● 了解虛擬數字人的主流產品、市場趨勢和未來發展方向 ● 掌握虛擬數字人的類別和應用場景 ● 學會使用主流的虛擬數字人制作工具（如HEYGEN, D-ID） ● 掌握虛擬數字人制作的全流程，創建屬于自己的虛擬數字人IP，并進行有效的推廣 ● 通過現場指導練習，學員獨立制作虛擬數字人視頻，提升數字營銷和創意表達能力
授課對象：數字營銷從業者、社交媒體內容創作者、品牌推廣人員、對虛擬數字人感興趣的企業和人員
講師：叢興飛
1. 深刻領悟華為“以客戶為中心”的核心精髓：通過深入剖析華為的大量實戰案例，將全面把握華為如何將“以客戶為中心”這一理念深深植根于公司戰略、組織架構、業務流程及企業文化之中；學習華為如何在面對巨大挑戰和困難時，依然堅守“以客戶為中心”的價值觀，將客戶利益置于首位。 2. 掌握華為實戰技巧與實用工具：學會如何有效地洞察和管理客戶需求，為企業的產品和服務創新提供有力支持；掌握如何建立和維護長期穩定的客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度；學習華為如何通過持續的產品和服務創新，滿足客戶的多樣化需求，保持市場領先地位。 3. 促進企業自我反思與轉型升級：對照華為的成功經驗，對企業自身進行深度自我評估，發現存在的問題和不足，并制定針對性的改進策略；將華為的成功案例和方法應用到企業自身的管理實踐中，推動企業實現“以客戶為中心”的轉型和升級，提升企業的市場競爭力和可持續發展能力。
授課對象：企業中高層管理者
講師：傅潔媛
1. 消除認知模糊，掌握項目全貌：清晰理解銷售項目運作與管理的相關概念，準確把握其核心要點；系統掌握銷售項目的不同階段、關鍵環節和主要流程。 2. 領悟項目價值，提升戰略思維：深刻認識銷售項目運作與管理對企業的重大價值，包括提升銷售業績、增強客戶滿意度、優化資源配置等；明確良好的銷售項目管理在提升企業競爭力和實現可持續發展中的關鍵作用。 3. 掌握解決銷售項目中具體問題的能力：學習不同類型銷售項目的成功經驗和失敗教訓，從實際案例中汲取靈感，了解如何應對各種復雜的銷售項目情境。通過針對實際問題的演練，提升運用方法工具解決銷售項目中具體問題的能力。
授課對象：企業中高層管理者
講師：傅潔媛
1. 提升對流程化組織重要性的認知:清晰理解流程化組織的概念與內涵，消除認知模糊，準確把握其核心要素和關鍵特征；認識到其在提升企業效率、降低成本、增強競爭力等方面的巨大價值。 2. 提升運用流程化組織理念解決實際問題的能力:學習借鑒成功企業的流程化組織實踐經驗，掌握實際操作中的技巧和方法；熟練掌握實用的流程設計方法和工具，能夠在實際工作中進行流程的優化和創新。經過演練，提升運用流程化組織理念解決實際問題的能力，提高工作效率和質量。 3. 推動企業內部管理的升級和變革：為企業培養一批具備流程化組織設計與實踐能力的專業人才，推動企業內部管理的升級和變革；促進企業建立更加高效、協同的工作機制，提升整體運營水平，實現可持續發展。
授課對象：企業中高層管理者
講師：傅潔媛
1. 改變思維方式和面向問題的切入模式：學會從根本上分析企業通用問題及長期痛點，掌握透過現象看本質的方法。 2. 提高管理的認知和眼界：剝去華為各種優秀實踐表象的外殼，真正了解華為30年以來構建的管理體系的本質邏輯、核心價值、構建思路、理論體系以及構建方法；拓展視野，借鑒華為等成功企業的經驗，構建適合自身企業特點的管理體系。 3. 掌握流程理論方法與實戰應用：學習并掌握流程化組織、流程體系的核心理論框架和方法，為企業管理實踐提供堅實的理論基礎；夠運用所學理論方法，初步規劃和設計自身企業某個領域的管理體系，提升管理效能。 4. 提高管理實踐的效率和準確性：學會管理體系、流程體系的核心方法和工具的使用，；通過實踐操作和演練，提升實戰技能，更好地應對復雜的管理挑戰。 5. 解決核心痛點與機制設計：通過研討、演練，得到當前企業核心痛點問題的解決思路、以及關鍵部分的機制設計，以確保解決方案的落地執行和持續改進，推動企業實現長期穩定發展。
授課對象：企業中高層管理者
講師：傅潔媛
1. 知識掌握與概念清晰：準確理解華為鐵三角的概念內涵，澄清可能存在的模糊認知；深入掌握鐵三角模式的關鍵要素和整體架構。 2. 價值認同與戰略視野：充分認識華為鐵三角為企業帶來的巨大價值，如提升客戶滿意度、增強市場競爭力、提高業務效率等；明確鐵三角模式在不同行業和企業規模中的普適性價值。 3. 角色認知與團隊協作：深入了解鐵三角中客戶經理、解決方案專家和交付專家的角色職責、能力要求和價值貢獻；學會如何在團隊中更好地發揮各個角色的優勢，實現協同合作。 4. 提升解決企業具體業務問題的能力：掌握實用的方法工具，如客戶需求分析工具、解決方案設計方法、項目交付管理技巧等；通過針對實際問題的演練，提升運用鐵三角模式解決企業具體業務問題的能力。 5. 具備鐵三角思維和能力：成為企業專業團隊中的一員，提升企業整體業務水平；推動企業內部業務流程優化和組織變革，促進企業可持續發展。
授課對象：企業中高層管理者
講師：傅潔媛
1. 提升對流程變革重要性的認識：清晰理解華為流程變革的相關概念，消除疑惑與認知誤區；全面提升對流程變革重要性的認識，深刻領會其在企業發展中的關鍵作用。 2. 明確流程變革普適性價值：深入了解華為流程變革為企業帶來的巨大價值，樹立流程變革的信心和決心；明確流程變革對不同規模和類型企業的普適性價值。 3. 掌握變革的關鍵步驟和策略：通過對華為流程變革過程的剖析，掌握變革的關鍵步驟和策略，為自身企業變革提供參考路徑；學習客戶實際案例，積累寶貴的實戰經驗，避免在變革過程中重蹈覆轍，少走彎路。 4. 提升解決企業流程問題的能力：熟練掌握實用的方法工具，能夠在企業中進行變革的規劃和實施；通過針對實際問題的演練，提升解決企業流程問題的能力，將所學知識轉化為實際行動。 5. 具備流程變革的思維和能力：成為企業內部的變革推動者，助力企業培養更多具備變革意識的專業人才；促進企業建立更加高效、靈活的運營機制，適應快速變化的市場環境，實現可持續發展。
授課對象：企業中高層管理者
講師：傅潔媛
● 掌握7個握手禮儀的關鍵要點，提高在商務會面中的專業形象和尊重感 ● 學習5個基本儀容打理技巧，商務場合給人留下深刻第一印象，提升成功交易的概 ● 了解4個職場著裝的基本原則，提升職場著裝的專業度 ● 掌握8種基本儀態和舉止，提升商務場合的細節掌控，增強客戶忠誠度 ● 學習6個高效溝通的SOFEN模型技巧，促進團隊協作，提高工作效率
授課對象：企業新入職員工
講師：胡蓉
● 幫助服務人員掌握科學的服務思維和5種基本服務特征，深刻理解優質服務 ● 深度掌握4種典型人際溝通風格，熟知不同的服務原則，精準高效提升客戶滿意度體驗 ● 運用體驗創新服務體系，創造客戶峰值體驗，讓客戶主動傳播口碑，提升品牌的美譽度 ● 學習7個SERVICE法則和掌握8種基本服務行為，提升個人的專業形象和服務質量 ●體驗式服務在各服務行業的應用，航空機場、餐飲酒店等創新服務案例，通過跨界學習開拓服務創新、體驗管理的思路
授課對象：一線客服人員、客戶服務管理人員
講師：胡蓉
● 熟知物業服務MOT的關鍵模式與運用，真正能打造一個全方位的物業服務體系 ● 掌握4個關鍵服務管理原則，提高服務流程的效率和客戶滿意度 ● 學習5種客戶滿意度提升方法，讓業主及客戶的投訴率下降，滿意度上升 ● 掌握服務的五感六識，準確分析和預測客戶滿意度，提升解決客戶問題的能力 ● 利用2個服務觸點提升員工素養及工作技能，讓物業員工能有策略有科學方法的工作
授課對象：企業新入職員工
講師：胡蓉
●掌握銷售人員的專業化形象設計與運用，給客戶留下專業素養可靠的第一印象 ● 了解與客戶的溝通技巧，掌握傾聽、表達和理解客戶需求能力，從而建立有效客戶關系 ● 能夠清晰了解客戶的需求和感受，精準提供個性化服務，提高客戶滿意度 ● 掌握6個高效溝通技巧，規范、靈活處理服務場合，提升溝通效果和客戶滿意度 ● 掌握中餐飯局的7個禮節和西餐飯局的5個禮節，以及飯桌酒文化的3個關鍵點，提高在宴會場合的風度和禮儀知識
授課對象：企業銷售人員+銷售主管
講師：胡蓉
1.領悟阿里文化精髓：深入了解阿里企業文化及其對企業成功的影響。 2.員工行為體現文化：學員將學會將企業文化轉化為員工日常行為，增強實踐性和生動性。 3.文化與業務融合：掌握企業文化與業務緊密結合的方法，驅動業務發展。 4.文化與績效對接：學會將企業文化融入績效考核，促進文化與績效管理的結合。 5.提升文化影響力：增強企業文化吸引力，使員工發自內心認同和踐行。 6.增強員工歸屬感：通過文化活動和文化傳播，提升員工歸屬感和認同感。
授課對象：各級管理者、HR
講師：吳錚力
1.領悟阿里績效管理核心理念：了解企業文化與績效的深度融合，強調雙重重視過程與結果，以驅動持續進步。 2.熟悉績效管理體系與實操：從計劃到評估，全面掌握阿里績效管理流程，學會設立明確目標及有效反饋方法。 3.掌握關鍵績效管理要素：深入洞悉阿里價值觀與業務考核的結合，激發員工潛能，提升整體業績。 4.學習員工成長與激勵策略：借鑒阿里績效輔導和激勵機制，打造高效團隊，促進企業長遠發展。
授課對象：企業管理者、HR
講師：吳錚力
課程收益： 1.提升團隊效能： 通過識別團隊優勢和合理分工，顯著提高團隊績效。 2.增強溝通技巧： 掌握適應不同溝通對象的技巧，減少誤解，確保信息有效傳遞。 3.目標導向管理： 設定并實現具體、可執行的團隊目標，激勵成員共同成長。 4.情緒與壓力調控： 學習情緒管理和壓力應對方法，保持團隊積極和健康。 5.建立團隊信任： 通過有效溝通和協作，構建信任和凝聚力。 領導力提升： 培養決策、協調和激勵能力，成為更出色的領導者。
授課對象：各級管理者
講師：吳錚力
● 了解部門間為實現共同目標的相互依賴性 ● 了解跨部門協作的障礙，了解跨部門協作的原則 ● 掌握并運用促進跨部門協作的有效方法與工具 ● 清晰并認可不同部門的權責與利益，增進跨部門協作的意愿與部門工作默契 ● 明確部門目標在組織目標上的一致性
授課對象：全員
講師：吳錚力
1.目標管理復盤：回顧目標設定與執行過程，提煉確保目標一致性的策略。 2.組織架構復盤：審視團隊架構與角色分配，通過RACI模型優化結構，明確職責。 3.流程機制復盤：回顧業務流程，識別繁瑣或缺乏標準化的問題，提煉流程管理優化步驟。 4.溝通機制復盤：分析過去的溝通機制，找出障礙，提煉構建高效溝通體系的策略。 5.激勵機制復盤：評估過往激勵制度，識別問題，提煉有效的激勵與回報實踐。
授課對象：各級管理者
講師：吳錚力
課程收益： 1.提高組織診斷意識：識別并糾正錯誤認知，理解診斷對組織健康的重要性。 2.掌握診斷實踐技巧：學會將理論轉化為實際操作，包括設計調研方案、收集和分析信息等。 3.提升診斷報告質量：編寫業務方認可的高質量報告，確保診斷結果的有效利用。 4.促進診斷結果應用：學習設計和實施反饋會，確保業務部門支持和認可，推動行動計劃。 5.強化診斷項目管理：學會管理整個診斷項目，包括獲取合約、設計方案、收集分析信息、制作報告及評估和復盤等。
授課對象：高階HR，組織發展人員，咨詢顧問，中高階管理者
講師：吳錚力
●了解：深入了解中層干部的核心職責與角色定位，明確管理職責，建立正確的管理心態 ●認識：全面認識現代企業管理的新要素，把握時代脈搏，適應市場變化 ●掌握：掌握主管的五大核心功能，即計劃、組織、領導、控制、協調，提升全面管理素養 ●提高：提高迅速有效解決問題的能力，面對挑戰更加從容不迫 ●打造：打造卓越的團隊管理與輔導能力，激發團隊潛能，共創佳績 ●獲得：獲得高效的團隊協作與溝通技巧，促進內部和諧，增強團隊凝聚力 ●增強：極大增強管理者的領導能力，掌握多樣化的領導藝術，建立長遠影響力 ●建立：建立積極向上的團隊合作氛圍，培養優秀的工作文化與默契，推動高績效團隊形成
授課對象：企業中層管理者，核心管理團隊，儲備管理人員，從專業走向管理崗位的管理者
講師：王志剛
● 解決：團隊執行中的核心難題，如目標錯誤、策略不佳、資源欠缺及執行偏差 ●了解：認識執行力的重要性及其對企業成功的決定性作用，樹立“執行至上”的管理理念 ●認識到“MBO到PDCA到SDCA”在提升執行力中的關鍵作用，掌握其精髓與應用方法。 ●掌握：提升團隊執行力的實用方法和技巧，包括目標設定、任務拆解等關鍵步驟。 ●提高：使團隊能夠高效協同，快速響應市場變化，抓住發展機遇 ●打造：一支具備強大執行力的精英團隊，為企業戰略目標的實現提供堅實保障 ●獲得：運用所學知識和技巧，靈活應對，實現個人與企業的共同成長
授課對象：企業管理者、新晉管理者、骨干
講師：王志剛
●了解：深入了解跨部門溝通中常見的障礙與誤區，識別問題根源。 ●認識：認識到高效溝通對于跨部門協作的重要性，及其對企業整體效率提升的直接影響。 ●掌握：掌握溝通的基本框架與核心技巧，包括精準表達、有效傾聽與反饋。 ●提高：顯著提高信息傳遞的準確性和接收效率，減少信息衰減現象。 ●打造：打造有責、有序、有效的跨部門溝通體系，明確職責，促進團隊協作。 ●獲得：獲得解決實際跨部門溝通難題的策略與工具，增強應對復雜溝通情境的能力。 ●推動：推動個人及團隊在跨部門溝通中的表現，助力企業實現高效、協同的發展目標。
授課對象：企業各階層管理人員，骨干精英
講師：王志剛
1）AI與效能提升實戰（DeepSeek辦公提效實戰應用、DeepSeek+智能體創作） 2）TTT（崗位經驗內化項目、AI加速課程開發、課程設計與開發、表達與呈現） 3）沉浸式教學設計（劇本殺系列課程、電競系列課程）
武漢市
AI+辦公應用、數字化轉型、組織架構變革、解決方案架構……
上海市
質量管理、研發管理、項目管理、六西格瑪管理等
青島市
DeepSeek、思維導圖、創新思維、問題分析與解決、結構性思維、金字塔原理、高效表達
廣州市
AI+辦公應用、AI+銷售技巧、AI+管理效率、AI+課程開發、AI智能體開發、AI本地部署等
深圳市
