● 理解情緒和壓力的本質和來源 ● 增強正面情緒，處理負面情緒，解除心理上的限制性信念 ● 掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法 ● 掌握保持積極正面的心態(tài)、減輕工作壓力、煥發(fā)工作激情、激發(fā)主動性與創(chuàng)造性 ● 掌握行之有效的壓力管理策略，學會各種有效的放松方法(杜絕知道做不到) ● 開心工作，贏在職場快樂生活，享受人生
授課對象：國企、外企、民企、政府機關、事業(yè)單位、高等學府及社會組織（人數：60人以內）
講師：陳煒博
● 提升各個團隊成員之間不同性格、能力優(yōu)勢、短板的互相理解度、配合度 ● 提升面對壓力、危機變化的團隊應變能力 ● 明確團隊成員作為團隊資源，提高協(xié)作共贏的能力 ● 促進團隊明確目標愿景，鎖定目標，達成一致認知 ● 運用以終為始的思想促進團隊結果，實現(xiàn)個人結果的認知與行為 ● 深層理解團隊效能的四大職能：計劃、組織、領導、控制
授課對象：新員工、新團隊、中高層管理人員等（授課人數<60人以內）
講師：陳煒博
● 正確認識管理者的自身角色定位、情商于現(xiàn)代管理的重要性 ● 學習管理者個人情商的3個修煉方法 ● 學習運用心理學技術探知團隊成員的情緒，及時了解團隊成員感受 ● 掌握調整團隊成員感受的3個技巧 ● 掌握提升管理溝通中上下級的滿意度3個技巧 ● 掌握團隊共贏思維建設技能，發(fā)揮團隊個體優(yōu)勢，提升團隊協(xié)作能力，鞏固團隊建設。
授課對象：企事業(yè)單位管理人員（人數：60人以內）
講師：陳煒博
掌握職場高情商溝通對企業(yè)、管理、個人的價值 認識破壞溝通的負面情緒，并掌握處理負面情緒的技巧 認識破壞性溝通的語言模式，并掌握溝通模式的改善技巧 學會創(chuàng)造同頻世界的技巧，提升人際溝通能力 學會應用心理學技巧提升溝通滿意度，加強人際溝通中的雙方認可度能力 學會提升組織高效溝通的2個維度，透過理解與協(xié)作達到雙贏
授課對象：企事業(yè)單位員工、管理人員、職場溝通剛需人群
講師：陳煒博
● 轉變思維一一提升全能員工的崗位意識，用積極心態(tài)擁抱新的變化與挑戰(zhàn) ● 氛圍營造一一掌握開門紅營銷方案設計及網點營銷環(huán)境的營銷氛圍打造等 ● 心理識別一一學會引流、識別客戶以及分析客群心理，總結提煉對應話術 ● 產品推薦一一掌握零售銀行熱銷產品一句話營銷話術與異議應對處理技巧 ● 話術為王一一快速分析銀行產品營銷話術與異議表達的處理的方法與技巧 ● 營銷模式一一了解崗位所需要掌握的廳堂微沙龍營銷模式和電話營銷模式 ● 場景營銷一一根據不同場景，懂得站在客戶角度進行產品營銷與有效成交
授課對象：支行行長、客戶經理、柜員、大堂經理
講師：高飛
全程圍繞網點發(fā)生的典型任務情境，進行學、練、用教學設計，確保學員從知道到會做，從會做到會用。 ● 意識調整--提升員工崗位服務意識，使員工從被動接受向主動意識轉變 ● 客群識別--提高大堂經理客群識別與分析能力，實現(xiàn)客戶價值增長 ● 需求挖掘--掌握客戶需求挖掘法，設計客戶產品引導話術及方法 ● 產品推薦--設計并掌握銀行熱銷產品的一句話營銷推薦話術 ● 場景營銷--根據不同場景，懂得站在客戶角度進行產品營銷與有效成交
授課對象：支行行長、柜員、大堂經理、理財經理等網點工作人員
講師：高飛
● 明確客戶經理的營銷角色定位，建立積極的工作心態(tài) ● 學會通過5步法建立標準化高效營銷流程 ● 掌握流量存量增量客戶營銷技巧，如電話營銷，沙龍營銷，外拓場景營銷等 ● 掌握客戶維護的5個方式及重點客戶經營策略 ● 分析客群經營的盲區(qū)和關鍵點，提升優(yōu)質客群的識別開發(fā)與關系管理能力 ● 掌握顧問式營銷與交叉營銷技能
授課對象：客戶經理，支行營銷管理人員，其他營銷人員
講師：高飛
● 進行網點轉型分析與大堂經理角色定位 ● 提升大堂經理熟練掌握分流客戶的技巧方法，提高分流效率 ● 提升大堂經理現(xiàn)場管理技巧，為客戶帶來良好的體驗 ● 提升大堂經理識別潛在客戶及營銷能力，為網點服務營銷做好鋪墊 ● 提升大堂經理應對突發(fā)事件的能力 ● 提升大堂經理投訴管理技巧，提升客戶對銀行的忠誠度
授課對象：銀行網點負責人、大堂經理
講師：高飛
● 引導認知、學會市場分析、把握創(chuàng)新方法的能力 ● 掌握信用卡產品賣點、商圈經營、客戶需求的能力 ● 有效開展實踐活動、外拓營銷、團辦開發(fā)的能力 ● 訓練客戶開發(fā)、關鍵人突破、客群維護、有效管理的能力 ● 系統(tǒng)學習營銷話術、溝通技巧、高精準營銷的能力
授課對象：商業(yè)銀行大堂經理、理財經理、營銷序列類客戶經理
講師：高飛
● 明確零售營銷人員的營銷角色定位，建立積極的工作心態(tài) ● 梳理商業(yè)銀行零售業(yè)務發(fā)展整體思路，革新零售銀行發(fā)展思維，為零售銀行業(yè)務突破與提升工作打下理念基礎 ● 學會3大零售產品營銷策略及業(yè)績拓展技巧，提供現(xiàn)階段行業(yè)領先零售產品解決方案 ● 掌握2大客群的經營策略及高凈值客戶的拜訪營銷技巧，運用最新客戶需求變化與預測模型 ● 掌握物理網點轉型方向與新興渠道整體布局策略、核心營銷團隊能力提升與管理辦法，實現(xiàn)零售銀行發(fā)展突破
授課對象：支行長、網點負責人、客戶經理、理財經理、大堂經理、柜員等零售營銷人員
講師：高飛
● 幫助個貸客戶經理正確看待轉型需要，并做好在激烈市場競爭環(huán)境下的心態(tài)轉變，建立起信心開展個貸業(yè)務營銷拓展，包括新客戶拓展、老客戶深挖。 ● 系統(tǒng)并專業(yè)地分析個貸業(yè)務拓客策略，包括個人經營貸與個人消費貸的重點拓客目標及方法，確保個貸客戶經理能夠“走出去”，并將客戶“請進來”。 ● 將成熟并高效的銀行業(yè)銷售方法教給學員，包括電話外呼與邀約技巧、陌生客戶拜訪技巧、集中批量宣傳策劃與實施等技巧。 ● 建立“以客戶為中心”的理念，將自我定位成優(yōu)質客戶的“金融顧問”角色，在個貸業(yè)務的專業(yè)能力基礎上，提升產品交叉營銷意識與能力，維護好本行優(yōu)質客戶資源。
授課對象：個貸客戶經理、個貸團隊管理人員
講師：高飛
● 凝聚人心——掌握讓團隊志同道合的各項技巧，快速提升團隊的凝聚力。 ● 有效產出——學會讓成員各盡其能的各項技巧來挖掘團隊的潛能，讓團隊產出逐步提升。 ● 井然有序——掌握團隊管理的方法、工具技巧，來實現(xiàn)團隊的有效管控，做到井然有序。 ● 快速運轉——學會提升團隊執(zhí)行力的方法、工具技巧，讓團隊快速運轉，融為一體。 ● 效能倍增——練習增智慧、抓執(zhí)行、提績效的各項技巧，讓團隊效能倍增，真正高效。 ● 成功路徑——掌握通往高效團隊的成功路徑，在課后也能持續(xù)提升團隊效率。
授課對象：中、基層管理人員，儲備干部
講師：賀東
● 正確認識新生代群體的特點，讀懂新生代群體的重要成長環(huán)境和動機與需要 ● 掌握與新生代員工之間溝通技巧，讓團隊更加高效 ● 正確認知輔導與訓練新生代員工的含義與價值 ● 營造良好團隊文化，及時反饋，賦能員工，提高員工敬業(yè)度。 ● 掌握與運用科學激勵的方法，提高新生代的積極性 ● 掌握有效輔導與訓練新生代員工的基本原則，熟悉對新生代員工進行輔導與激勵的技巧 ● 學會分析新生代離職的原因及運用有效的留人方法來留住新生代
授課對象：中、基層管理人員；儲備干部
講師：賀東
● 了解從員工到管理者角色轉換過程，幫助管理者準確進行自我角色定位； ● 明確新任主管的不同角色認知定位，強化新任主管的管理和領導意識； ● 培養(yǎng)管理者的系統(tǒng)性思維和多維視角，掌握促進領導力提升的途徑和方法； ● 明晰管理四個階段當中管理者的角色重任，掌握管理者對于上下層級的應對技巧，讓管理者在職場中更得心應手； ● 掌握新任主管的必備職業(yè)素養(yǎng)和技能，明確管理者在發(fā)展四個階段中的管理模式，運用工具解決團隊問題。
授課對象：中層級管理者；新任管理者
講師：賀東
● 全面了解目標管理的理念、方法和實施步驟，掌握建立目標管理體系的方法； ● 提高目標管理實施的有效性；根據本企業(yè)特點建立自己的目標管理體系并成功實施； ● 掌握公司計劃、部門計劃和個人工作計劃制定的步驟和方法； ● 學會對上級目標做好任務分解及工作分配，學會在工作中創(chuàng)造清晰高效的目標； ● 有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處。 ● 掌握將目標任務量化為標準，制定為計劃，分配落地到達成復盤的全流程體系搭建技巧。
授課對象：中層管理者、儲備干部及需要提升相應能力的職場人士
講師：賀東
● 深入理解領導的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標 ● 全方位認知中層干部應有職責、扮演角色及作法，全面提升單位組織經營績效。 ● 培養(yǎng)管理者計劃與執(zhí)行的完整觀念有效推動業(yè)務，發(fā)揮管理者應有的功能與效能。 ● 了解讓組織有效運作遵循的原則；發(fā)揮組織效能，分工合作以團隊力量完成企業(yè)目標。 ● 掌握授權、關系管理、沖突管理等，良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關系，最大限度地發(fā)揮綜合實力 ● 以科學化的思維方法，掌握場景領導技巧，建立自我領導特質，發(fā)揮領導能力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質領導者。
授課對象：中層管理者、新任管理者
講師：賀東
● 認知方面：使學員正確認知什么是執(zhí)行力、團隊為什么缺乏執(zhí)行力的深層原因； ● 行動方面：讓學員充分認識到團隊執(zhí)行力的重要性，學會如何提升執(zhí)行力； ● 技能方面：讓學員掌握跳繩團隊執(zhí)行力的使用技巧與方法，通過技巧能夠將執(zhí)行力貫徹到團隊工作與管理當中； ● 解決方面：剖析當下的企業(yè)主要的執(zhí)行力現(xiàn)狀及誤區(qū)，通過剖析現(xiàn)狀提煉適合的解決方案，便于學員進一步更深入落實到企業(yè)的工作執(zhí)行當中； ● 實用方面：懂得用學到的技巧去組建一支高執(zhí)行力的團隊。
授課對象：總經理，副總經理，部門經理，主管，部門骨干，儲備干部
講師：賀東
人才質量提升：提高員工的工作意愿、能力和職業(yè)化程度，和企業(yè)忠誠度 ▲組織績效提升：更高效達成目標、實現(xiàn)預期結果，減少人才流失率 ▲公司形象提升：對外溝通時，員工給客戶及合作伙伴留下積極主動、職業(yè)化的印象 對個人： ▲學會運用興趣金字塔模型和霍蘭德職業(yè)模型了解自己的興趣/特質，在工作中發(fā)揚強項，并在人際關系和團隊協(xié)作中理解彼此差異 ▲學會運用職業(yè)發(fā)展模型分析校園人和職場人的角色差異，并積極采取行動以快速適應角色轉變、更好地職業(yè)發(fā)展 ▲學會運用企業(yè)要求矩陣拆解當前所在崗位和組織的具體要求，并積極采取行動以更好適應和發(fā)展 ▲學會系統(tǒng)看待職業(yè)回饋，看到錢以外的工作收獲，增加職業(yè)幸福感 ▲學會運用能力三核模型拆解當前崗位或待提升能力的具體要求，并制訂提升計劃 ▲學會運用能力矩陣梳理優(yōu)劣勢、揚長避短，激發(fā)職業(yè)成長內驅力和主動性
授課對象：新員工、職場初期員工
講師：顏豐果
人才質量提升：提高員工的工作意愿、能力和職業(yè)化程度，和企業(yè)忠誠度 ▲ 組織績效提升：更高效達成目標、實現(xiàn)預期結果，減少人才流失率 ▲ 公司形象提升：對外溝通時，員工給客戶及合作伙伴留下積極主動、職業(yè)化的印象 對個人： ▲ 學會運用霍蘭德職業(yè)模型了解自己的興趣/特質，在工作中發(fā)揚強項，并在人際關系和團隊協(xié)作中理解彼此差異； ▲ 學會運用職業(yè)發(fā)展模型分析校園人和職場人的角色差異，并采取行動以快速適應角色轉變； ▲ 學會運用情商模型培養(yǎng)高情商的行為 ▲ 學會運用能力三核模型拆解當前崗位或待提升能力的具體要求，并制訂提升計劃。 ▲ 學會運用能力矩陣梳理優(yōu)劣勢、揚長避短，激發(fā)職業(yè)成長內驅力和主動性
授課對象：新員工、職場初期員工
講師：顏豐果
通過情緒一覽表和情緒臉譜識別自己的情緒狀態(tài)，及其背后的信號 ▲通過專業(yè)練習掌握科學干預和調適情緒與壓力的有效方法，提升情緒與壓力管理能力 ▲通過實操落地工具將情緒和壓力的管理應用于工作中，提高工作效率和滿意度 ▲通過情景演練學會放松心情、覺察情緒、積極互動、正向溝通，締造和諧人際關系，提高情商，提升職場幸福感和滿意度
授課對象：全員
講師：顏豐果
人才梯隊建設、績效管理、文化建設、人力資源管理、戰(zhàn)略執(zhí)行
上海市
擅長領域：中高管領導力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團隊效能提升定制工作坊等
深圳市
私人銀行、宏觀經濟、資產配置、家族財富管理與傳承、大額保單、健康險、客群經營、客戶沙龍、網點效能提升、零售轉型、支行長能力提升、私行團隊管理等
鄭州市
營銷轉型、期繳保險銷售、精準客群營銷、私人銀行輔導、銀保營銷、開門紅營銷、AUM提升計劃、支行長經營力提升、數智化營銷、拓客系統(tǒng)打造、網點沙龍運作技巧、一點一策…等
德陽市
網點轉型、團隊能力打造項目、產能提升項目、、開門紅營銷、銀保營銷、整村授信
重慶市
