專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

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研發(fā)項(xiàng)目成本管理與控制

● 掌握研發(fā)項(xiàng)目成本控制的方法和實(shí)務(wù)技巧 ● 明確研發(fā)項(xiàng)目成本管理的流程和關(guān)鍵要點(diǎn) ● 學(xué)會(huì)通過(guò)項(xiàng)目成本管理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的監(jiān)控與考評(píng) ● 切實(shí)有效地降低研發(fā)項(xiàng)目成本,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值與企業(yè)價(jià)值最大化

授課對(duì)象:項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、職能部門經(jīng)理/主管及其他研發(fā)相關(guān)人員

講師:陳永生

職能經(jīng)理的項(xiàng)目管理

● 掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理體系的思維、方法和流程 ● 明確職能經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的角色 ● 能夠運(yùn)用項(xiàng)目管理工具對(duì)日常工作和生活進(jìn)行系統(tǒng)思考和控制 ● 使企業(yè)和高層管理者能從戰(zhàn)略角度評(píng)審、選擇項(xiàng)目

授課對(duì)象:職能部門經(jīng)理/主管、高層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理

講師:陳永生

職能經(jīng)理的項(xiàng)目管理(高階版)

● 掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理體系的思維、方法和流程 ● 明確職能經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的角色 ● 能夠運(yùn)用項(xiàng)目管理工具對(duì)日常工作和生活進(jìn)行系統(tǒng)思考和控制 ● 能夠?qū)?xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度管控并處理進(jìn)度績(jī)效問(wèn)題 ● 使企業(yè)和高層管理者能從戰(zhàn)略角度評(píng)審、選擇項(xiàng)目

授課對(duì)象:職能部門經(jīng)理/主管、高層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理

講師:陳永生

“相”變——實(shí)踐性項(xiàng)目管理體系

● 通過(guò)需求收集和分析確定項(xiàng)目藍(lán)圖,采用合適的項(xiàng)目管理生命周期模型 ● 掌握并運(yùn)用傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的過(guò)程、工具和方法 ● 能夠針對(duì)敏捷項(xiàng)目、極限項(xiàng)目和極度項(xiàng)目裁剪項(xiàng)目管理過(guò)程 ● 熟練掌握在項(xiàng)目管理中去除“非增值工作”的做法 ● 熟練掌握項(xiàng)目支持辦公室的組建過(guò)程 ● 初步掌握項(xiàng)目組合管理流程

授課對(duì)象:初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理、有志于成為職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目參與人員(如各類工程師)、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)項(xiàng)目管理的中高層管理者

講師:陳永生

謀“時(shí)”成商——項(xiàng)目管理技能沙盤模擬

● 能準(zhǔn)確描述項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域、五大過(guò)程組的管理術(shù)語(yǔ),建立共享語(yǔ)言體系 ● 運(yùn)用項(xiàng)目管理的約束模型,學(xué)習(xí)關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理 ● 認(rèn)識(shí)到在項(xiàng)目管理中,“抓對(duì)事情”比“把事情做對(duì)”更重要 ● 能夠從發(fā)揮項(xiàng)目最大商業(yè)價(jià)值的角度評(píng)價(jià)項(xiàng)目并進(jìn)行決策 ● 能夠“從項(xiàng)目相關(guān)方的角度處理事件”,增強(qiáng)各個(gè)相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目的參與度 課程特色: ● 沙盤模擬項(xiàng)目管理的過(guò)程和決策 ● 注重“影響力”和“非正式權(quán)力”在項(xiàng)目管理中的作用

授課對(duì)象:項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目工程師、職能經(jīng)理及其它有一定項(xiàng)目管理知識(shí)的非職業(yè)項(xiàng)目人員

講師:陳永生

決勝關(guān)鍵——非職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理

學(xué)習(xí)關(guān)鍵的項(xiàng)目管理流程、工具、方法,使培訓(xùn)參加人員能夠: ● 運(yùn)用四大基本行為準(zhǔn)則指導(dǎo)溝通、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) ● 通過(guò)啟動(dòng)過(guò)程將預(yù)期量化,使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí) ● 細(xì)致規(guī)劃清晰的項(xiàng)目路線圖,確保做出明智的決定 ● 分享責(zé)任與信任,有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最好水平,全力以赴完成任務(wù) ● 及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展,樂(lè)于應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與變化,通過(guò)透明的溝通推進(jìn)項(xiàng)目 ● 衡量項(xiàng)目成功,持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目管理

授課對(duì)象:職能部門經(jīng)理/主管、研發(fā)工程師、銷售工程師、質(zhì)量工程師、采購(gòu)工程師、生產(chǎn)工程師及其他參與或組織項(xiàng)目活動(dòng)的辦公室人員

講師:陳永生

全腦表達(dá)

● 提升表達(dá)能力,凝聚團(tuán)隊(duì)、促進(jìn)跨部門溝通、維護(hù)客戶關(guān)系 ● 能夠運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維的基本原理和方法 ● 熟練掌握六種結(jié)構(gòu)框架,運(yùn)用左腦“立形”——說(shuō)得明白 ● 熟練掌握六種語(yǔ)言力量,運(yùn)用右腦“傳神”——說(shuō)得動(dòng)人 ● 練就“出口成章、瞬間整理思路“的本領(lǐng) ● 練就“講故事、用故事打動(dòng)人“的本領(lǐng)

授課對(duì)象:各層級(jí)管理者;對(duì)公眾表達(dá)、演講、培訓(xùn)感興趣的職業(yè)人士

講師:陳永生

智慧廳堂一一大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷一體化情境實(shí)訓(xùn)

● 清晰定位大堂經(jīng)理崗位角色,理解服務(wù)營(yíng)銷的關(guān)系 ● 快速分辨客戶性格進(jìn)行有效溝通并進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷 ● 掌握廳堂服務(wù)營(yíng)銷七步曲,提升職業(yè)品質(zhì) ● 掌握廳堂微沙批量獲客的步驟與方法 ● 學(xué)會(huì)銀行金融產(chǎn)品的賣點(diǎn)提煉及銷售技巧和話術(shù)

授課對(duì)象:大堂主任、大堂經(jīng)理、大堂助理等

講師:閆金星

銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀與投訴處理技能提升

?提升員工服務(wù)意識(shí),規(guī)范職業(yè)形象和禮儀訓(xùn)練 ?掌握標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,使客戶感知服務(wù)溫度 ?樹立陽(yáng)光職業(yè)心態(tài),學(xué)會(huì)自我管理情緒與壓力 ?提升投訴處理技巧,使客戶投訴化干戈為玉帛 ?學(xué)習(xí)快速識(shí)人看人,針對(duì)不同客戶進(jìn)行有效溝通

授課對(duì)象:銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員、大堂經(jīng)理等

講師:閆金星

奪勢(shì)——開門紅360度全場(chǎng)景營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)

?掌握開門紅指標(biāo)經(jīng)營(yíng)分析與員工激勵(lì)技巧 ?掌握開門紅不同產(chǎn)品營(yíng)銷話術(shù)與異議處理 ?開門紅客戶情境沙龍營(yíng)銷技巧 ?掌握開門紅營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)及營(yíng)銷氛圍打造 ?快速識(shí)別客群,分析客群心理與性格溝通技巧

授課對(duì)象:全員

講師:閆金星

“雛鷹”計(jì)劃 從心開始 銀行新員工主動(dòng)服務(wù)與營(yíng)銷技能提升

● 轉(zhuǎn)變思維,用積極心態(tài)擁抱新的變化與挑戰(zhàn) ● 熟練運(yùn)用柜員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程“八步曲” ● 熟練運(yùn)用大堂經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“七步曲” ● 掌握柜面一句話服務(wù)營(yíng)銷話術(shù)與產(chǎn)品異議處理 ● 熟悉講解并靈活運(yùn)用一對(duì)多批量服務(wù)營(yíng)銷話術(shù) ● 塑造員工職業(yè)形象,規(guī)范職業(yè)形為,提升職業(yè)修養(yǎng) ● 結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)工作流程,固化規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),熟練用于工作場(chǎng)景

授課對(duì)象:銀行新員工

講師:閆金星

職場(chǎng)EAP一一情緒管理與壓力舒緩

1.學(xué)習(xí)運(yùn)用音樂(lè)來(lái)打開通往內(nèi)心的大門 2.學(xué)習(xí)如何與自己的內(nèi)心溝通,獲得心靈的撫慰 3.學(xué)習(xí)體驗(yàn)科學(xué)的情緒減壓的不同方法,現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn) 4.幫助學(xué)員舒緩自身壓力,放松心情,保持積極健康向上的生活態(tài)度 5.增強(qiáng)情緒分化能力,提高情緒管理能力,保持健康心態(tài),提升正能量 6.提升員工自我成長(zhǎng)、覺(jué)察人際關(guān)系模式,改善關(guān)系,感受愛(ài)在內(nèi)心流動(dòng)

授課對(duì)象:銀行大堂經(jīng)理、一線柜員、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任、支行長(zhǎng)、機(jī)關(guān)部室人員等

講師:閆金星

卓越領(lǐng)導(dǎo)力

● 領(lǐng)會(huì)與掌握相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的知識(shí);提高對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí); ● 掌握情景領(lǐng)導(dǎo)能力的方法技巧,能對(duì)不同的員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式; ● 掌握360度領(lǐng)導(dǎo)的方法與技巧,能對(duì)不同的層級(jí)實(shí)行有效的領(lǐng)導(dǎo); ● 掌握文化落地的方法與技巧,能夠運(yùn)用文化影響力領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì);

授課對(duì)象:中高層管理者

講師:馬一鳴

用演講打動(dòng)你--商務(wù)演講技巧

戰(zhàn)勝對(duì)演講的恐懼,從容應(yīng)對(duì)商務(wù)場(chǎng)合發(fā)言,增強(qiáng)當(dāng)眾講話的自信心 掌握商務(wù)演講的技巧,在演講中做到邏輯清晰、條理清楚、重點(diǎn)明確 通過(guò)訓(xùn)練能自如應(yīng)對(duì)各種工作場(chǎng)景,運(yùn)用即興演講公式能現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行即興演講

授課對(duì)象:企業(yè)內(nèi)有需求的員工及各級(jí)管理者

講師:戴國(guó)強(qiáng)

用演講打動(dòng)你--商務(wù)演講技巧

?戰(zhàn)勝對(duì)演講的恐懼,從容應(yīng)對(duì)商務(wù)場(chǎng)合發(fā)言,增強(qiáng)當(dāng)眾講話的自信心 ?掌握商務(wù)演講的技巧,在演講中做到邏輯清晰、條理清楚、重點(diǎn)明確 ?通過(guò)訓(xùn)練能自如應(yīng)對(duì)各種工作場(chǎng)景,運(yùn)用即興演講公式能現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行即興演講

授課對(duì)象:企業(yè)內(nèi)有需求的員工及各級(jí)管理者

講師:戴國(guó)強(qiáng)

政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)技能提升

? 掌握政府采購(gòu)招投標(biāo)的基本概念及操作流程; ? 提升營(yíng)銷人員將自身在政府采購(gòu)項(xiàng)目運(yùn)作中建立的商務(wù)、技術(shù)等方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在招投標(biāo)環(huán)節(jié)中的能力與水平; ? 深刻理解評(píng)標(biāo)過(guò)程的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì),從結(jié)果倒推原因,理解提升中標(biāo)率的實(shí)質(zhì)并掌握相關(guān)實(shí)用工具。

授課對(duì)象:投標(biāo)單位(銷售總監(jiān)、區(qū)域銷售主管、項(xiàng)目型銷售人員、售前人員等)

講師:趙中翔

現(xiàn)代企業(yè)之非人管理

● 采用行為面試法等多種方法進(jìn)行精準(zhǔn)度面試; ● 運(yùn)用柯氏四級(jí)評(píng)估等方法,進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估; ● 運(yùn)用“OJT”教學(xué)法訓(xùn)練員工及導(dǎo)師制建立 ● 運(yùn)用“OAM法”、“指標(biāo)結(jié)構(gòu)分解法”等多種方法分解KPI指標(biāo); ● 運(yùn)用“GROW模型”、“OGSM”等工具方法進(jìn)行績(jī)效面談與績(jī)效改進(jìn); ● 學(xué)會(huì)“Q12”問(wèn)題分析與總結(jié),打造良好工作范圍

授課對(duì)象:公司中、基層管理人員

講師:陳思岐

95后校園招聘新攻略

● 闡明校園招聘三大黃金法則和四大正確理念 ● 運(yùn)用“鉆石模型”,確立大學(xué)勝任力核心要素 ● 掌握校園招聘設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)估的核心流程 ● 運(yùn)用“漏斗式”、“窮盡式”等多種提問(wèn)方式去偽存真 ● 依據(jù)面試問(wèn)題設(shè)計(jì)七種題型,運(yùn)用行為面試等方法進(jìn)行深度面試 ● 設(shè)計(jì)“聲東擊西”、“步步為營(yíng)”等隱蔽性問(wèn)題,挖掘冰山模型下面的真相 ● 運(yùn)用“2-2-3-6”進(jìn)行大學(xué)生培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì),確保大學(xué)生高效“產(chǎn)出”

授課對(duì)象:直線部門經(jīng)理/主管、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理及招聘負(fù)責(zé)人

講師:陳思岐

醫(yī)院質(zhì)量管理與服務(wù)流程優(yōu)化

通過(guò)培訓(xùn)提高學(xué)員醫(yī)療質(zhì)量管理的意識(shí)與能力 構(gòu)建醫(yī)院經(jīng)營(yíng)與質(zhì)量的雙贏體系 透徹掌握兼顧經(jīng)營(yíng)與全面醫(yī)療質(zhì)量管理的方法和措施 掌握醫(yī)院服務(wù)流程優(yōu)化技能方法,提高醫(yī)院服務(wù)水平和質(zhì)量水平

授課對(duì)象:醫(yī)院中層以上管理者、臨床科主任、醫(yī)療從業(yè)者

講師:劉強(qiáng)

法律視角下的醫(yī)療糾紛處理

防范、處理醫(yī)療糾紛的法律適用 如何運(yùn)用法律保護(hù)醫(yī)院合法權(quán)益 如何應(yīng)對(duì)醫(yī)院“醫(yī)鬧”事件,維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療秩序 減少和防范醫(yī)療糾紛發(fā)生

授課對(duì)象:醫(yī)院中層以上管理者、臨床科主任、醫(yī)療從業(yè)者

講師:劉強(qiáng)

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