● 讓學員掌握最為核心與前沿的管理方法與技能； ● 使學員轉換角色、調整思維，從而更好的凸顯其團隊管理價值； ● 快速提升學員作為管理者的關鍵技能并輔導實操掌握，推動團隊績效水平直線提升； ● 幫助學員掌握不同工作情境中的差異化管理方法。 ● 提升參訓學員的組織意識、經營意識、管理意識。
授課對象：管培生、企業儲備干部、新任經理人、中高層管理干部等
講師：潘臻
● 讓學員掌握最為核心與前沿的團隊建設與管理方法與技能； ● 使學員轉換角色、調整思維，從而更好的凸顯其團隊管理價值； ● 快速提升學員作為團隊管理者的關鍵技能并輔導實操掌握，推動團隊績效水平直線提升； ● 幫助學員掌握不同工作情境中的團隊差異化管理方法。 ● 提升參訓學員的團隊意識、經營意識、管理意識。
授課對象：管培生、企業儲備干部、新任經理人、中高層管理干部等
講師：潘臻
● 學習與理解管理的本質； ● 從管理自我到管理他人的管理能力成功轉型的核心； ● 清晰轉型后的工作重心及關鍵任務的本質改變； ● 應用成功轉型所必需的核心五項功夫。
授課對象：一線管理者、新晉管理者
講師：吳娥
? 通過DISC行為風格更清晰了解自我及員工行為 ? 掌握團隊人員構成的方法，選拔員工的面試技巧； ? 了解目標管理，學會制訂目標及工作計劃的方法； ? 明確授權與激勵思路，掌握授權及激勵的方法與技巧； ? 學習教練技術和輔導技術，幫助輔導員工成長。
授課對象：中高層管理人員、人力資源管理人員
講師：許衛
● 幫助銷售崗位形成用客戶思維去理解和展現產品的習慣 ● 幫助銷售崗位梳理旺季重點產品，編寫易學易用、高效簡潔的產品話術 ● 幫助網點全員統一聯動，擴大營銷覆蓋客戶面，提高營銷成功率
授課對象：銀行零售條線的營銷人員、基層網點負責人
講師：張璽
● 立足客戶，解析ETC營銷難點，理清拓客思路 ● 強化優勢，制定ETC本行話術，簡潔實用高效 ● 理論落地，制作ETC營銷工具，輔助營銷動作 ● 精細作業，明確ETC關鍵環節，確保過程可控 ● 舉一反三，通過ETC學習實踐，全面提升技能
授課對象：銀行支行及網點負責人、理財經理、大堂經理等營銷崗位
講師：張璽
● 講授網點的拓客引流技巧，獲取增量客戶，提升客群貢獻 ● 幫助網點打造以拓客引流為目標的廳堂布置和氛圍炒作 ● 明確各類拓客活動的目的、關鍵及現場實施的注意點 ● 提升營銷人員拓客活動的核心技能 ● 實現不同崗位在拓客活動中的有效配合
授課對象：銀行網點負責人及網點營銷崗位人員
講師：張璽
● 正確認知網點營銷活動的意義和目的 ● 建立常態化的網點營銷活動體系 ● 實現全員參與的網點營銷活動組織 ● 在網點現有資源配備的前提下，通過活動創意，提升客戶體驗和活動效果 ● 強化網點不同崗位員工在營銷活動中的必備技能
授課對象：銀行網點負責人及網點營銷崗位人員
講師：張璽
● 簡潔高效的一整套存量客群維護與盤活技巧，提升數據庫客戶活躍度與貢獻 ● 掌握短信、微信、電話等客戶接觸方式的核心要點與實戰技巧 ● 持續不斷的各類營銷活動準客戶名單 ● 不斷挖掘客戶再次營銷的突破口和維護理由 ● 團隊協作、人盡其才的網點聯動氛圍
授課對象：銀行網點負責人及網點營銷崗位人員
講師：張璽
● 幫助行員正確認知廳堂作用，建立用客戶思維來開展廳堂營銷的習慣 ● 幫助網點打造以產能提升為目標的廳堂布置和氛圍炒作 ● 讓行員掌握各類產品的開口、呈現技能，提高營銷效率 ● 讓行員掌握處理客戶各類疑問和異議問題的技巧，提高營銷成功率 ● 明確廳堂營銷活動的目的、關鍵及現場實施的注意點 ● 學會制作自己易用、客戶易懂的廳堂營銷輔助工具
授課對象：銀行大堂經理、柜員，及需要承擔廳堂營銷職能的其他營銷人員
講師：張璽
● 分支行層面的開門紅整體經營安排更科學、更精準 ● 網點層面的開門紅經營管理更高效、更實戰 ● 開門紅經營全面聯系存量、流量、增量客戶，業務增長來源更廣泛 ● 開門紅團隊充分聯動，產品營銷更高效，產品結構更合理 ● 開么紅營銷整合內外資源，各類活動針對性更強
授課對象：銀行零售條線管理崗位（分支行零售負責人、網點負責人）
講師：張璽
● 有效激活存量、流量和增量，為開門紅儲備充足客戶資源并做好營銷預熱 ● 各營銷崗位熟練掌握開門紅主打產品核心營銷技能 ● 網點不同營銷崗位之間實現良好的聯動配合，提升整體營銷效率 ● 網點各類營銷活動整體安排更合理，更有針對性和實效性 ● 網點營銷活動量管控更有效，及時發現薄弱環節并做針對性改善
授課對象：銀行零售條線營銷崗位（理財經理、客戶經理、大堂經理、柜員等）
講師：張璽
1. 明道取勢：掌握正確的管理認知，角色認知與定位，擺正位置，積極努力，銳意進取； 2. 管理技能：幫助技術型管理者發現優勢和短板，重塑心智模式，塑造陽光心態；掌握目標與計劃管理、工作分派與管理、時間管理與工作效能提升、高效溝通技術，積能聚勢； 3. 管理發展：培養技術型管理者的領導魅力與影響力，提升領導力，掌握有效激勵技術； 4. 提高技術型管理者的實戰管理能力和水平，助益企業組織發展與效益提升，實現共贏。 授課方式： 講解+工具+方法+測試+案例+演練+訓練+拓展+分享 等互動體驗式教學。
授課對象：技術轉型的管理者、培養對象 等。
講師：張世軍
● 原因分析：客戶投訴的常見原因，把握消除客戶不滿的心理鑰匙 ● 處理原則：針對客戶的投訴抱怨，如何正確看待和處理 ● 解決步驟：掌握投訴處理的關鍵流程步驟，找到投訴處理的核心 ● 應對突發：了解突發事件的種類，認識到解決突發事件的意義 ● 危機公關：突發事件發生后，對應的危機公關和輿情管理解決步驟 ● 達到效果：有效解決問題，減少客戶流失，提升客戶滿意度與忠誠度
授課對象：銀行網點全員
講師：李曉光
● 心態轉變：認識到網點廳堂的重要性，優秀的大堂經理應該具備什么心態 ● 角色定位：明確大堂經理在網點扮演的角色，理清崗位職責 ● 工作流程：每天工作內容，如何具體落實，崗位職責落地執行 ● 接待禮儀：服務禮儀和商務禮儀在工作中的具體運用 ● 客戶識別：潛在大客戶識別標準，如何有效溝通挖掘需求 ● 營銷技巧：適合廳堂的營銷思路和流程，如何運用營銷話術和客戶溝通 ● 投訴處理：效應對客戶投訴抱怨，提升投訴處理技巧，化干戈為玉帛 ● 現場管理：現場管理的內容，與網點其他員工協同配合更好完成工作
授課對象：銀行網點大堂經理、輪值或者兼職大堂經理等
講師：李曉光
● 調整心態：意識到心態的影響力，優秀客戶經理應該具備的心態 ● 角色定位：明確自身在網點扮演的角色，理清崗位職責 ● 營銷創新：4P、4C、4I營銷在實際工作中的創新應用 ● 營銷流程：為客戶經理量身定做的營銷流程體系搭建 ● 客戶開發：從流量、存量、增量角度分析客戶開發技巧 ● 客戶管理：客戶分層分級方法和客戶維護技巧分析
授課對象：銀行營銷人員、理財經理、客戶經理等
講師：李曉光
1.認識視覺引導呈現的意義 2.了解視覺呈現的應用領域及呈現方式 3.掌握視覺呈現在課程總結中的應用 4.掌握培訓師板書的制作技巧 5.掌握授課過程中如何應用視覺引導
授課對象：培訓老師，公司管理層，核心溝通崗位人員
講師：張一丹
1、敏銳洞察他人的情緒和意圖，識別對話風險 2、消除對話中的顧慮和障礙，開誠布公地展開討論 3、有效處理事關重大、情緒激烈或爭議性的話題 4、以高質量的決策、對共同目標的承諾，更好地組織團隊
授課對象：培訓老師，公司管理層，核心溝通崗位人員
講師：張一丹
● 了解正確報聯商的基本理念，提升職場溝通技術，成為靠譜的人 ● 掌握向上匯報的基本方法、要領，獲得上司信賴，成為他的左膀右臂 ● 熟練使用與同事間聯絡的技巧，改善你的人際關系，使工作環境輕松愉快 ● 學會商談，學會傾聽，幫你渡過難關、遇難成祥，加速自己的成長
授課對象：各層級管理人員、儲備干部、應屆大學生
講師：魏俊妮
本課程的內容設計從實戰出發，貼近銷售一線。分別從提高銷售意識；提升銷售能力；提升氛圍營造能力；提升團隊管理能力等維度展開。確保學員掌握所學知識點，并且能學以致用，運用到日常工作中去，從而提升受訓人員的銷售,管理等綜合能力。
授課對象：客戶經理、網格經理、相關人員
講師：仝曉麗
質量管理、研發管理、項目管理、六西格瑪管理等
青島市
項目精細化管理、項目管理策劃、工程成本管理、施工現場安全管理、施工風險管控、綠色建筑技術應用、隧道工程質量安全管控、建筑施工技術、建造師考證……
昭通市
通用項目管理、企業級項目治理（PMO建設與運營）、項目領導力與團隊管理
北京市
情緒壓力管理、時間管理、積極心態打造、360度職場溝通、職場效能提升等
上海市
職場溝通、時間管理、目標與計劃、會議管理、情緒壓力管理、結構化思維
蘇州市
