專注講師經紀13年,堅決不做終端

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新生代員工管理

課程收益: ● 理解新生代員工的人格特質,讓管理工作更加精準; ● 前沿管理心理學理論(潛意識管理等)、技術與實踐結合,拓寬管理事業; ● 教授新生代員工職業性格分析的工具方法,幫助實現人崗匹配,提升工作效率; ● 從人性的內核出發,梳理領導風格和新生代員工工作滿意度的影響因素,通過激勵提高工作滿意度; ● 掌握新生代員工個體陽光心態輔導和群體陽光心態打造工具方法,幫助更好面對工作挫折和工作壓力。

授課對象:企業儲備干部、基層管理者、中層管理者

講師:許君

提升骨干人員技能,打造強有力中堅力量

● 根源處解決基層管理人員的日常管理問題,掌握管理技能,回歸管理本質 ● 給與管理人員銷售追蹤工具支持,保證每一步工作都有標準、有方法,從而促進業績產出 ● 保證網點管理人員建立全量客戶思維體系,樹立全員營銷機制,授人以魚不如授人以漁 ● 體驗式教學,風格多樣,寓教于樂,零售經典案例融合創新實戰游戲,在互動和分享中吸收課程精髓

授課對象:網點負責人、中層管理人員

講師:卞紅蘭

領導者情商管理

課程收益: ● 幫助學員提高對情商管理的認識和理解,讓管理工作更加有針對性; ● 前沿管理心理學理論(潛意識理論等)、技術與實踐結合,拓寬管理視野; ● 指導學員掌握自我情緒管理的工具方法,更好應對工作和生活壓力,提高工作效率和幸福感; ● 教授學員使用多種工具方法,促進自我激勵和成長,保持最佳工作狀態; ● 指導學員掌握打造高情商團隊的工具方法,提升團隊整體戰斗力,實現組織目標。

授課對象:中基層管理者

講師:許君

情緒和壓力管理

課程收益: ● 提高對負面情緒和壓力的理解,更科學和有效率的應對情緒壓力; ● 現場改善負面情緒和緩解壓力,讓學習變得輕松喜悅; ● 掌握情緒壓力管理的工具方法,提高情緒恢復力,打造陽光心態和健康體魄; ● 植入敬業文化,更好幫助學員調整心態,建立積極主動的工作價值觀; ● 識別心理疾病,預防不幸事件的發生。

授課對象:全體員工(尤其是營銷等壓力大的部門員工)

講師:許君

做挫折和困境的主人——逆商提升心理訓練

課程收益: ● 幫助學員提高對挫折、失敗等逆境的認識和理解,賦予工作更多的心理彈性; ● 前沿管理心理學理論(潛意識理論、認知心理學等)、技術與實踐結合,拓寬思維視野; ● 教授學員使用多種工具方法,建立積極的生活哲學和工作心態,提高逆境中的情緒復原力; ● 指導學員掌握調整行動力驅動的工具方法,突破逆境產生的困境; ● 幫助學員打破固定型思維,建立成長型思維,讓逆商提升形成長期工作戰斗力; ● 植入敬業文化,潛移默化學員心態,建立積極主動的工作價值觀。

授課對象:全體員工(尤其是壓力大、挫折多的部門員工和新生代員工)

講師:許君

《用數據驅動人力資源效能提升》

1、 保持與戰略數據同頻 2、 實現HR工作成果的經營化、數據化、價值化、可視化 3、 學會運作各類人力資源數據支持項目發展

授課對象:人力資源工作者、企業管理人員

講師:魏俊妮

基金銷售與基金定投之實戰手冊

● 提高理財經理對基金銷售的認識 ● 掌握基金篩選及組合營銷的方法 ● 基于把握客戶心理并深度KYC的營銷 ● 掌握基金客戶售后服務的流程

授課對象:理財經理、網點負責人等

講師:卞紅蘭

正確應用KYC

根源處解決一線銷售的問題,建立銀行人專業金融形象,樹立日常銷售的信心 ● 給與銷售人員簡易銷售工具支持,保證每一步工作都有標準、有方法,從而促進業績產出 ● 保證網點掌握存量客戶的維護和流量客戶營銷的基本技能,建立主動營銷意識 ● 體驗式教學,風格多樣,寓教于樂,零售經典案例融合創新實戰游戲,在互動和分享中吸收課程精髓

授課對象:網點主任、理財經理、大堂經理等

講師:卞紅蘭

服務制勝——4.0廳堂服務能力提升訓練營

● 人員針對性:針對大堂經理、一線營銷人員,轉變思維意識,認識到能力提升、思維變化的重要性 ● 知識實戰性:本課程內容側重儀容儀表、職業妝容、廳堂服務。讓學員掌握員工服務的形象標準、掌握銀行員工的崗位服務禮儀和服務流程、掌握銀行員工的日常廳堂服務禮儀標準,讓學員不但聽得懂、記得住,而且用得上、做得到

授課對象:銀行一線柜員、大堂經理、綜合產品/客戶經理、運營主管

講師:郭宣婷

服務“心”思維與消保素養化訓練課

● 掌握掌握銀行業消費者權益保護的相關專業知識和要求 ● 提高對銀行業消費者權益保護重要性認知和主動意識 ● 熟悉銀行業消費者權益保護在銀行實際工作中的運用

授課對象:柜員、授權經理、大堂經理、個人客戶經理

講師:郭宣婷

共創團隊執行力

★ 提升團隊管理者從戰略到目標的分析能力,預測執行人執行意愿的能力; ★ 提高團隊管理者的時間利用率,把握執行工作重點和工作主次排序的能力; ★ 團隊管理者通過個人需要、動力源的分析,掌握執行人主動執行的動力來源,從而有效地制定員工激勵方案,建立員工自動自發的工作機制; ★ 團隊領導者掌握教練式引導、溝通的技能,強化執行人的執行信念; ★ 幫助執行人洞察個人的生態環境和執行能力,提高分析問題和解決問題的能力; ★ 通過生態共創,使團隊領導者與成員就執行目標進行探討,共同制定執行計劃方案; ★ 通過團隊領導者與成員之間的相互利益分析與融合,達成對執行目標的一致性意見; ★ 創建團隊領導者與團隊成員之間共同執行、共同解決問題的機制,使團隊領導者與團隊成員成為執行任務的命運共同體。

授課對象:企業團隊負責人/各級管理者/儲備干部

講師:李修平

基于結果實現的團隊打造

★ 提升團隊管理者掌握四種結果(企業結果、組織結果、員工結果、客戶結果)衡量標準的能力,結合企業業務特點對四種結果進行比例分配與調整的能力; ★ 提升團隊管理者對員工能力和員工忠誠度的分析測評能力,掌握提高員工能力的方法,使員工在達成結果的同時,提升工作能力、增強對企業、對團隊的向心力; ★ 提高團隊管理者對組織結構、組織能力的分析與測評能力,提高組織的學習能力、應變能力,提高員工的責任擔當意識,使團隊組織在達成結果的同時,提升組織能力,為后續工作開展提供可靠的組織能力保障; ★ 提升團隊管理者的客戶價值意識,掌握提升客戶價值的方法和客戶參與的技巧,使團隊在達成結果的同時,為客戶提供超越競爭對手的價值服務; ★ 提升團隊管理者對于戰略執行、團隊目標實現、長短期利益平衡等方面的能力,使團隊管理者在達成團隊目標的同時,完成組織能力、培養員工、員工忠誠度、客戶價值方面的綜合能力提升。

授課對象:企業團隊負責人/各級管理者/儲備干部

講師:李修平

可量化的責任感 ——員工責任驅動力

★ 運用理性責任模型識別責任的四種類型(角色責任、能力責任、義務責任、原因責任),把抽象的責任意識和感性的責任感轉化為可量化的責任指標; ★ 通過實際工作案例區分四種責任的類別,提高下達任務時對下屬責任要求的準確度; ★ 提高管理者的責任量化能力,通過量化后的四種責任對崗位職責重新評估,掌握崗位工作與責任之間相對應管理技能; ★ 為企業管理者提供可量化的理性責任,使企業管理者在工作安排過程中精準定位責任,接受工作任務后迅速判斷責任類別,為具體工作任務的執行提供可衡量的具體責任標準。

授課對象:企業團隊負責人/各級管理者/儲備干部

講師:李修平

領導者情商管理 ——四種柔性團隊領導能力提升

★ 提升團隊管理者的心理認知,擴展世界觀和價值觀,掌握管理者必備的心理調節能力; ★ 有助于團隊管理者了解情緒的來源和情緒傳達的意義,掌握個人的情緒管理和控制能力,掌握下屬常見(嫉妒心/玻璃心/憤怒心/平凡心)情緒的管理方法; ★ 提升團隊管理者處理個人壓力的能力,掌握團隊管理者解決下屬人員壓力的方法; ★ 有助于團隊管理者了解中國人的共性,掌握中國人的人際特點,靈活運用人際應變的技能 和方法來解決團隊管理中的人際問題; ★擴展團隊管理者的人際關系面,掌握良好人際關系的實用方法和技巧; ★ 掌握溝通的基本技能和相應方法,靈活運用于對領導的匯報和指示等工作中,提高對下屬溝通工作的有效性,提升良好的溝通矛盾處理能力。

授課對象:企業團隊負責人/各級管理者/儲備干部

講師:李修平

五維團隊領導力——高效能團隊的進階之路

★ 可有效識別團隊管理者與團隊領導者的職責,幫助團隊領導者的心理成長進階; ★ 提高情緒的識別能力和情緒的控制管理能力,擴展團隊領導者的人際關系; ★ 識別團隊成員的行為風格,提高團隊領導者協調成員不同行為風格之間的匹配能力; ★ 把抽象的責任意識轉化為可量化的責任行為,為團隊成員提供可執行/可量化的任務; ★ 提高團隊領導者的團隊執行能力,為團隊成員提供全方位的執行保障措施; ★ 平衡同一目標的四種結果的比例,掌握四種結果的完成和提升的方法; ★ 提升團隊領導者向內支撐企業戰略、達成團隊目標、培養人才梯隊的能力;向外提供客戶優質服務、趕超競爭對手的能力。

授課對象:企業團隊負責人/各級管理者/儲備干部

講師:李修平

新任管理者管理技能提升

▲理解管理的基本概念,提升管理思維轉換能力; ▲提升管理者的四種(目標、意義、信任、成長)團隊管理能力,掌握團隊中五類(榜樣、異端、順服、被動、實用)員工的管理方法; ▲掌握員工培訓的引導式技術,掌握優秀員工工作經驗萃取技術的應用; ▲理解激勵的基本概念,掌握低成本的N多種有效的激勵方法的應用技巧; ▲提升新任管理者的目標管理能力; ▲提升新任管理者的問題解決能力; ▲掌握溝通的傾聽、表達、提問技巧的應用; ▲掌握向上溝通、向下溝通、跨部門溝通、越級溝通、會議溝通的技術方法的應用。

授課對象:企業新任管理者/團隊負責人/儲備干部

講師:李修平

DISC知彼解己 ——團隊溝通與協作

▲理解行為風格理論及應用價值; ▲識別行為風格的特點,區分不同行為風格的行為習慣; ▲掌握行為風格的判定方法和測評工具的運用; ▲區分不同行為風格溝通對象的優勢與劣勢,掌握不同行為風格的對應溝通技巧; ▲提升管理者的行為風格轉換能力,提升管理團隊協作共事的溝通能力; ▲提升管理者因人、因事調整轉換行為風格的能力,進而打造一支團隊成員之間優勢互補,協同一致的高績效團隊。

授課對象:企業團隊負責人/各級管理者/儲備干部

講師:李修平

三思而后行 ——職場高效溝通

溝通是人與人之間傳遞信息、傳達情感、傳播思想的必經之路,溝通更是企業管理人員必備的基本技能之一,企業從戰略到具體目標的計劃、跟進、評估;企業人才的選、育、留、用;上下級之間、部門與部門之間的信息傳遞和問題解決都有賴于溝通的效果來決定。如何在企業戰略目標實現過程中發揮溝通的高效作用?如何在企業人才梯隊建設中有效溝通與交流?如何在接受上級指令時有效溝通并達成共識?如何在分派下屬工作任務時溝通適當?如何運用溝通技巧進行跨部門溝通?本課基于以上問題的解決,為企業管理人員量身訂制,從高效溝通的角度為管理者提供切實可行的整體解決方案。

授課對象:企業團隊負責人/各級管理者/儲備干部

講師:李修平

高光時刻——結構化高效工作匯報

● 有針對性地組織匯報素材,內容簡潔生動,直擊聽眾需求; ● 邏輯清晰、有理有據地表達觀點,結構完整有說服力; ● 增強說服技巧,讓匯報言之有理,豐富飽滿,避免空談; ● 大方得體、鎮定自如地進行呈現,體現專業素養并贏得觀眾信任; ● 掌握生動表達的技巧,營造生動活潑的互動氛圍; ● 突破當眾講話的緊張恐懼,讓公眾表達游刃有余。

授課對象:中基層管理者和核心員工

講師:李博釗

風馳電掣,不在話下——商業銀行信用卡電話營銷技巧

● 認識電話營銷的重要性、特殊性 ● 商業銀行信用卡業務電話營銷的主要業務模式; ● 掌握電話營銷的原理及規律性 ● 學會運用技巧和工具 ● 深挖客戶背后的潛在價值,為企業帶來更多效益

授課對象:商業銀行電話營銷客戶經理

講師:馬駿

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