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經(jīng)過各類企業(yè)多次管理咨詢經(jīng)驗總結(jié)的分析與設(shè)計體系。具有較強的實用性，效益性。從企業(yè)、員工兩個方面入手，兼顧各自的利益。使企業(yè)能夠承受，員工能夠接受；企業(yè)得到成本穩(wěn)定與提升窗口，員工得到公正的發(fā)展機(jī)會；是對勞資雙方都有好處的實用政策體系。
授課對象：企事業(yè)高管、人力資源總監(jiān)、人力資源專員（具有企業(yè)管理經(jīng)驗）
講師：閻金岱
會議組織者、中高層管理者，掌握組織與管理會議的全程技術(shù) 對企業(yè)日常管理工作，將起到有效的提升作用。 了解與掌握群體溝通中的策略與方法。
授課對象：企事業(yè)高管、人力資源總監(jiān)、人力資源專員（具有企業(yè)管理經(jīng)驗）
講師：閻金岱
管理者的主要職能，是決策、設(shè)計、組織、協(xié)調(diào)、管控工作。如果管理者陷入了具體的操作事務(wù)，將沒有時間做應(yīng)該做的；當(dāng)下屬的只是奉命做事，不僅難以煉就擔(dān)當(dāng)，也造成人才的不穩(wěn)定。團(tuán)隊建設(shè)、人員培養(yǎng)、有效激勵、執(zhí)行力，都涉及到一個管理項目－《授權(quán)管理技術(shù)》。 授權(quán)結(jié)果不理想的原因，一方面是管理者對下屬的能力不放心；一方面也有授權(quán)管理不當(dāng)，在實際操作中形同沒有授權(quán)。《授權(quán)管理技術(shù)》是授權(quán)操作技術(shù)。使管理者敢于授權(quán)，恰當(dāng)授權(quán)；使員工敢于擔(dān)責(zé)，愿意投入。本課程宜排團(tuán)隊建設(shè)模塊前列。
授課對象：中大型企事業(yè)單位一年以上的中高層管理者
講師：閻金岱
團(tuán)隊建設(shè)更應(yīng)該關(guān)注“團(tuán)隊”的特點；團(tuán)隊建設(shè)的目標(biāo)，應(yīng)該是發(fā)揮出“1+1≥2”的效用。圍繞團(tuán)隊的特征研究管理的方法
授課對象：中大型企事業(yè)單位一年以上的中高層管理者
講師：閻金岱
本課程根據(jù)在管理咨詢與培訓(xùn)中，對眾多企業(yè)人員選用與員工培養(yǎng)的經(jīng)驗和教訓(xùn)，從保障人員團(tuán)隊的適應(yīng)性、人員成長性、人員長期合作性的目標(biāo)出發(fā)，全面介紹務(wù)實的人員招錄意識，以及人員選用的流程、工具。是企業(yè)HR、招聘專員的發(fā)揮有效價值的工具集
授課對象：中大型企事業(yè)單位一年以上的中高層管理者
講師：閻金岱
▲ 重新認(rèn)知社區(qū)營銷，樹立信心。 ▲ 熟練應(yīng)用營銷社區(qū)四必查四必定，營銷預(yù)熱微營銷“1-3-3”執(zhí)行方法、電邀“三層三段”與兩次四句話術(shù)技巧、DM單頁“三個一”執(zhí)行要點、意向金一動作兩要領(lǐng)； ▲ 熟練應(yīng)用吸引點四要素、造勢點四秘訣、銷售點三關(guān)鍵、組織點四要領(lǐng)實施技巧； ▲ 熟練應(yīng)用服務(wù)切入法與營銷切入法 ▲ 熟練應(yīng)用相關(guān)工具，結(jié)合目標(biāo)管理手段做好社區(qū)營銷過程管理。
授課對象：運營商渠道經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、廳店長等基層從業(yè)人員。
講師：吳鵬德
人力資源事務(wù)，是企業(yè)運營三大要素。人力資源主管部門不介入員工使用；各部門使用與培養(yǎng)員工，不熟悉人力資源管理之道。造成人員－作為資源而應(yīng)用培養(yǎng)的技術(shù)與控制的割裂。管理者學(xué)習(xí)人力資源管理技術(shù)，將與人資部門形成有效配合。對于員工的選擇、培育、價值提升乃至穩(wěn)定，皆有裨益。 各部門管理者在團(tuán)隊建設(shè)和行使部門職能過程中，必然涉及到：崗位職責(zé)、人員選用、任務(wù)布置、工作考核、人員培養(yǎng)等工作。《非人力資源主管－人力資源管理技術(shù)》課程，即是從人員標(biāo)準(zhǔn)、選則、使用、評估、培育全面流程，向各部門管理者，介紹人類資源管控技術(shù)，使之實際上具備對人、才、物、流的全面而專業(yè)的管控能力。
授課對象：中大型企事業(yè)單位的中高層管理者
講師：閻金岱
1.深入認(rèn)知銷售中話術(shù)設(shè)計重要性； 2.熟練應(yīng)用營銷過程中典型客戶異議應(yīng)對話術(shù)、熟練應(yīng)用產(chǎn)品包裝三法、異議三維話術(shù)設(shè)計，熟練應(yīng)用電邀四段三維話術(shù)設(shè)計； 3.熟知 “WRBN” 客戶心理，熟練應(yīng)用FABE、SPIN、產(chǎn)品“三化”、分解介紹、對比介紹話術(shù)設(shè)計方法； 4.建立價值商談新認(rèn)知，熟練應(yīng)用商談前三問題，熟練應(yīng)用探尋心理價“四把密匙”，熟練應(yīng)用縮小價格差“三必做”與“三步法”設(shè)計話術(shù)； 5.熟練應(yīng)用廳店、電銷、上門拜訪話術(shù)設(shè)計要點。
授課對象：運營商渠道經(jīng)理廳店長、銷售人員等基層從業(yè)人員
講師：吳鵬德
執(zhí)行力，是關(guān)系到企業(yè)活力與成敗的關(guān)鍵，所有單位、所有領(lǐng)導(dǎo)都重視。然而，在多年強調(diào)與狠抓后發(fā)現(xiàn)－這個耳熟能詳?shù)氖虑椋匀皇瞧髽I(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)揮之不去的陰影。企業(yè)需要：徹底搞清影響執(zhí)行力的因素，使管理者系統(tǒng)掌握執(zhí)行推動與保障的技能，并成為優(yōu)秀的執(zhí)行人才。 本課程應(yīng)用三十余年職場管理實踐的經(jīng)驗，借鑒咨詢師從眾多企業(yè)運營經(jīng)驗與教訓(xùn)，對管理者傳授系統(tǒng)與詳細(xì)、可行的執(zhí)行管理理念和方法。可作為管理者《高效執(zhí)行指導(dǎo)手冊》，起到明顯的技能提升與保障作用。
授課對象：中大型企事業(yè)單位一年以上的中高層管理者
講師：閻金岱
績效管理是企業(yè)運營管控中的關(guān)鍵工作。對員工考核，關(guān)系到員工的切身利用與發(fā)展，績效管理更影響到企業(yè)的規(guī)范運營與有效執(zhí)行。如何通過科學(xué)、公正的設(shè)計與操作，達(dá)到企業(yè)與員工兩方面的激勵，是政策性、技術(shù)性、現(xiàn)實性很強的重要工作。
授課對象：中大型企事業(yè)單位一年以上的中高層管理者
講師：閻金岱
▲ 樹立營銷新認(rèn)知，提高營銷組織與參與意愿，熟知營銷核心關(guān)鍵點； ▲ 熟練應(yīng)用主題設(shè)置“BAT”技巧；產(chǎn)品包裝兩維三法； ▲ 熟練運用互聯(lián)網(wǎng)+背景微營銷“1-3-3”法則與兩維三法、電邀入店“三層三段”與“兩維四句”、單頁發(fā)放”一招一式一步”、意向金一動作兩要領(lǐng)實施技巧； ▲ 熟練應(yīng)用吸引點四要素、造勢點四秘訣、銷售點三關(guān)鍵、組織點四要領(lǐng)實施技巧； ▲ 獨立應(yīng)用營銷各環(huán)節(jié)工具應(yīng)用。
授課對象：運營商廳店長、渠道經(jīng)理、支局長、小CEO等基層從業(yè)人員。
講師：吳鵬德
▲ 熟練應(yīng)用引客流擴(kuò)基盤產(chǎn)品包裝“ASDM”四大法、微營銷運營吸粉絲四渠道與“1-2-3”法則、O2O線下引流方法；熟練應(yīng)用異業(yè)聯(lián)盟三要素、三維合作方式操作方法； ▲ 熟練應(yīng)用吸引點四要素、造勢點四秘訣、銷售點三關(guān)鍵、組織點四要領(lǐng)實施技巧； ▲ 熟練應(yīng)用199限量套餐引導(dǎo)方法、產(chǎn)品“三化”介紹方法、價格價值商談方法。 ▲ 熟練應(yīng)用相關(guān)工具，結(jié)合目標(biāo)管理手段做好過程管理。
授課對象：渠道經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、網(wǎng)格經(jīng)理、廳店長等渠道基層管理人員。
講師：吳鵬德
?掌握：準(zhǔn)確找到工作方向與目標(biāo)的技術(shù)。 ?掌握：制定高度可行性計劃，準(zhǔn)確管理的技術(shù)。 ?掌握：工作安排的統(tǒng)籌技術(shù)
授課對象：中大型企事業(yè)單位一年以上的中高層管理者
講師：閻金岱
?能抓住事務(wù)重點。掌握ABC分類法，在不增耗時情況下，工作績效增長 ?工作效能提升。確定的事務(wù)－準(zhǔn)備、投入、階段收獲。井井有條，職業(yè)化程度提升 提升自控力。掌握可控性理念。做可控的，對不可控的盡量適應(yīng)－不再是憤青
授課對象：中大型企事業(yè)單位一年以上的中高層管理者
講師：閻金岱
? 了解客服人員四大目標(biāo)，清晰職業(yè)規(guī)劃、端正職業(yè)態(tài)度；塑造積極的陽光心態(tài)。 ? 了解客戶消費心理軌跡，了解客戶流失五大原因，并掌握客戶滿意度模型，熟練應(yīng)用降低客戶期望值兩大方法及提升體驗值方法。 ? 熟練應(yīng)用主動傾聽三大技巧、熟練應(yīng)用兩方法與四維度的提問技巧、熟練應(yīng)用 ? 了解客戶流失原因，熟練應(yīng)用客戶滿意度模型中提升滿意度三個方法，及五個技巧熟練應(yīng)用客戶異議處理五大流程；熟練應(yīng)用引導(dǎo)雙層含義表達(dá)技巧；熟練應(yīng)用贊美五維度與三種方法。 ? 熟練應(yīng)用客戶異議處理五流程，熟練應(yīng)對瀕臨流失、客戶投訴場景。
授課對象：銷售人員、客服人員等
講師：吳鵬德
?了解領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)分，使學(xué)員準(zhǔn)確掌握作為領(lǐng)導(dǎo)者所想所為 ?并根據(jù)自己所需，改善與提升，提升具有號召力、影響力，以利于團(tuán)隊打造和有效執(zhí)行。 ?遇各種情況、各類員工時，把握分寸－既彰顯文化與水準(zhǔn)，又能駕馭把控事務(wù)。
授課對象：中大型企事業(yè)單位一年以上的中高層管理者
講師：閻金岱
? 了解時代背景下客戶特征，了解客戶滿意度模型影響因素，熟練應(yīng)用滿意度提升四大法與異議處理五流程。 ? 熟練應(yīng)用DISC性格分析技巧，判斷不同性格類型客戶并采取相應(yīng)溝通措施。 ? 熟練應(yīng)用上門拜訪兩大法； ? 熟練應(yīng)用需求分析“三個有效”，熟練應(yīng)用需求引導(dǎo)之購買設(shè)定流程；熟練應(yīng)用企業(yè)組織架構(gòu)及影響采購的五大角色，明確溝通關(guān)鍵人。 ? 了解產(chǎn)品介紹“131原則”，熟練應(yīng)用產(chǎn)品介紹FABE、SPIN、產(chǎn)品“三化”介紹法、分解介紹法、對比介紹法，并熟練應(yīng)用其實用場景； ? 建立價值價格商談新認(rèn)知，熟練應(yīng)用引出心理價四把密匙，熟練應(yīng)用縮小價格差“三必做”與“三步驟”，熟練應(yīng)用四種典型場景處理方法；
授課對象：大客戶經(jīng)理
講師：吳鵬德
?建立系統(tǒng)意識。了解對各層角色定位中所需的能力與經(jīng)驗，認(rèn)同MTP系統(tǒng)訓(xùn)練 ?明確工作要求。明確對上級、同事、下屬等工作標(biāo)準(zhǔn)。心里有底，工作更準(zhǔn)確 建立職業(yè)目標(biāo)。角色成就換來角色收獲。輔佐上級、同事關(guān)系等，差距與改善
授課對象：中大型企事業(yè)單位一年以上的中高層管理者
講師：閻金岱
? 樹立外拓營銷新認(rèn)知，了解客戶經(jīng)理四大目標(biāo)，塑造陽光心態(tài)； ? 了解客戶流失原因，熟練應(yīng)用客戶滿意度模型中提升滿意度三個方法，熟練應(yīng)用滿意度提升五個技巧，熟練應(yīng)用客戶異議處理五大流程； ? 熟練應(yīng)用DISC性格進(jìn)行判斷，并掌握其應(yīng)對技巧； ? 熟練應(yīng)用新媒體傳播吸粉絲四大渠道與“1-2-3”法則、巧聯(lián)動三目的四大法促發(fā)展三渠道兩技巧； ? 熟練應(yīng)用服務(wù)切入法與營銷切入法；了解客戶需求心理，熟練應(yīng)用需求分析“三個有效”，熟練應(yīng)用需求引導(dǎo)之購買設(shè)定流程； ? 了解產(chǎn)品介紹“131原則”，熟練應(yīng)用產(chǎn)品介紹FABE、SPIN、產(chǎn)品“三化”介紹法、分解介紹法、對比介紹法，并熟練應(yīng)用其實用場景； ? 熟練應(yīng)用五大促成方式完成最終成交。
授課對象：客戶維系經(jīng)理、外拓客戶經(jīng)理等一線營銷人員
講師：吳鵬德
? 熟練應(yīng)用心態(tài)調(diào)節(jié)三大方法，了解時代背景下消費心理； ? 掌握話務(wù)營銷準(zhǔn)備四維度、開場白四句話、需求引導(dǎo)四段式話術(shù)、產(chǎn)品推介四句話、異議處理三類型及處理方法、促成五個方法。 ? 了解客戶流失原因，熟練應(yīng)用客戶滿意度模型中提升滿意度三個方法，熟練應(yīng)用滿意度提升五個技巧，熟練應(yīng)用客戶異議處理五大流程；
授課對象：電銷客戶經(jīng)理
講師：吳鵬德
管理者綜合能力提升、問題分析與解決、高效溝通、目標(biāo)管理與執(zhí)行
杭州市
結(jié)構(gòu)化思維、商務(wù)演講與表達(dá)、問題分析與解決、創(chuàng)新思維、團(tuán)隊管理
深圳市
管理效能提升、領(lǐng)導(dǎo)力、跨部門溝通、目標(biāo)與計劃管理、執(zhí)行力、團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊寫作、創(chuàng)新與變革
北京市
團(tuán)隊管理、管理人才培養(yǎng)、跨部門溝通、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、時間管理……
廣州市
領(lǐng)導(dǎo)力、管理溝通、高績效團(tuán)隊管理、目標(biāo)管理、授權(quán)與激勵、執(zhí)行力、角色認(rèn)知、阿里巴巴管理三板斧
廣州市
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