳保險銷售、精準客群營銷、私人銀行輔導、銀保營銷、開門紅營銷、AUM提升計劃、支行長經營力提升、數智化營銷、拓客系統打造、網點沙龍運作技巧、一點一策…等
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網點轉型、團隊能力打造項目、產能提升項目、、開門紅營銷、銀保營銷、整村授信
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