●提升銀保產品實戰場景化營銷技巧:掌握市場主銷產品的銷售策略及實戰營銷話術,提升電話邀約、沙龍邀約、客戶面訪、異議處理及追單的成功率及轉化率,實現激活他行休眠客戶,客戶轉介,做好全流程服務。 ●場景化問題解決:針對在現實工作中遇到的各種場景和問題,全流程介紹了應對方法與話術 ●掌握私人財富保障與傳承的工具:課堂中講師帶領學員通過案例分析引出大額保單營銷的實戰技巧,自主完成營銷話術的共創整理工作,實現大單營銷能力全方位提升; ●成果可復制:提升理財顧問風險診斷及方案解決能力,為中高端客戶提供框架式方案與體系化服務,做好保險、信托等工具在財富管理中的運用。
授課對象:理財經理、財富顧問、保險顧問、分行零售管理等營銷相關人員
講師:張瑞丹
● 提升銀保產品實戰場景化營銷技巧:掌握市場主銷產品的銷售策略及實戰營銷話術,提升電話邀約、沙龍邀約、客戶面訪、異議處理及追單的成功率及轉化率,實現激活他行休眠客戶,客戶轉介,做好全流程服務。 ● 場景化問題解決:針對現實工作中遇到的各種場景問題,介紹了實戰營銷應對方法與話術。 ● 掌握全流程銷售的工具:通過案例分析引出全流程營銷的實戰技巧,學員可自主完成營銷話術的共創整理工作,實現產品營銷能力全方位提升; ● 技能可復制:提升理財顧問客戶開發、維護及方案解決能力,教會學員掌握六大營銷模式吸引開發客戶、客戶經營維護、需求挖掘、匹配綜合金融產品,最終促成業績達成。
授課對象:銀行理財經理,包括財富顧問、保險顧問
講師:張瑞丹
● 提升銀行理財經理實戰場景化營銷技巧:針對現實工作中遇到的各種場景問題,提升客戶開發的六大營銷模式及實戰營銷話術,做好全流程服務。 ● 掌握全流程銷售的工具:通過案例分析引出全流程營銷的實戰技巧,學員可自主完成營銷話術的共創整理工作,實現產品營銷能力全方位提升; ● 技能可復制:提升理財顧問客戶開發、維護及方案解決能力,教會學員掌握六大營銷模式吸引開發客戶、客戶經營維護、需求挖掘、匹配綜合金融產品,最終促成業績達成。
授課對象:銀行理財經理,包括財富顧問、保險顧問
講師:張瑞丹
● 行業現狀:看清銀行業服務現狀,從客戶體驗出發,好服務從內心長出來 ● 能力提升:通過服務標準學習,掌握規范服務要領 ● 營銷模式:了解柜員所需要掌握的聯動營銷模式 ● 思維轉變:洞悉客戶,觀察客戶行為,即時做出營銷判斷 ● 技能提升:學會從客戶角度出發,需求挖掘、產品介紹、異議處理、交易促成等營銷技能
授課對象:銀行網點柜員
講師:崔海芳
1.提升網點管理人員的團隊管理能力 2.構建網點文化體系,提升網點文化凝聚力 3.設計、植入、固化網點服務標準規范,提升網點服務水平 4.強化員工營銷意識,固化網點營銷流程、提升網點人員營銷技巧
授課對象:銀行
講師:張祥
(1) 提升品質樹品牌:依據銀行同業百佳標準,結合咨詢培訓經驗,為客戶植入基礎服務規范、打造核心服務流程,進而提升網點服務品牌,提升客戶服務品質; (2) 制定標準利傳承:以標桿網點打造為基礎,制定優化標準手冊,便于網點經驗傳承以及低成本普及培訓; (3) 規范布局顯特色:有效的幫助網點解決服務規范以及服務品質問題,幫助網點打造具有本行特色的硬件環境以及從業人員; (4) 長效機制種習慣:建立長效網點服務考核機制,將文明優質服務固化到網點,形成習慣。
授課對象:銀行員工
講師:陳曉帆
隨著國內銀行業的競爭不斷加劇,客戶對銀行的需求越來越高,作為承擔著銀行服務的重要渠道之一的銀行網點,也需要在不斷變化的市場競爭中不斷的提升自身的綜合競爭力,銀行網點也同樣需要提升自身的綜合競爭力。 本方案是根據XX銀行的實際情況專門定制的輔導方案,旨在通過本次的輔導實施,實現XX銀行綜合效能的提升,從服務、營銷、內部管理方向著力,提升各項能力。從而形成網點自身的綜合競爭力!
授課對象:銀行員工
講師:盧亞明
● 營銷人員能夠對客群進行有效分類,識別客戶需求并開展相應的客戶維護和營銷活動; ● 幫助行員通過對不同客戶的需求挖掘,充分的喚醒客戶、挖掘客戶潛力并綁定客戶; ● 通過資產配置技巧,識別客戶財富等級,拉新行外資金; ● 幫助行員用最簡單最有效的方法重塑存量客戶從名單準備、電話邀約、面談技巧的整個營銷流程;
授課對象:銀行個金零售條線的理財經理
講師:趙亦冰
● 用戶思維:剖析當下網點經營的新形勢,進行由陣地營銷到陣地經營的轉型 ● 專業價值:提升專業服務形象,培養良好客戶服務心態 ● 精準營銷:清晰解讀營銷流程,精準重現重要服務場景 ● 實戰演練:客戶服務流程演練,日常工作流程要點解析 ● 網點管理:能夠結合網點管理的基本目標,實現以管理價值為依托的網點現場、服務、營銷、風險的優質管理。
授課對象:柜員/大堂/客戶經理等廳堂員工
講師:趙亦冰
● 掌握建立精英理財師人設的技能套路; ● 提升一線銷售人員電話邀約能力、面訪交流能力、深度挖掘能力 ● 掌握與客戶面訪的對話技巧,避免與客戶見光死; ● 運用FABE法則銷售,快速實現產品銷售完成任務指標; ● 鍛造理財經理營銷獲客標準化能力;
授課對象:銀行零售/個金條線的網點負責人、理財經理
講師:趙亦冰
● 落地性——簡單粗暴,無須二次轉化,拿來即用 ● 針對性——用最快的速度掌握營銷方法,最高的效率營銷客戶 ● 實用性——讓客戶持有王牌基金經理操刀的產品,在中長期獲得超越市場平均水準的收益 ● 生動性——所有案例均為講師自己身親經歷和了解的營銷過程,突出課堂生動性。
授課對象:支行長、理財經理
講師:趙亦冰
● 認清資產配置的意義,做好投資者教育; ● 掌握商業銀行及非銀金融機構的財富轉型現狀; ● 學會梳理五大類資產的定價因子; ● 掌握與權益類資產觸達客戶時,面臨的痛點與難點的解決技巧 ●學會高客經營核心能力與資產配置技能充分融合的重要性以及關鍵節點
授課對象:支行長、理財經理
講師:趙亦冰
● 掌握應對同業競爭的核心能力,適應財富管理格局的新模式 ● 聚焦理財經理在客戶拓展與資產配置方面的難題,提升精英理財師的專業素養 ● 梳理高凈值客戶開拓與維穩的渠道方法,實現業績產能的持續增長; ● 熟練掌握金融專業知識、行為金融學與實戰銷售技巧的結合 ● 掌握資產配置方案的制定及客戶投資建議書的制作。
授課對象:支行長、理財經理
講師:趙亦冰
● 了解金融互聯網的發展趨勢,進一步認知崗位要求,發展柜面營銷能力 ● 針對不同的客戶類型,持續提升柜面客戶識別能力,精準推薦產品 ● 掌握柜面產品營銷技能,靈活運用一句話營銷和三句半話術 ● 掌握客戶識別技巧,進行客戶深度了解,進行KYC,有客戶經營意識 ● 提高話術設計能力,能夠根據話術設計公式靈活設計話術
授課對象:柜員
講師:吳艷雯
1.提升網點管理人員的團隊管理能力 2.構建網點文化體系,提升網點文化凝聚力 3.設計、植入、固化網點服務標準規范,提升網點服務水平 4.強化員工營銷意識,固化網點營銷流程、提升網點人員營銷技巧
授課對象:銀行網點全體人員
講師:羅振華
■ 調整心態,以飽滿的熱情做好柜面服務; ■ 強化溝通,巧用技巧提高服務質量; ■ 設施便民,因地制宜提供貼心的柜面延伸服務; ■ 樹立全員服務標準并長期堅持執行。
授課對象:柜面人員
講師:賴艷芬
■ 塑造網點人員個人專業的職業形象,提升個人與團隊的形象水平; ■ 掌握溝通的基本內涵和他人的心理特點,學會高效溝通的步驟和技巧; ■ 培養學員主動識別客戶營銷意識,掌握服務過程中“客戶識別”服務技巧,保證顧客得到尊重及星級的服務; ■ 全面提升學員服務意識、提升柜面服務附加值,提高競爭能力和客戶滿意度,打造最佳客戶體驗!
授課對象:柜員、大堂經理、理財經理、客戶經理
講師:賴艷芬
服務營銷、網點轉型管理、網點績效管理、一線人員職業化等方面的培訓和輔導。
成都市
網點一線營銷、轉型、業績增長與隊伍建設;
佛山市
零售轉型、開門紅、存款營銷、銀保營銷、服務營銷一體化、零貸業務賦能,資產配置、私人銀行…等
天津市
零售轉型、開門紅、存款營銷、貸款營銷、服務營銷一體化、個人消費貸、百千佳網點打造…等
長沙市
銀行營銷拓展輔導專家
呼和浩特市