課程收益： 認識微課開發的價值，建立開發微課的信心； 能夠精準定位對企業高價值適合開發的微課課題并創意命名； 應用經驗萃取工具高效萃取個人最佳實踐經驗輸出微課干貨內容； 設計基于互聯網學習特性的高質量微課學習體驗； 運用PPT三款效率神器及設計四原則，迅速提升PPT制作效率與顏值水平； 掌握不同類型的微課制作方法與實操工具應用； 運用“五精”開發模型每人研發出一門符合企業應用要求的微課；
授課對象：企業內訓師、有微課開發任務的內部專家、愿意在線傳播經驗思想的職場人士
講師：李娜
項目特點： ■三階段分散練習優化學習效果，每一階段輸出作為下一階段輸入，確保成果輸出 ■線下授課設置多個實戰輔導環節，即學即用、即時反饋、即時優化 ■線上多種形式持續跟進，專家一對一輔導磨課，檢核成果，專業提升 ■雙評審通關認證評級，保證課程、內訓師雙成果輸出，為后續培訓落地奠定基礎
授課對象：企業內部培訓師、核心技術崗位員工、業務精英、管理人員
講師：李娜
課程收益： 完成課程后，培訓師能夠： 運用連接技術迅速啟動注意，激發學員的學習動機； 運用傳遞技術更加生動有效的講授學習內容； 運用互動技術全方位調動學員的參與并進行課堂掌控； 運用轉化技術鞏固學員所學，完成績效轉化落地； 獨立設計基于認知心理學的高質量學習體驗； 運用4C交互式教學技術迭代優化現有課程。
授課對象：企業內部培訓師、核心技術崗位員工、業務精英、管理人員
講師：李娜
課程收益： 應用經驗萃取工具高效梳理自己的實戰工作經驗； 運用PPT三款效率神器及設計四原則，迅速提升PPT制作效率與顏值水平； 獨立設計基于成人學習的特性的高質量學習體驗； 運用系統的開發模型，快速有效的開發標準課程； 運用結構化思維模式持續迭代優化現有課程； 在現場持續迭代與老師輔導下，批量產出多門高質量課程。
授課對象：企業內部培訓師、核心技術崗位員工、業務精英、管理人員
講師：李娜
課程收益： 建立企業內訓師專業認知，提升個人職業素養； 運用課堂呈現演繹技巧，展示培訓師講臺職業風范； 掌握基于成人認知的課程呈現與教學流程； 運用先進工具與視覺設計原則對PPT進行美化設計； 運用互動與應變技巧進行課堂掌控，有效營造學習氛圍； 建立不斷學習成長、培養自身內訓師優秀特質的積極意愿；
授課對象：企業內部培訓師、核心技術崗位員工、業務精英、管理人員
講師：李娜
● 學員能夠運用3種不同的方式，靈活針對ASK三類課程內容進行1種活動匹配 ● 基于大腦學習原理，能夠清晰說出5個活動設計技巧，并能在練習中運用1次 ● 能夠運用演繹的方式進行1次培訓開場模擬，快速調動聽眾對主題感興趣 ● 運用互動引導技巧，調動學員參與找到答案，把知識點講透，把技能練扎實 ● 運用呈現技能進行開場、主體、結尾完整模擬1次課程，讓學員聽得懂，記得住，用得上 ● 能夠運用所學的控場技能調動現場氣氛，能夠模擬處理課堂中出現的3個棘手問題
授課對象：企業內訓師/兼職教員/骨干員工和專家/其他愛好培訓的企業管理者……
講師：張屹
● 塑造內部講師的價值和意義，扭轉職業心態，從“要我做”轉變為“我要做”； ● 理解成人的學習心理，能說出培訓講師的3個角色和需要掌握的5種技能 ● 能夠運用課程開發技巧，進行1次課程開發和課件制作，提升課程品質 ● 熟悉企業培訓5步流程，掌握良好的現場表達、控場互動技巧，提升現場學員滿意度 ● 掌握需求分析技術、控場技術、效果評估技術，并能夠與業務運作有效融合
授課對象：HRBP/內訓師/主管/經理/各部門管理者……
講師：張屹
● 使學員認識到企業溝通障礙的本質，以及在溝通中所擔當的角色 ● 系統地了解和掌握工作溝通中的原理和2個溝通模型，掌握高效溝通的方法 ● 針對溝通對象的立場，能夠運用PIN工具快速洞察背后的需求 ● 利用科學方式認識自己的性格特質，快速識別4種溝通對象風格并調整溝通策略 ● 通過情景演練，將社交風格策略運用于多種工作中的溝通場景，提升溝通能力 ● 掌握面對面溝通的5個步驟和技巧，能夠有效地說服他人，軟化立場并達成共識
授課對象：基層員工/主管/經理/培訓師/各部門員工/高層管理者……
講師：張屹
● 理解萃取的價值及適用3個場景，能夠準確說出萃取師在企業中的4個作用 ● 能夠按照萃取的4步流程，確定1個主題的萃取內容和訪談對象 ● 掌握訪談專家的4步驟流程和具體話術，能夠模擬1次對話并成功提煉出萃取結果 ● 能夠掌握以工作坊方式共創的流程與方法，嘗試做一次專家共創引導 ● 理解如何輸出可賦能的標準化操作寶典和情景案例，并能一次說清楚 ● 通過模擬一次完整的情景演練，熟練運用課程中的萃取方法論
授課對象：HRBP/培訓師/主管/經理/各部門管理者……
講師：張屹
● 提升結構思維能力：實現全腦思維，能夠準備1份結構清晰的匯報內容 ● 提升工作溝通能力：運用一頁紙表達，能夠模擬在5分鐘內講清楚一件事情 ● 提升口頭演講能力：商務演講重點突出，能夠發表1次2分鐘主題演講，聽眾聽得懂 ● 提升書面表達能力：能夠用PREP工具撰寫1份匯報類型PPT ● 提升解決問題能力：提升結構化分析問題、解決問題的能力，讓問題輕松解決 ● 提升即興表達能力：運用PREP工具進行1分鐘即興演講，靈活應對領導問話
授課對象：基層員工/主管/經理/培訓師/各部門員工/高層管理者……
講師：張屹
●掌握消保新形勢與新制度要點 ●有效提高消保管理與履職的重點 ●掌握消保評價與執法檢查的重點 ●掌握內部消保檢查工作重點內容
授課對象：銀行高管、運營條線負責人、網點負責人、消保專員等
講師：崔海芳
● 能力提升：準確定位客戶，多渠道收集、選擇客戶 ● 思維轉變：提升服務質量，增強客戶滿意度 ● 技能提升：從客戶角度出發，需求挖掘、異議處理 ● 素養提升：真誠對待客戶，合理運用技巧，提升自我
授課對象：銀行理財經理
講師：崔海芳
● 了解銀行廳堂營銷意義 ● 學習廳堂營銷的工具和方法，提高綜合營銷能力 ● 掌握存量和增量客戶電話營銷的關鍵點 ● 學習處理客戶異議 ● 掌握廳堂活動營銷方式方法
授課對象：銀行柜員及廳堂各服務崗
講師：崔海芳
● 意識提升：正確認識自己的工作，了解行業市場狀況 ● 能力提升：準確定位客戶，多渠道收集、選擇客戶 ● 營銷模式：了解柜員所需要掌握的聯動營銷模式 ● 思維轉變：提升服務質量，增強客戶滿意度 ● 技能提升：掌握談判技巧，學會從客戶角度出發，需求挖掘、異議處理 ● 素養提升：真誠對待客戶，合理運用技巧，塑自己的職業素養，提升自我
授課對象：銀行網點主管、客戶經理及其他營銷相關崗位員工
講師：崔海芳
● 行業現狀：看清銀行業服務現狀，從客戶體驗出發，好服務從內心長出來 ● 能力提升：通過服務標準學習，掌握規范服務要領 ● 營銷模式：了解柜員所需要掌握的聯動營銷模式 ● 思維轉變：洞悉客戶，觀察客戶行為，即時做出營銷判斷 ● 技能提升：學會從客戶角度出發，需求挖掘、產品介紹、異議處理、交易促成等營銷技能
授課對象：銀行網點柜員
講師：崔海芳
●樹立“投訴不可怕”的理念 ●掌握客戶投訴時的心理需求 ●掌握投訴處理的技巧與流程 ●掌握輿情的應對技巧與方法
授課對象：網點主任、大堂經理、柜員等運營條線人員
講師：崔海芳
● 明確大堂經理崗位重要性 ● 提升大堂經理服務能力 ● 提升廳堂現場管理能力 ● 掌握廳堂營銷方法與技巧
授課對象：網點大堂經理
講師：崔海芳
● 提升“關鍵商務時刻”的呈現、溝通與說服力，助力銷售提案、工作匯報成功 ● 學員能夠掌握克服緊張的3種方法，能夠不緊張、自信地發表2分鐘自我介紹 ● 掌握一套結構化構思演講邏輯，能夠在模擬中清晰地表達1個主題對應3個觀點 ● 能夠運用演講開場白、結尾、結構、內容、目標設計原則，完成1場即興演講 ● 熟練運用肢體語言、語音語調，建立穩重成熟的臺風，提升整體表達能力 ● 通過現場演練和反饋，提升學員在不同的情境下的實戰演講水平
授課對象：基層員工/主管/經理/培訓師/產品經理/銷售員/各部門員工/高層管理者……
講師：張屹
● 應用課程設計與開發5步驟，快速開發出符合企業實踐要求的標準課程 ● 利用科學方式分析學習需求，并從需求中提煉出培訓能夠解決的3個學習要點 ● 能夠運用ABCD原則和方法，正確撰寫6條學習目標和1個課題名稱 ● 熟悉如何運用金字塔原理搭建框架，知道內容美化的5個原則和注意事項 ● 針對三類教學內容，能夠設計相匹配的2個教學活動 ● 掌握PPT制作的注意事項，了解如何快速制作PPT課件、講師手冊、學員手冊
授課對象：主管/經理/培訓師/市場經理/高層管理者，其他有志于從事培訓的人士……
講師：張屹
● 強化學員互聯網時代的服務營銷意識 ● 掌握存量客戶價值挖掘切入點及方法 ● 強化客戶經理與存量客戶的有效互動
授課對象：銀行高級客戶經理
講師：崔海芳
人才梯隊建設、績效管理、文化建設、人力資源管理、戰略執行
上海市
擅長領域：中高管領導力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養、團隊效能提升定制工作坊等
深圳市
私人銀行、宏觀經濟、資產配置、家族財富管理與傳承、大額保單、健康險、客群經營、客戶沙龍、網點效能提升、零售轉型、支行長能力提升、私行團隊管理等
鄭州市
營銷轉型、期繳保險銷售、精準客群營銷、私人銀行輔導、銀保營銷、開門紅營銷、AUM提升計劃、支行長經營力提升、數智化營銷、拓客系統打造、網點沙龍運作技巧、一點一策…等
德陽市
網點轉型、團隊能力打造項目、產能提升項目、、開門紅營銷、銀保營銷、整村授信
重慶市
