● 深化理念:結合企業情況與學員自身工作經歷來強化學習,加強落地實用的技術型學習,強化接待意識與心態,真正做到學到即用到 ● 刻畫形象:塑造員工專業大方得體的職業化形象,進而強化企業的品牌形象,在同質化競爭中脫穎而出,提升企業效益 ● 提升技能:著重錘煉與掌握實戰中的商務禮儀技能,提升商務場合的細節掌控,提升工作效率,幫助員工獲得工作中的應變靈感與策略,做高情商的接待工作 ● 知禮懂禮:提升員工個人的職業素養,學會的進退有度,做知禮懂禮的職業人
授課對象:企業全員
講師:陳泓播
● 通過對課程的學習提升個人禮儀素養 ● 通過培訓為學員打造可信服力的職場形象 ● 通過系統的學習塑造新員工的行為舉止修煉 ● 掌握涉外交往禮儀,幫助在職場中避免失禮行為 ● 從細節著手,全面掌握職場中的各種禮儀規范 ● 讓學員將理論知識成功轉化為實際工作中,并且可以靈活應用不同的工作情境
授課對象:新員工入職培訓
講師:陳泓播
● 通過對商務禮儀的學習提升個人禮儀素養 ● 通過培訓為學員打造可信服力商務職場形象 ● 通過系統的學習塑造員工的商務之行為舉止修煉 ● 掌握涉外商務禮儀,幫助商務人士避免失禮行為 ● 從細節著手,全面掌握商務會面中的各種禮儀規范 ● 讓學員將理論知識成功轉化為實際工作中,并且可以靈活應用不同的工作情境
授課對象:商務精英、職場人士
講師:陳泓播
● 深化理念:結合企業情況與學員自身工作經歷來強化學習,加強落地實用的技術型學習,強化接待意識與心態,真正做到學到即用到 ● 刻畫形象:塑造員工專業大方得體的職業化形象,進而強化企業的品牌形象,在同質化競爭中脫穎而出,提升企業效益 ● 提升技能:著重錘煉與掌握實戰中的商務禮儀技能,提升商務場合的細節掌控,提升工作效率,幫助員工獲得工作中的應變靈感與策略,做高情商的接待工作 ● 知禮懂禮:提升員工個人的職業素養,學會的進退有度,做知禮懂禮的職業人
授課對象:職場人士、企業接待團隊
講師:陳泓播
課程將幫助學員以全新視角認識黨建工作的時代要求與重大意義,幫助學員深度剖析當前開展黨建工作過程中的難點與困惑,幫助學員深刻認識到“抓亮點、成特色”是當前黨建工作的新要求。 針對黨建工作“出亮點、成特色”的問題,課程將給出建設黨建品牌的新思路,幫助學員掌握什么是黨建品牌、如何打造黨建品牌、如何傳播黨建品牌等內容,從而以黨建品牌為核心打造本單位亮點特色,有效解決黨建工作效果難以量化、難以顯性化呈現的難題。 針對黨建與中心業務如何深度融合的問題,課程將結合具體案例分析如何圍繞中心工作設計黨建工作法、如何將黨建與業務深度融合、如何將品牌全面落地等難題,讓黨建與中心業務從“兩張皮”變為“一盤棋”,實現黨建引領業務、黨建服務業務、黨建助推業務。
授課對象:基層黨組織書記、專職副書記; 黨群工作部負責人;
講師:劉東
● 樹立良好的個人形象品牌,成就非凡魅力! ● 創建品牌、提升品牌、成就品牌、延續品牌。讓你的名字成為具有影響力的超級品牌! ● 通過理論講解及現場演示等互動活動,幫助學員提升服務綜合素質,內外兼修! ● 突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環節,充分激發學員的學習興趣!
授課對象:全體人員
講師:檀嫻穎
課程將幫助學員以全新視角認識黨建工作的時代要求與重大意義,幫助學員深度剖析當前開展黨建工作過程中的難點與困惑,幫助學員深刻認識到“抓亮點、成特色”是當前黨建工作的新要求。 針對黨建工作“出亮點、成特色”的問題,課程將給出建設黨建品牌的新思路,幫助學員掌握什么是黨建品牌、如何打造黨建品牌、如何傳播黨建品牌等內容,從而以黨建品牌為核心打造本單位亮點特色,有效解決黨建工作效果難以量化、難以顯性化呈現的難題。 針對黨建與中心業務如何深度融合的問題,課程將結合具體案例分析如何圍繞中心工作設計黨建工作法、如何將黨建與業務深度融合、如何將品牌全面落地等難題,讓黨建與中心業務從“兩張皮”變為“一盤棋”,實現黨建引領業務、黨建助推業務。
授課對象:銀行黨委(總支)書記、專職副書記; 黨群工作部負責人、黨支部書記。
講師:劉東
深植理念:深度理解服務的重要性,改善服務心態 ● 角色定位:增強職場認知,認準角色定位,增強職業使命感 ● 關系建立:清晰當前發展趨勢,發現服務痛點解決問題提升服務意識,改善服務質量 ● 溝通技巧:學習與客戶的完美溝通,在表達中傳遞真誠,在反饋中體現主動和積極 ● 體驗為王:通過案例分析龍頭企業的文化底蘊,提升企業的客戶體驗感,提高服務質量管理模式
授課對象:服務崗位相關人員
講師:陳泓播
課程將幫助學員以全新視角認識黨建工作的時代要求與重大意義,幫助學員深度剖析當前開展黨建工作過程中的難點與困惑,幫助學員深刻認識到“抓亮點、成特色”是當前黨建工作的新要求。 針對黨建工作“出亮點、成特色”的問題,課程將給出建設黨建品牌的新思路,幫助學員掌握什么是黨建品牌、如何打造黨建品牌、如何傳播黨建品牌等內容,從而以黨建品牌為核心打造本單位亮點特色,有效解決黨建工作效果難以量化、難以顯性化呈現的難題。 針對黨建與中心業務如何深度融合的問題,課程將結合具體案例分析如何圍繞中心工作設計黨建工作法、如何將黨建與業務深度融合、如何將品牌全面落地等難題,讓黨建與中心業務從“兩張皮”變為“一盤棋”,實現黨建引領業務、黨建服務業務、黨建助推業務。
授課對象:基層黨組織書記、專職副書記; 黨群工作部負責人
講師:劉東
● 建立優質團隊,打造企業軟實力。 ● 提高整體人員禮儀素質,提高企業形象 ● 通過理論講解及現場演示等互動活動,幫助學員提升服務綜合素質,內外兼修! ● 突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環節,充分激發學員的學習興趣!
授課對象:職場人士
講師:檀嫻穎
◆ 建立卓越銷售意識:了解銷售自我定位,塑造卓越銷售意識,掌握自我壓力管理的方法; ◆ 掌握信任溝通策略:陌生客戶破冰策略,關系遞進策略,掌握銷售分析方法; ◆ 掌握需求分析策略:了解客戶需求心理,熟練應用需求分析高效提問、高效傾聽的策略;熟練應用價值鎖定流程; ◆ 掌握價值傳遞策略:立足客戶心理,掌握價值傳遞“三點三線”策略、SPIN介紹法、對比介紹法的應用技巧,并掌握其適用場景; ◆ 掌握議價成交策略:熟練應用探索心理價、縮小價格差的方法策略及相關談判策略。 ◆ 掌握異議處理方法:深度認知異議本質和處理原則,掌握同理心澄清四步的處理方法;
授課對象:精英銷售、銷售經理等
講師:王曉茹
■ 角色定位:使學員明確如何實現通過別人完成任務; ■ 目標設定:讓自己的團隊目標管理更加標準化; ■ 溝通視窗:改善管理者在管理中的溝通難點; ■ 激勵溝通:取舍方顯大格局、大智慧工作管理事半功倍; ■ 創新思維:適應新一代職業管理方式; ■ 反饋系統:使學員影響員工自愿自發工作的根本。
授課對象:管理者、銷售團隊管理者
講師:王曉茹
◆ 課程以成功具備會議銷售的討論展開,從會議營銷的設計系統、會議營銷的整體思路、工作人員如何相互配合、以及會前、會中、會后等會議營銷邏輯支撐的整個體系進行體驗式培訓; ◆ 提前收集學員在會議營銷中遇到的挑戰、做為培訓案例解析; ◆ 學員需要通過整體會銷系統學習,跟進自己互動進行討論實戰練習; ◆ 討論結果,采用“實戰”測試方式以鞏固所學。
授課對象:營銷團隊、路演團隊、區域銷售團隊等
講師:王曉茹
◆ 重塑銷售新認知:顧問式銷售溝通模式 ◆ 重塑客情信任感:掌握客情關系鏈接策略,拓展與遞進客情關系; ◆ 重塑需求與痛點:掌握商機需求四循環,掌握合作商真實訴求; ◆ 重塑價值傳遞鏈:一張紙價值呈現,立現解決方案; ◆ 確保銷售的策略:理解客戶不同反應,掌握驗證轉化處理策略。
授課對象:渠道經理、推廣員、銷售經理等
講師:王曉茹
● 通過了解及掌握消費心理學基礎知識,修煉銷售人員綜合銷售技能。 ● 營銷人員如何保持積極的工作狀態,區分客戶接待技巧,達成交易。 ● 學會如何贊美顧客,探尋需求,精準的產品價值介紹與成交技巧。 ● 快速提升連帶銷售和異議處理。掌握銷售絕對成交5步驟從而促成銷售。
授課對象:銷售線條人員
講師:王曉茹
◆ 企業收益:通過客服溝通技能的提高,使得企業的市場拓展能力及競爭力提升。 ◆ 學員收益:能夠通過了解消費心理學,辨別客戶在咨詢中真實心理目的。學員不僅能學會通過語言辨識不同風格客戶的特征,還能判斷出客戶不同風格后的心理活動。幫助我們能夠通過清晰自己及客戶不同行為風格,掌握適合客戶的溝通模型,理解客戶需求的方法,并學習傾聽的基本技巧,更好提高客情關系,達成更好的關系鏈接。
授課對象:客戶服務工作人員、銷售服務主管、大客戶經理、銷售主管、HR及相關工作者
講師:王曉茹
◆ 提升技能:通過掌握營銷禮儀及消費心理學基礎知識,修煉銷售人員綜合銷售技能。 ◆ 自我突破:幫助銷售人員完善心理建設,應用心理學知識實現職業成長和自我突破。 ◆ 關系建立:通過營銷拜訪禮儀獲取客戶精準信息并建立信任關系,掌握客戶的購買決策。 ◆ 促進合作:分析客戶的性格心理特征,結合表情、肢體語言等線索,掌握潛在客戶的消費動機和心理需求,以匹配恰當的產品和服務,促進合作。
授課對象:銷售、銷售經理、區域經理等
講師:王曉茹
● 根據高績效團隊特征,掌握打造高績效團隊方向 ● 個人能力的提升、建立信任、明確如何實現通過增強執行力完成任務; ● 目標設定能增強執行方向,著眼于鼓舞人心的明確目標; ● 處理問題的關鍵要素學習:思考四象限及工作中協作溝通; ● 了解工作不同階段中遇到的問題,提供針對性的反饋,提升團隊效率; ● 正向激勵溝通技巧,用積極的銷售心態讓工作事半功倍。
授課對象:銷售主管、銷售經理、儲備干部、區域總監、銷售總監、總結理
講師:王曉茹
1、了解保險產品在國家戰略中的定位,從內而外的啟動銷售意愿 2、學會應用年金險銷售的核心要點,掌握年金險銷售邏輯和技能 3、學會對不同目標客戶群體進行需求剖析,掌握客戶KYC技巧,解決現有的大部分營銷員存在的客戶群體問題,實現精準拓客 4、快速進入年金險產品銷售模式,并掌握一套行之有效的銷售方法
授課對象:保險公司內外勤、銀行理財經理
講師:馬蘭
1、提升客戶意愿:剖析2023年的“變”,讓參會者了解因變局給家庭財務帶來的危機; 2、了解理財定律:客觀解析“理財不可能三角定律”,讓參會者深刻體會到中長期要用的錢一定要放到保險上; 3、促進保單成交及跟進:給參會者心中種下一顆購買產品的心錨,便于營銷人員現場促成或會后跟單。
授課對象:高凈值客戶
講師:馬蘭
人才梯隊建設、績效管理、文化建設、人力資源管理、戰略執行
上海市
擅長領域:中高管領導力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養、團隊效能提升定制工作坊等
深圳市
私人銀行、宏觀經濟、資產配置、家族財富管理與傳承、大額保單、健康險、客群經營、客戶沙龍、網點效能提升、零售轉型、支行長能力提升、私行團隊管理等
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營銷轉型、期繳保險銷售、精準客群營銷、私人銀行輔導、銀保營銷、開門紅營銷、AUM提升計劃、支行長經營力提升、數智化營銷、拓客系統打造、網點沙龍運作技巧、一點一策…等
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