清晰的職業規劃與定位：通過自我評估和角色定位，幫助學員認清職場位置，發現個人優勢和短板，制定個性化職業規劃。 提升職場溝通與協作能力：幫助學員提升溝通效率，與同事和上級順暢交流，并學會在團隊中有效分工合作，共同達成目標。 增強時間管理與自我管理能力：學會時間管理四象限法和學習管理721法則，掌握科學的時間管理與自我管理技巧，以優化工作生活規劃，提升工作效率。 提高職業素養與心態調整能力：掌握塑造專業形象，提升素養的技巧，學會在職場壓力下保持積極心態和有效情緒管理。 增強職業競爭力與適應能力：學會根據市場和個人特點進行能力提升和職業規劃
授課對象：適合企業新入職的員工、實習生，00后潛力新員工
講師：吳婷
1、清晰的職業目標：明確自己的職業方向，設定具體、可行的職業目標，為個人職業發展提供明確的方向。 2、增強的職業競爭力：掌握個人品牌建設的方法，提升職場競爭力 3、提升的工作滿意度：通過了解自我和職業，幫助學員找到真正適合自己的職業路徑，從而提升工作滿意度和幸福感。 4、更強的適應能力：面對快速變化的市場環境和職業選擇，掌握應對變化的能力，更好地適應職業發展的挑戰。
授課對象：企業員工
講師：吳婷
1. 學會在面對問題時，能夠保持不急躁、不武斷、理性分析與解決問題的正面積極心態 2. 提升面對現實問題的應對能力，對各類狀況能運用不同的方法理出頭緒，快速定位問題的關鍵點，并找出解決方案； 3. 學會能夠在多個方案中做出最優選擇，對問題解決方案進行評估，避免產生負面影響； 4. 學會運用正確的系統思考模式，系統化地解決問題，不斷提升解決問題的工作效能； 5. 掌握創造性解決問題的思維技巧和方法，激發管理創意，開啟管理創新思維，極大限度拓寬工作思路和工作潛能。
授課對象：企業中基層管理者、核心骨干員工
講師：吳婷
增強團隊認知與定位：通過“認識團隊”與“團隊5P”的學習，學員將能夠深入理解團隊構成與運作原理，明確個人在團隊中的定位，從而提升團隊整體效能。 提升信任與溝通能力：利用“喬哈里視窗”理論，促進團隊成員間的自我揭示與相互理解，增強信任基礎。 掌握團隊協作與沖突解決技巧：學習“雙贏思維”與“協作”理念，引導學員在團隊中尋求共同利益，實現多方協作。 培養積極心態與責任感：強調“積極的人向太陽走到哪里哪里亮”的心態，鼓勵學員以陽光心態面對挑戰與困難。同時，通過“主動承擔責任”等內容的學習，培養學員的責任感與擔當精神，為團隊發展貢獻力量。 提升個人與團隊效能：通過全面的課程學習，學員將能夠在認識自我與他人的基礎上，成為資源整合者，提升個人綜合素質與團隊協作能力。
授課對象：企業員工
講師：吳婷
提升目標設定與計劃調整能力：學會如何在面對變化時靈活調整計劃，確保計劃的可行性和有效性，最終實現目標的達成； 增強目標接納與團隊協作能力：學會如何直面現實，有效處理團隊中的情緒和問題，提高目標接納度； 提升時間管理與執行能力：學會如何制作時間表、確保執行等時間管理技巧，以及如何在不同狀態下提升執行動能； 理解人性與激勵原理：深入了解人性的基本動力和需求層次，構建更加和諧和高效的人際關系； 掌握復盤與成長技能：AAR復盤畫布等工具的引入，掌握復盤的方法論，通過不斷反思和總結經驗教訓，實現個人和團隊的快速成長；
授課對象： 企業95后需要達成目標的各層級群體
講師：吳婷
?懂溝通原理，發現日常溝通問題的根源 ?針對溝通環節問題，通過有效溝通方法，提升溝通質量 ?溝通因人而異，通過精準識別不同人特質，用適宜方式溝通 ?職場向上、平級、向下溝通場景，溝通需求及技能應用
授課對象：企業職能部門、管理者
講師：田明民
1. 指導企業如何建立高效的內部反饋機制，將投訴視為診斷內部流程缺陷的鏡子，促進跨部門協作，共同優化服務流程，提升運營效率。 2. 通過傳授一系列高效且專業的投訴處理方法與技巧，幫助企業在面對投訴時能夠迅速響應，妥善處理，有效減少負面影響。培養企業的危機公關能力，讓每一次投訴處理都成為展現企業責任感與專業性的舞臺，進一步鞏固品牌形象，贏得市場的尊重與信賴。
授課對象：商務服務、政務服務等所有服務領域
講師：湯佳佳
課程收益： ● 學會3種溝通技巧，掌握2個目標設定原則，提升團隊合作效率與目標達成率 ● 理解4類領導風格的利弊，打造適合自己的領導風格 ● 掌握卓越領導者必備的8項核心能力，帶領團隊共聚一顆心，繪制一張圖，打贏一場仗 ● 學習4種行動轉變方法，增強個人執行力；學習5步糾偏流程，提高問題解決速度
授課對象：企業中高層管理者
講師：陳舜
課程收益： ● 理解高績效團隊對管理者的要求，掌握3項管理能力和領導力的3大修煉方法 ● 掌握識人的4大方法、用人的5大理念，打造高績效的人才梯隊 ● 掌握建立團隊信任的4個方法和激發動力的4種激勵方式，善用團隊沖突，打造自驅團隊 ● 掌握傳授的5級方法和十二字輔導方針，針對員工進行差異化輔導，提升團隊能力 ● 掌握目標管理和高效執行的方法，帶領團隊快速執行拿到結果
授課對象：企業中高層管理者
講師：陳舜
課程收益： ● 提升管理者的角色認知與定位，強化管理使命 ● 掌握建設團隊的6個步驟，打造一支有凝聚力的高效團隊 ● 熟練掌握如何設定高標準目標，通過應用過程六追的方法達成目標績效 ● 善于通過應用3種團建方式，打造一支有情有義的團隊 ● 通過掌握甄選人和優化人的方法，為團隊儲備優秀的人才 ● 熟悉應用績效溝通、反饋與激勵充分調動團隊的積極性
授課對象：中層管理者、HR
講師：陳舜
課程收益： ● 辨析和區分作為管理者角色、職責的轉變，以及對于能力要求的不同 ● 明確管理者角色轉換的核心困難與障礙，讓員工對角色轉換有重新的認知 ● 掌握管理者角色的4個誤區和管理者的10個角色，幫助管理者進行準確的自我角色定位 ● 明確完成由骨干到管理者的3大角色轉換，更加清楚自己的職責和努力方向 ● 確保明確干部的“三承三啟”，更好地輔佐上司，配合同事，協助下屬 ● 掌握角色轉換的修煉心法，幫助員工進行管理行為的轉變
授課對象：企業中基層管理者
講師：陳舜
課程收益： ● 借鑒阿里獨特的管理理念，選擇最適合的方法去提升企業的組織能力 ● 運用阿里的“三板斧”理論體系去提升企業管理者的管理能力與領導力 ● 運用阿里巴巴團隊管理的方法和技巧，打造企業自己的高績效團隊 ● 運用阿里“拿結果”的業務方法，拿到企業想要的績效結果
授課對象：中層管理者、HR
講師：陳舜
課程收益： ● 理解跨部門溝通的重要性，系統掌握跨部門溝通協作的核心知識點 ● 掌握成為跨部門溝通高手必須遵守的四個原則，強化溝通的理念 ● 掌握溝通中聽、說、問、饋4種方式的核心技能與工具 ● 拆解跨部門溝通與協作的6個場景，挖掘問題點并制定解決的策略 ● 了解跨部門協作中部門墻的5大危害，掌握推翻部門墻的4個策略，做到高效協同
授課對象：企業中高層管理者
講師：陳舜
學員側： 1. 提升服務意識：能夠深刻理解優質服務的重要性，增強主動服務意識，樹立以客戶為中心的服務理念，從而在工作中提供主動、熱情、周到、貼心的服務，使客人感受到精神上的愉悅，進而產生情緒價值。 2. 增強服務技能：通過接待八步曲的服務流程體系的建立和學習，制定統一的服務標準，讓形象標準化，讓行為禮儀化，確保服務質量和一致性。同時，融合個性化服務，滿足客戶的多元化需求，優化場景中的觸點，創造感動，贏得客戶滿意度。 組織側： 1. 提升客戶對企業滿意度與忠誠度：從“標準化管理”到“人效服務管理”的升級，通過服務的五個層級層層遞進，透過案例解析、流程梳理、崗位實操等方法優化服務，能夠提升客戶的滿意度，進而增強客戶對企業的信任和忠誠度，為企業帶來穩定的客源和口碑效應。 2. 增強企業競爭力：在競爭激烈的市場環境中，優質的服務是企業差異化競爭的重要手段之一。通過培訓提升服務質量，有助于企業在競爭中脫穎而出，吸引更多客戶。
授課對象：適用于所有服務業
講師：湯佳佳
1. 激發內在動力，重塑商務精英風范：深刻理解商務交往行為背后的價值，從而自發地重塑商務行為意識，成為職場中的主動引領者。通過內在動力的激發，展現出前所未有的商務精英風范，為企業贏得更多尊重與機遇。 2. 塑造標準化商務形象，提升專業魅力：學會如何在不同商務場景下精準塑造個人形象，實現形象標準化與行為禮儀化。通過微表情的巧妙運用，能夠精準捕捉并匹配對方情緒，營造積極和諧的溝通氛圍，有效促進合作與交流的深入，讓每一次商務接觸都成為展現專業素養與魅力的舞臺。 3. 實戰演練，構建無縫商務社交網絡：通過商務接待與拜訪兩大核心場景的深度剖析，結合電話接洽、微信溝通、會面、接待、陪同引領、待客入室、會議、簽約、乘車、送客等全方位實戰演練，能夠熟練掌握每一個細節點的處理技巧。使得在與終端客戶的每一次接觸中都能留下深刻印象，贏得更多信任與好感，從而構建起無縫的商務社交網絡，為企業的業務拓展奠定堅實基礎。 4. 解鎖飯局智慧，拓寬商務合作新領域：掌握宴請七步曲，學會如何在輕松愉快的氛圍中展現自己的商務素養與人格魅力，從而進一步加深與合作伙伴的友誼，拓寬商務合作的新領域。
授課對象：適用于長期從事商務接洽合作、有商務往來或政企交往人士或企業
講師：湯佳佳
課程收益： ● 了解溝通的基本原則、建立正確溝通的理念 ● 獲取1份行為風格測試報告，深度了解自己的行為風格 ● 學會與4種不同風格人員之間溝通模式，避免踩中溝通中的雷區 ● 掌握高情商溝通改進矩陣，提升人際溝通水平的科學性原理和底層邏輯 ● 在具體的工作場景中，學會與3個層級（上級、下級、跨部門）的有效相處 ● 掌握沖突管理的方法，學會靈活使用沖突管理的策略
授課對象：全體員工，核心骨干
講師：張煦丹
課程收益： ● 幫助員工完成思維升級，建立積極、正向的思維模式，以良好心態應對工作挑戰 ● 掌握與各種風格同事溝通的技巧，讓職場關系游刃有余 ● 認清職場本質，建立正確的職場意識，認清職場早期、中期、末期的發展規律，塑造成熟穩定的職業心態 ● 掌握職場4個關鍵軟技能：時間管理、自我管理、匯報工作與接受指示的技巧，提升職場效率與競爭力 ● 增強員工的組織歸屬感，從心理層面減少不合理信念，提升員工滿意度 ● 促發員工內驅力與組織目標相結合，實現企業與員工的雙贏。
授課對象：新員工、管培生
講師：張煦丹
課程收益： ● 掌握職場心理健康的5個標準與3個判別法 ● 通過模型清楚認識自己情緒狀態，掌握3種情緒管理方法，提升情緒復原力 ● 學會運用愛的五種語言，在關系中療愈自我 ● 識別壓力源及背后的信號，學會用1張表格梳理壓力應對策略 ● 輕松掌握5種壓力管理法，提高心理承壓力的彈性 ● 掌握職場幸福力修煉公式，秉持正念思維，提升情緒智能，從而提升個人與組織滿意度，實現雙贏。
授課對象：新員工、管培生、3-5年有職業倦怠的員工
講師：張煦丹
課程收益： ● 學會用科學的方法解決職業生涯的的三大困惑，促進不同階段的職業發展 ● 了解職業發展初期如何梳理能力和需求之間的沖突，克服不合理信念 ● 了解能力培養對生涯的作用，制定有效可執行成長計劃，促進能力提升 ● 學會用三葉草模型評測職業情緒，調整職業狀態，提升職場幸福感 ● 用更高的維度看待職業與個人之間的發展關系，減少職場內耗 ● 增強內驅力，主動積極地去達成績效目標
授課對象：新員工、管培生、有職業倦怠的員工
講師：張煦丹
?明確管理角色定位：清楚了解自己作為管理者的新身份和職責； ?掌握管事技能：科學運用管理工具，進行管理流程鏈管理； ?提升工作效率：時間管理及有效授權，提升管理效率； ?高效人才培養：用適當培養方法，將精力花在高價值員工培養上； ?促進自我管理：以身作則，不犯領導錯誤； ?增強溝通能力：改善與上級、同事、下屬的溝通效果。
授課對象：企業新任管理者
講師：田明民
人才梯隊建設、績效管理、文化建設、人力資源管理、戰略執行
上海市
擅長領域：中高管領導力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養、團隊效能提升定制工作坊等
深圳市
私人銀行、宏觀經濟、資產配置、家族財富管理與傳承、大額保單、健康險、客群經營、客戶沙龍、網點效能提升、零售轉型、支行長能力提升、私行團隊管理等
鄭州市
營銷轉型、期繳保險銷售、精準客群營銷、私人銀行輔導、銀保營銷、開門紅營銷、AUM提升計劃、支行長經營力提升、數智化營銷、拓客系統打造、網點沙龍運作技巧、一點一策…等
德陽市
網點轉型、團隊能力打造項目、產能提升項目、、開門紅營銷、銀保營銷、整村授信
重慶市
