全部講師分類
● 了解銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化要求 ● 了解網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的內(nèi)容 ● 了解國內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的歷程 ● 學(xué)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化要掌控的要素 ● 掌握區(qū)域性銀行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的誤區(qū) ● 掌握如何在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的歷程中少走彎路，將建設(shè)收益最大化
授課對象：分支行長、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤主管
講師：宋藝文
● 了解大堂經(jīng)理的工作職責(zé)和工作范圍，樹立職業(yè)的服務(wù)營銷與服務(wù)意識； ● 通過溝通技巧提升，整體提高大堂經(jīng)理溝通素質(zhì)； ● 培養(yǎng)大堂經(jīng)理主動(dòng)營銷意識，掌握服務(wù)過程中“關(guān)鍵時(shí)刻”服務(wù)技巧，保證顧客得到尊重及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ； ● 掌握主動(dòng)營銷的技巧，有效提升現(xiàn)場的營銷成功率，及工作效率 ； ● 學(xué)習(xí)貼心的廳堂客戶服務(wù)技巧和有效處理客戶的抱怨及投訴； ● 掌握廳堂管理的方法和工具，不僅是廳堂引導(dǎo)員更要?jiǎng)偃喂芾砣说慕巧?/p>
授課對象：大堂經(jīng)理、大堂引導(dǎo)員、柜面主管、綜合柜員
講師：宋藝文
● 掌握高效的方法維護(hù)存量客戶 ● 掌握有效途徑從深度和廣度開發(fā)新客戶 ● 掌握顧問式的銷售技巧銷售日常產(chǎn)品，為客戶提供合適的購買決策 ● 學(xué)習(xí)提升客戶滿意度和忠誠度
授課對象：理財(cái)經(jīng)理、客戶（綜合）經(jīng)理、客戶經(jīng)理主管
講師：宋藝文
? 賦能教練是幫助下屬洞悉自已并掌握自已的心態(tài)，理清狀態(tài)和情緒，被教練者（下屬）可以及時(shí)調(diào)整心態(tài)和認(rèn)清目標(biāo)，并以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。 ? 賦能教練是幫助企業(yè)中所有的個(gè)人懂得學(xué)習(xí)及如何為自己思考問題，并幫助管理者學(xué)會如何運(yùn)用教練技術(shù)，幫助領(lǐng)導(dǎo)者懂得創(chuàng)建"學(xué)習(xí)型組織"。 ? 賦能教練不是老師，不會告訴你問題的答案。賦能教練不是顧問，不會提供解決問題的方案，而是讓你自己去發(fā)現(xiàn)原來你自己就可以解決。 ? 賦能教練不是心理醫(yī)生，不會去平復(fù)你的情緒，而是讓你自己能夠管理情緒。 ? 賦能教練既不是給方法，也不是傳授新的知識和理論，他只著眼于對方行為背后的心態(tài)，著眼于"激發(fā)人的潛能"。
授課對象：企業(yè)內(nèi)各層級管理者
講師：葛虹
◆ 幫您揭開神秘的第五力，讓您心智大開，團(tuán)隊(duì)問題迎刃而解 ◆ 掌握新經(jīng)濟(jì)時(shí)代員工心智模式與性格特征 ◆ 提升管理者的情商與情緒管理能力 ◆ 能夠在不同問題解決中運(yùn)用不同的 4D 領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格（4D 全能領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)） ◆ 掌握構(gòu)建組織關(guān)系與氛圍 8 種行為 ◆ 學(xué)員有明確的自我認(rèn)知（自身的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格及不足之處）及對自己團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場診斷，并形成提升方案及現(xiàn)場作出行動(dòng)改善計(jì)劃
授課對象：企業(yè)高管、中高層管理者、人力資源管理者
講師：葛虹
◆ 辨別壓力的征兆與癥狀，掌握壓力的干預(yù)與應(yīng)對策略， 學(xué)會一套有效的放松方法 ◆ 從心理學(xué)的角度，幫助學(xué)員占我自我意識改善策略，解放自我，煥發(fā)工作熱情，提升工作績效 ◆ 學(xué)習(xí)如何保持良好的心態(tài)，進(jìn)而創(chuàng)造最佳的工作績效
授課對象：企業(yè)各層級員工
講師：葛虹
◆ 了解Genes情感智能EI模型，科學(xué)的認(rèn)知和了解自我情感、價(jià)值觀 ◆ 掌握覺察和理解他人情感的技巧和方法學(xué)會真誠而有系統(tǒng)的進(jìn)行情感表達(dá)和推理 ◆ 智能化地運(yùn)用情感有效地、更人性化地獲得高質(zhì)量的人際關(guān)系以推進(jìn)績效
授課對象：企業(yè)中高層管理者
講師：葛虹
● 打造狼性團(tuán)隊(duì)、激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志； ● 突破銷售觀念，創(chuàng)新營銷思路； ● 科學(xué)的開場白；懂得電話技巧； ● 掌握電銷環(huán)節(jié)，完善電銷流程； ● 了解產(chǎn)品優(yōu)勢，梳理客戶買點(diǎn)， ● 加強(qiáng)客戶體驗(yàn)，提升客戶感受； ● 解決營銷難題，提升營銷業(yè)績； ● 客戶科學(xué)分類，實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練。
授課對象：銷售精英、銷售主管、銷售總監(jiān)
講師：徐毅
1.打開管理心門，激發(fā)管理熱情 2.理解管理角色，人情管理職責(zé) 3.內(nèi)練自我管理，有效影響員工 4.外練領(lǐng)導(dǎo)策略，提升領(lǐng)導(dǎo)魅力 5.掌握教導(dǎo)體系，簡歷團(tuán)隊(duì)文化 6.激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志，打造狼性團(tuán)隊(duì) 7.掌握管理技能，進(jìn)行管理實(shí)踐 8.解決管理難題，提升組織效率
授課對象：主管、經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理
講師：徐毅
● 提升禮儀及其文化認(rèn)知，掌握高端商務(wù)情境下的禮儀應(yīng)對原則 ● 樹立企業(yè)中、高層形象塑造即是企業(yè)形象品牌重要組成部分的正確理念 ● 掌握商務(wù)精英人士的形象管理法則，從得體發(fā)型到職業(yè)妝容，從場合著裝到點(diǎn)睛佩飾，從表情管理到靜態(tài)儀姿，深刻體會形象力就是影響力 ● 掌握商務(wù)情境下的會晤流程和禮儀應(yīng)對，學(xué)會使用禮儀社交貨幣，開拓及維護(hù)高價(jià)值人脈 ● 學(xué)習(xí)商務(wù)宴請的宗旨和規(guī)則，體會飯局文化，如何提高企業(yè)與個(gè)人的價(jià)值魅力 ● 掌握各種商務(wù)情境下的位次禮儀，做到出入有禮，進(jìn)退有儀 ● 掌握商務(wù)溝通原則及洽談技巧，提升商務(wù)談判成功率 ● 掌握非正式商務(wù)情境下微信社交禮儀，彰顯身份內(nèi)涵，結(jié)識高效人脈 ● 探析應(yīng)用禮學(xué)背后的RPL關(guān)系模型，挖掘心力資本，禮由心造，命由心生 ● 培養(yǎng)禮商思維，通過應(yīng)用禮學(xué)的學(xué)習(xí)與錘煉，提升自我人格魅力，強(qiáng)大企業(yè)品牌形象，贏得更多商機(jī)，進(jìn)而持續(xù)推動(dòng)企業(yè)業(yè)績倍增，實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展
授課對象：企業(yè)中高層、總裁班及企業(yè)家協(xié)會
講師：徐燦
● 明析現(xiàn)代社會中各種禮儀場合的位次法則 ● 掌握位次禮儀在實(shí)際生活中的應(yīng)對原則 ● 通曉中西方位次禮儀背后的文化緣由 ● 了解中華傳統(tǒng)文化中的五行風(fēng)水 ● 學(xué)習(xí)國學(xué)文化與身體健康的關(guān)系 ● 知道國學(xué)文化提升幸福力的關(guān)鍵 ● 學(xué)會應(yīng)用禮學(xué)提升綜合素養(yǎng)的四大路徑
授課對象：企事業(yè)中高層、總裁班、私董會及禮儀文化、國學(xué)文化愛好者
講師：徐燦
● 了解中西方禮儀文化的異同 ● 明晰中華禮儀文化的博大精深 ● 體驗(yàn)拜師古禮啟迪今人敬教勤學(xué) ●掌握百家爭鳴時(shí)期主要思想及人物代表、中國朝代更替順序 ● 知曉儒圣儒賢傳承功績，提升儒學(xué)美學(xué)內(nèi)涵 ● 增強(qiáng)儒學(xué)中庸智慧，涵養(yǎng)儒學(xué)寧和精神，喚醒覺知提升生命幸福力
授課對象：企事業(yè)中高層、總裁班、私董會及禮儀文化、國學(xué)文化愛好者
講師：徐燦
● 打開管理心門、激發(fā)管理熱情 ● 理解管理角色，認(rèn)清管理職責(zé) ● 內(nèi)練自我管理，有效影響員工 ● 外練領(lǐng)導(dǎo)策略，提升領(lǐng)導(dǎo)魅力 ● 掌握教導(dǎo)體系，建立團(tuán)隊(duì)文化 ● 激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志，打造狼性團(tuán)隊(duì) ● 掌握管理技能，進(jìn)行管理實(shí)踐 ● 解決管理難題，提升組織效率
授課對象：主管、經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理
講師：徐毅
● 大客戶的定義，銷售的概念 ● 突破營銷觀念，創(chuàng)新營銷思路 ● 了解產(chǎn)品優(yōu)勢，加強(qiáng)客戶體驗(yàn) ● 梳理客戶買點(diǎn)，提升客戶感受 ● 掌控客戶心理，懂得銷售技巧 ● 解決營銷難題，提升營銷業(yè)績
授課對象：大客戶銷售、大客戶銷售主管、銷售總監(jiān)
講師：徐毅
● 結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維，抓住互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)鍵結(jié)合點(diǎn) ● 有效掌握互聯(lián)網(wǎng)營銷的方法與策略 ● 創(chuàng)新營銷思路，通過互聯(lián)網(wǎng)工具降低低成本擴(kuò)大市場效益 ● 懂得營銷體系，解決營銷難題；化解成交困惑，擴(kuò)大客戶成交量 ● 完善營銷體系；梳理企業(yè)營銷架構(gòu)
授課對象：銷售精英、銷售精英、中高層管理人員
講師：徐毅
第一講：狼性營銷管理者認(rèn)知 一、狼性營銷管理者的特質(zhì) 1. 狼性管理者的5大特點(diǎn) 2. 狼性管理者的5大條件 二、狼性營銷管理者思維 1. 營銷管理的核心指導(dǎo)思想 1）營銷和推銷的根本區(qū)別 2）超級相信公司、產(chǎn)品、自己、客戶 2. 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)后的角色定位 1）管理者角色認(rèn)知：上級、同級、下級 2）管理者職能認(rèn)知：執(zhí)行、合伙、決策 案例：管理者角色認(rèn)知狀況調(diào)查案例分析 3. 管理者思維 1）管理理念：管理vs經(jīng)營 2）工作過程：問責(zé)下屬vs支持下屬 3）角色定位：長官vs教練 4）面對不同員工的心態(tài) 5）如何理解管事與經(jīng)營人 三、營銷管理者職業(yè)化 1. 管理者的轉(zhuǎn)變：職業(yè)化、市場化、客戶化、產(chǎn)品化、品質(zhì)化、需求化 2. 管理者需要滿足客戶顯性和隱含需求 第二講：狼性營銷管理者的銷售技能 一、營銷綜合技能 1. 害怕拒絕的本質(zhì)原因 2. 拒絕的三大核心問題 3. 營銷精英5項(xiàng)基本技能 二、營銷流程和標(biāo)準(zhǔn) 1. 銷售開發(fā)流程梳理 2. 簡化黃金3步曲 3. 業(yè)績增長流程 案例討論：結(jié)合本公司銷售設(shè)計(jì)流程 三、建立客戶信賴 1. 建立信賴的條件 2. 信賴的推進(jìn)圖 3. 建立信賴的注意事項(xiàng) 案例演示：客戶信賴的過程 四、塑造產(chǎn)品價(jià)值 1. 緊貼需求 2. 產(chǎn)品優(yōu)勢 3. 塑造感覺 實(shí)戰(zhàn)演練：讓客戶邊感受邊聽 五、解決客戶抗拒點(diǎn) 1. 問題的類型誤解、懷疑、缺陷 2. 價(jià)格問題 3. 日常銷售過程中遇到的實(shí)戰(zhàn)問題解析 模擬訓(xùn)練：處理問題的萬能公式 六、有效促成技巧 1. 成交的條件：需求、能力、信任、價(jià)值、情緒 2. 不成交的原因 3. 成交策略 4. 成交客戶的策略、公式 銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：成交PK 第三講：狼性營銷管理者管理技能 一、建流程、標(biāo)準(zhǔn) 1. 發(fā)揮流程與標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值 1）新員工的培訓(xùn) 2）團(tuán)隊(duì)快速拓展 3）工作高效執(zhí)行 2. 執(zhí)行工作說明書的內(nèi)容 1）流程、標(biāo)準(zhǔn)、話術(shù)、百問百答 3. 如何編寫流程說明書 1）流程標(biāo)準(zhǔn)由誰來編寫 2）流程標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù)是什么 3）完善、執(zhí)行工作說明書 二、定目標(biāo)分責(zé)任 1. 制定目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn) 1）夠明確 2）有挑戰(zhàn) 3）可達(dá)成 4）有時(shí)間 5）有策略 2. 責(zé)任劃分的原則 1）分配任務(wù)一定要落實(shí)到具體的人頭上 2）執(zhí)行一項(xiàng)工作必須要限定具體時(shí)間 3）分配完成之后一定要確定加深印象 三、重計(jì)劃抓結(jié)果 1. 制定計(jì)劃的依據(jù) 1）上級計(jì)劃 2）相關(guān)部門 3）工作進(jìn)展 4）需要公司資源匹配 2. 總結(jié)的核心 1）工作內(nèi)容、績效形式、感想 2）部門工作數(shù)字化績效 3）部門工作事物性績效 4）標(biāo)準(zhǔn)、流程建設(shè)情況 5）團(tuán)隊(duì)的建設(shè)情況 6）能夠數(shù)據(jù)化的就數(shù)據(jù)化 7）不能數(shù)據(jù)化就量化 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：工作總結(jié)與計(jì)劃書寫 四、重執(zhí)行強(qiáng)管控 1. 執(zhí)行力不強(qiáng)的原因 1）不樂意干 2）不知道干什么 3）不知道怎么干 4）干好沒有好處 5）干不好沒處罰 2. 執(zhí)行力提升策略 1）要請成功者分享激發(fā)意愿 2）工作職責(zé)、內(nèi)容、流程講清楚，可視化 3）手把手教如何干，重復(fù)訓(xùn)練會為止 4）出文件說清楚有殺傷力的機(jī)制，創(chuàng)造機(jī)會掙大錢機(jī)會 5）公共確定員工害怕的挑戰(zhàn)，結(jié)合榮辱感 五、勤檢查多激勵(lì) 1. 檢查的標(biāo)準(zhǔn) 1）員工不重視你關(guān)注的只會完成你檢查對 2）不定期檢查和抽查 2. 及時(shí)激勵(lì)員工 1）不要用一陽指和命令口氣 2）重視員工的意見和感受 3）授權(quán)任務(wù)要有榮譽(yù)責(zé)任感 4）給員工空間和自我決定權(quán) 5）給員工升職加薪的希望 6）信守承諾和及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì) 7）科學(xué)的批評和表揚(yáng)藝術(shù) 六、用對人重獎(jiǎng)罰 1. 用人的標(biāo)準(zhǔn) 1）對著干的刪除 2）跟著干的培養(yǎng) 3）幫著干的給錢 4）領(lǐng)著干的分紅 2. 獎(jiǎng)罰注意事項(xiàng) 1）獎(jiǎng)要及時(shí)，罰不過夜 2）獎(jiǎng)要舍得，罰要狠心 3）獎(jiǎng)需要的，罰害怕的 4）大張旗鼓，公開兌現(xiàn) 5）罰要至上而下，獎(jiǎng)要至下而上 七、管理會議多培訓(xùn)——高效會議 1. 會議類型 1）部門例會：日會、周會、月會 2）成長會：培訓(xùn)會、討論會、答辯會 2. 會議的核心事項(xiàng) 1）會議的目的：提升部門績效、關(guān)注員工成長、解決核心問題 2）會議的原則：有會就有議、有議必有決、有決必有果、有果必有獎(jiǎng)罰 3. 會議具體要求 1）明確主體解決問題 2）明確主持人 3）明確時(shí)間 4）談行動(dòng)方案而不是問題 5）會議要得出結(jié)論 會議公式：問好——總結(jié)——計(jì)劃——提問——感想 案例：實(shí)戰(zhàn)演練高績效會議開展 八、培訓(xùn)輔導(dǎo) 1. 提升員工意愿 1）員工有沒有意愿的衡量標(biāo)準(zhǔn) 2）員工有沒有能力的衡量標(biāo)準(zhǔn) 3）如何培養(yǎng)員工的意愿 2. 培養(yǎng)員工能力 1）提升員工能力由誰來培訓(xùn)效果最好 2）輔導(dǎo)員工的萬能5步法 實(shí)戰(zhàn)演練：培訓(xùn)指導(dǎo)實(shí)施 第四講：狼性管理者領(lǐng)導(dǎo)魅力 一、管理者知我管理 1. 下屬不服你的原因 1）不以身作則 2）對下屬太好、心太軟 3）對他沒有價(jià)值 二、管理者的自我管理 1. 少表態(tài)、多觀察，以靜制動(dòng) 2. 穩(wěn)住骨干，確保大局不亂 3. 從簡單容易做的事情做起，堅(jiān)持做好 4. 放下領(lǐng)導(dǎo)架子，下屬更會給你面子 5. 坐穩(wěn)后注重恩威并施，形成核心團(tuán)隊(duì) 三、管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力提升 1. 給員工帶來的價(jià)值 1）授人以漁：交給工作方法 2）授人以娛：讓其工作快樂 3）授人以遇：提供發(fā)展機(jī)會 4）授人以欲：激發(fā)員工欲望 5）授人以宇：提升格局智慧 2. 領(lǐng)導(dǎo)力提升的策略 1）善于發(fā)現(xiàn)：用其長容其短 2）傾情呵護(hù)：多溝通重引導(dǎo) 3）從容包容：多賞識少譴責(zé) 4）放權(quán)使用：給空間樹信心 5）嚴(yán)格管控：刀子嘴豆腐心 3. 狼性管理者領(lǐng)導(dǎo)魅力的體現(xiàn) 1）會說、會寫、會做 2）敢給、敢放、敢砍 3）能力、魄力、魅力 4）通過領(lǐng)導(dǎo)魅力激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)潛能
授課對象：主管、經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理
講師：徐毅
● 打造狼性團(tuán)隊(duì)、激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志； ● 突破營銷觀念，創(chuàng)新營銷思路； ● 了解產(chǎn)品優(yōu)勢，加強(qiáng)客戶體驗(yàn)； ● 梳理客戶買點(diǎn)，提升客戶感受； ● 掌控客戶心理；懂得銷售技巧； ● 建立營銷體系，完善銷售流程； ● 解決營銷難題，提升營銷業(yè)績； ● 客戶科學(xué)分類，實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練。
授課對象：銷售精英、銷售主管、銷售總監(jiān)、銷售總經(jīng)理
講師：徐毅
● 塑造陽光心態(tài)，提升工作激情； ● 提升忠誠意識，提升員工動(dòng)力； ● 引導(dǎo)主動(dòng)負(fù)責(zé)，認(rèn)清工作方向； ● 懂得團(tuán)隊(duì)配合，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力； ● 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力； ● 突破營銷觀念，創(chuàng)新營銷思路； ● 掌控銷售心理，懂得銷售技巧； ● 解決營銷難題，提升營銷業(yè)績。
授課對象：基層員工、部門主管、部門經(jīng)理
講師：徐毅
1. 助力企業(yè)與員工實(shí)現(xiàn)雙贏，激發(fā)個(gè)體活力，提升組織團(tuán)隊(duì)整體效能； 2. 使學(xué)員掌握授權(quán)與激勵(lì)的正確概念、完整理論、具體方法和技巧； 3. 通過課程使學(xué)員掌握采用不同方法進(jìn)行授權(quán)與激勵(lì)，確定授權(quán)任務(wù)、甄別合適人選； 4. 幫助學(xué)員掌握如何將任務(wù)分派下去、提供支持、監(jiān)控并追蹤任務(wù)達(dá)成的技能； 5. 通過演練，循序漸進(jìn)的掌握“授權(quán)與激勵(lì)”技能的應(yīng)用，從而激活個(gè)體，為企業(yè)增效。
授課對象：各層級管理人員、新晉干部、培養(yǎng)對象 等
講師：張世軍
● 學(xué)會科學(xué)減肥 ● 識別減肥騙術(shù) ● 掌握營養(yǎng)常識 ● 養(yǎng)成健康生活方式
授課對象：職場人士
講師：劉強(qiáng)
職場溝通、時(shí)間管理、目標(biāo)與計(jì)劃、會議管理、情緒壓力管理、結(jié)構(gòu)化思維
蘇州市
供應(yīng)商管理、供應(yīng)鏈優(yōu)化、采購談判、倉儲與物流管理、采購人員的能力提升等
上海市
醫(yī)藥銷售與市場拓展、醫(yī)藥銷售技巧、客戶管理、市場分析、區(qū)域拓展策略、區(qū)域經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)管理……
西安市
人才梯隊(duì)建設(shè)、績效管理、文化建設(shè)、人力資源管理、戰(zhàn)略執(zhí)行
上海市
擅長領(lǐng)域：中高管領(lǐng)導(dǎo)力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)效能提升定制工作坊等
深圳市
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