?提升員工服務意識，規范職業形象和禮儀訓練 ?掌握標準化服務流程，使客戶感知服務溫度 ?樹立陽光職業心態，學會自我管理情緒與壓力 ?提升投訴處理技巧，使客戶投訴化干戈為玉帛 ?學習快速識人看人，針對不同客戶進行有效溝通
授課對象：銀行網點柜員、大堂經理等
講師：閆金星
?掌握開門紅指標經營分析與員工激勵技巧 ?掌握開門紅不同產品營銷話術與異議處理 ?開門紅客戶情境沙龍營銷技巧 ?掌握開門紅營銷方案設計及營銷氛圍打造 ?快速識別客群，分析客群心理與性格溝通技巧
授課對象：全員
講師：閆金星
● 轉變思維，用積極心態擁抱新的變化與挑戰 ● 熟練運用柜員服務標準化服務流程“八步曲” ● 熟練運用大堂經理服務標準化服務“七步曲” ● 掌握柜面一句話服務營銷話術與產品異議處理 ● 熟悉講解并靈活運用一對多批量服務營銷話術 ● 塑造員工職業形象，規范職業形為，提升職業修養 ● 結合網點工作流程，固化規范標準，熟練用于工作場景
授課對象：銀行新員工
講師：閆金星
1.學習運用音樂來打開通往內心的大門 2.學習如何與自己的內心溝通，獲得心靈的撫慰 3.學習體驗科學的情緒減壓的不同方法，現場體驗 4.幫助學員舒緩自身壓力，放松心情，保持積極健康向上的生活態度 5.增強情緒分化能力，提高情緒管理能力，保持健康心態，提升正能量 6.提升員工自我成長、覺察人際關系模式，改善關系，感受愛在內心流動
授課對象：銀行大堂經理、一線柜員、客戶經理、網點主任、支行長、機關部室人員等
講師：閆金星
● 通過經濟政策分析，讓客戶了解經濟變化和社會發展，推演個人財富管理的諸多風險 ● 從范冰冰的事件展開到影視圈的查稅風暴、進一步解讀新個稅，CRS和房地產稅推進、揭示中國稅收征管從財富流量到財富存量的變化趨勢，提醒三高人群和中小企業主的稅控風險 ● 通過有針對性的引導，讓聽眾了解保險產品兩大屬性（法律和財務）四大作用（保人，保錢，保收益，保支配），并結合財富風險作營銷引導，令聽眾能找到自己的需求激發點 ● 通過會前客戶畫像，精準邀約，方案制作等針對性培訓，會中直擊需求的講解，會后方案磨合的追蹤，形成完整的會議營銷閉環
授課對象：壽險、銀保的客戶
講師：鄢利
● 通過宏觀經濟分析，讓客戶了解經濟變化，認始到個人財富管理的諸多風險 ● 從范冰冰的事件展開到影視圈的查稅風暴、進一步解讀新個稅，CRS和房地產稅推進、揭示中國稅收征管從財富流量到財富存量的變化趨勢，提醒三高人群和中小企業主的稅控風險 ● 通過有針對性的引導，讓聽眾了解保險產品兩大屬性（法律和財務）四大作用（保人，保錢，保收益，保支配），并結合財富風險作營銷引導，令聽眾能找到自己的需求激發點 ● 通過會前客戶畫像，精準邀約，方案制作等針對性培訓，會中直擊需求的講解，會后方案磨合的追蹤，形成完整的會議營銷閉環
授課對象：壽險、銀保的客戶
講師：鄢利
● 加強硬實力，完善流程，儲客，邀約，會中控制，會后追蹤等細節 ● 打造軟實力，有娛樂，有深度，有格調，有新意，有價值，有體驗 ● 營銷有道，講授有料 ● 策劃：高質量活動創意；私享：高品質稀缺內容 ● 團隊營銷有抓手，個人展業可借力
授課對象：保險：營銷總監、營銷經理，內勤管理人員，機構兼講，優秀代理人 銀行：個金總，支行長，理財經理，大堂經理 財富機構：分總，業務副總，保險IS，團隊長
講師：鄢利
● 升級思維：正確認知風險，運用資產配置 ● 強化基礎：知識講授提煉，案例實務應用 ● 鍛煉技能：營銷技能提升，崗位經驗內化 ● 打造場景：高端客戶定制，資產配置場景 ● 持續服務：顧問銷售流程，強化財富管理
授課對象：銀行，保險，三方等理財顧問
講師：鄢利
● 精英化專業形象，確立全新咨詢服務場景，讓客戶主動和你溝通財產的法律問題，順勢引導基于風險管理的財富管理解決方案 ● 創新場景設計，實現批量獲客，引客，無痕倒入理念，降低銷售抗拒 ● 熟練運用多種工具，引導客戶精準化，減少無效展業 ● 人群標簽畫像，精準客戶KYC，重點客情分析，準確把握痛點和癢點
授課對象：保險營銷員，銀行客戶經理、理財經理、保險公司銀保渠道主管
講師：鄢利
● 升級思維：認知稅感，運用稅商 ● 強化基礎：知識提煉，案例實務 ● 鍛煉技能：專業提升，經驗內化 ● 打造場景：高端定制，定位場景 ● 持續服務：顧問流程，批量拓客
授課對象：銀行，保險，三方等理財顧問
講師：鄢利
● 打造理財規劃師專業服務和形象，創建特定場景，降低銷售抗拒，實現客戶倍增 ● 清晰年金險的定義，作用，產品屬性，找對人做對事，才能倍增業績 ● 掌握適銷客戶畫像技能，做到精準的客情診斷，實現批量獲客，鎖客 ● 有效溝通=同一認知，重塑年金險銷售邏輯，升維思考降維攻擊，實現銷售破局 ● 認清促成的五個層次，掌控人心從而把握臨門一腳的時機
授課對象：保險營銷員，銀行客戶經理、理財經理、保險公司銀保渠道主管
講師：鄢利
1.陳述旺季營銷開門紅網點營銷存款營銷策略8大策略 2.操作開門紅存量客戶精準營銷策略 3.陳述開門紅旺季6種營銷廳堂客戶識別及營銷技巧 4.操作開門紅旺季營銷網點靜態與動態營銷氛圍打造 5.運用網點零售產品推薦及異議處理技巧提升業績 6.運用旺季營銷沙龍活動邀約策略及方法工具 7.操作開門紅廳堂批量服務營銷6種微沙龍營銷技巧 8.操作存量客戶電話邀約策略
授課對象：網點行長、客戶經理、大堂經理
講師：肖廣
本課程面對伴隨物聯網時代而來的硬件創業大潮，那些想把握其中各種機會的創業者和技術人員；電力物聯網相關領域的從業者；對物聯網及其泛在化未來感興趣的創客、職員；從事與物聯網相關的創新活動的人們。從物聯網的感知識別層、網絡構建層、管理服務層和綜合應用層這4層分別進行闡述，深入淺出地為學員撥開縈繞于物聯網這個概念的重重迷霧，引領求知者漸漸步入物聯網世界，幫助探索者把握物聯網的泛在化方向。
授課對象：全員
講師：艾鈞
了解金融科技的未來
授課對象：金融行業決策者，高層管理人員、市場總監、客戶經理、營銷總監、品牌策劃、創新渠道、產品經理、設計、銷售、客服、電商等業務負責人。
講師：艾鈞
● 剖析互聯網經典案例中互聯網思維運用及成功點 ● 實現用戶思維的對接和最終落地 ● 自我企業互聯網轉型的頂層思維要素和實現辦法 ● 學員實踐互聯網思維應用選擇 ● 以生活痛點挖掘為導向，進行互聯網產品設計 ● 當堂完成互聯網思維運營方案設計
授課對象：企業決策者，高層管理人員、市場總監、營銷總監、品牌策劃、創新渠道、產品經理、銷售、客服、電商等業務負責人
講師：艾鈞
一、洞悉2022年金融科技發展前沿動態，汲取同業領先者的先進經驗和典型案例精華，開闊視野，提升認識，增強發展金融科技的使命感和緊迫感，全面了金融 科技發展的現狀和內涵，及其轉型趨勢對于商業銀行的積極意義。系統掌握中國金融科技各種業務模式的概念、操作、創新案例，深入理解日常正在使用或將要使用的金融科技產品。 二、了解后疫情背景下宏觀經濟主導方向對于銀行帶來的影響以及積極應對方法。 三、學習金融科技在大數據背景下銀行人員如何使用客戶（對公對私）客戶建模，客戶智能畫像，基于畫像精準營銷、智能風控、智能投顧、客戶數據分析，賦能客戶，大數據如何重塑客戶獲客定價與服務。 四、學習DCEP(數字貨幣)未來發展趨勢，以及數字貨幣為銀行數字化轉型帶來的新機遇。 五、學習人工智能 AI+新型數據構建下一代風險管理案例，人工智能在商業銀行應用與實踐。 六、學習區塊鏈技術創新與新的金融應用場景和典型產品。 七、學習未來元宇宙以及NFT(非同質化代幣)未來發展方向以及銀行給銀行帶來的挑戰與機遇 八、了解國內商業銀行“金融科技”的內涵和戰略意義，了解大量國內優秀商業銀行金融科技優秀實踐案例，以及國內優秀金融科技公司創新案例與實踐
授課對象：銀行全員，銀行管理層
講師：劉清揚
營銷業績沖刺：制定科學的營銷策略，輔導并帶領各崗位人員沖刺行內制定的營銷業績。 營銷氛圍打造：好的營銷業績需要良好的營銷氛圍來帶動，調動各崗位人員的營銷熱情，以更好的狀態完成營銷任務。 營銷技能提升：通過產品培訓、話術設計、順勢營銷派嵌入及廳堂協同營銷、外拓活動等開展，提高網點人員的營銷意識及營銷技能，為銀行打造營銷精英團隊。 營銷崗位培訓：對網點主任、大堂經理、客戶經理、理財經理等進行專崗位培訓，幫其定位崗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。
授課對象：網點全員
講師：朱建寧
● 政府導向的主題，落實馬哲與國學結合的新時代中國特色社會主義核心價值觀。 ● 融會貫通的方式，系統闡釋儒釋道禪醫五家第一經典做到以學為樂和學以致用 ● 國學經典的角度，論述家風傳承和治國理政，個人修養與全心全意為人民服務。 ● 用國學智慧論據，與學習強國相結合，加強黨風廉政五位一體三嚴三實的落地。
授課對象：黨員，各級領導干部，國家公務人員、企事業單位中高層領導、預備干部
講師：顏何
通過歷史分析，讓受眾深層次認知中國稅務改革的邏輯走向； ● 從崔永元與范冰冰的斗法、中國房地產稅推進、中國遺產稅風險分析三個方向，解讀稅務改革的最新走向； ● 通過有針對性的引導，讓聽眾了解機構產品特性，并結合稅務改革作營銷引導，令聽眾能找到自己的需求激發點。
授課對象：壽險、銀行保險業的客戶
講師：李竟成
通過案例分析，讓受眾了解“癌癥、心腦血管、心臟病”三大高發疾病的防治方案； ● 通過有針對性的引導，讓聽眾了解重大疾病險的產品特性，并結合案例作營銷引導，令聽眾能找到自己的需求激發點。
授課對象：壽險、銀行保險業的客戶
講師：李竟成
私人銀行、宏觀經濟、資產配置、家族財富管理與傳承、大額保單、健康險、客群經營、客戶沙龍、網點效能提升、零售轉型、支行長能力提升、私行團隊管理等
鄭州市
營銷轉型、期繳保險銷售、精準客群營銷、私人銀行輔導、銀保營銷、開門紅營銷、AUM提升計劃、支行長經營力提升、數智化營銷、拓客系統打造、網點沙龍運作技巧、一點一策…等
德陽市
網點轉型、團隊能力打造項目、產能提升項目、、開門紅營銷、銀保營銷、整村授信
重慶市
期交保險、分紅險、開門紅、產能提升、技能提升
鞍山市
公司金融、對公營銷、供應鏈金融、交易銀行、票據業務、顧問式營銷、金融服務方案設計、普惠金融等
長春市
