●提升銀保產品實戰場景化營銷技巧：掌握市場主銷產品的銷售策略及實戰營銷話術，提升電話邀約、沙龍邀約、客戶面訪、異議處理及追單的成功率及轉化率，實現激活他行休眠客戶，客戶轉介，做好全流程服務。 ●場景化問題解決：針對在現實工作中遇到的各種場景和問題，全流程介紹了應對方法與話術 ●掌握私人財富保障與傳承的工具：課堂中講師帶領學員通過案例分析引出大額保單營銷的實戰技巧，自主完成營銷話術的共創整理工作，實現大單營銷能力全方位提升； ●成果可復制：提升理財顧問風險診斷及方案解決能力，為中高端客戶提供框架式方案與體系化服務，做好保險、信托等工具在財富管理中的運用。
授課對象：理財經理、財富顧問、保險顧問、分行零售管理等營銷相關人員
講師：張瑞丹
● 提升銀保產品實戰場景化營銷技巧：掌握市場主銷產品的銷售策略及實戰營銷話術，提升電話邀約、沙龍邀約、客戶面訪、異議處理及追單的成功率及轉化率，實現激活他行休眠客戶，客戶轉介，做好全流程服務。 ● 場景化問題解決：針對現實工作中遇到的各種場景問題，介紹了實戰營銷應對方法與話術。 ● 掌握全流程銷售的工具：通過案例分析引出全流程營銷的實戰技巧，學員可自主完成營銷話術的共創整理工作，實現產品營銷能力全方位提升； ● 技能可復制：提升理財顧問客戶開發、維護及方案解決能力，教會學員掌握六大營銷模式吸引開發客戶、客戶經營維護、需求挖掘、匹配綜合金融產品，最終促成業績達成。
授課對象：銀行理財經理，包括財富顧問、保險顧問
講師：張瑞丹
● 提升銀行理財經理實戰場景化營銷技巧：針對現實工作中遇到的各種場景問題，提升客戶開發的六大營銷模式及實戰營銷話術，做好全流程服務。 ● 掌握全流程銷售的工具：通過案例分析引出全流程營銷的實戰技巧，學員可自主完成營銷話術的共創整理工作，實現產品營銷能力全方位提升； ● 技能可復制：提升理財顧問客戶開發、維護及方案解決能力，教會學員掌握六大營銷模式吸引開發客戶、客戶經營維護、需求挖掘、匹配綜合金融產品，最終促成業績達成。
授課對象：銀行理財經理，包括財富顧問、保險顧問
講師：張瑞丹
1.提升網點管理人員的團隊管理能力 2.構建網點文化體系，提升網點文化凝聚力 3.設計、植入、固化網點服務標準規范，提升網點服務水平 4.強化員工營銷意識，固化網點營銷流程、提升網點人員營銷技巧
授課對象：銀行
講師：張祥
1.提升網點管理人員的團隊管理能力 2.構建網點文化體系，提升網點文化凝聚力 3.設計、植入、固化網點服務標準規范，提升網點服務水平 4.強化員工營銷意識，固化網點營銷流程、提升網點人員營銷技巧
授課對象：銀行員工
講師：張靜濤
(1) 提升品質樹品牌：依據銀行同業百佳標準，結合咨詢培訓經驗，為客戶植入基礎服務規范、打造核心服務流程，進而提升網點服務品牌，提升客戶服務品質； (2) 制定標準利傳承：以標桿網點打造為基礎，制定優化標準手冊，便于網點經驗傳承以及低成本普及培訓； (3) 規范布局顯特色：有效的幫助網點解決服務規范以及服務品質問題，幫助網點打造具有本行特色的硬件環境以及從業人員； (4) 長效機制種習慣：建立長效網點服務考核機制，將文明優質服務固化到網點，形成習慣。
授課對象：銀行員工
講師：陳曉帆
● 營銷人員能夠對客群進行有效分類，識別客戶需求并開展相應的客戶維護和營銷活動； ● 幫助行員通過對不同客戶的需求挖掘，充分的喚醒客戶、挖掘客戶潛力并綁定客戶； ● 通過資產配置技巧，識別客戶財富等級，拉新行外資金； ● 幫助行員用最簡單最有效的方法重塑存量客戶從名單準備、電話邀約、面談技巧的整個營銷流程；
授課對象：銀行個金零售條線的理財經理
講師：趙亦冰
● 用戶思維：剖析當下網點經營的新形勢，進行由陣地營銷到陣地經營的轉型 ● 專業價值：提升專業服務形象，培養良好客戶服務心態 ● 精準營銷：清晰解讀營銷流程，精準重現重要服務場景 ● 實戰演練：客戶服務流程演練，日常工作流程要點解析 ● 網點管理：能夠結合網點管理的基本目標，實現以管理價值為依托的網點現場、服務、營銷、風險的優質管理。
授課對象：柜員/大堂/客戶經理等廳堂員工
講師：趙亦冰
● 掌握建立精英理財師人設的技能套路； ● 提升一線銷售人員電話邀約能力、面訪交流能力、深度挖掘能力 ● 掌握與客戶面訪的對話技巧，避免與客戶見光死； ● 運用FABE法則銷售，快速實現產品銷售完成任務指標； ● 鍛造理財經理營銷獲客標準化能力；
授課對象：銀行零售/個金條線的網點負責人、理財經理
講師：趙亦冰
● 落地性——簡單粗暴，無須二次轉化，拿來即用 ● 針對性——用最快的速度掌握營銷方法，最高的效率營銷客戶 ● 實用性——讓客戶持有王牌基金經理操刀的產品，在中長期獲得超越市場平均水準的收益 ● 生動性——所有案例均為講師自己身親經歷和了解的營銷過程，突出課堂生動性。
授課對象：支行長、理財經理
講師：趙亦冰
● 認清資產配置的意義，做好投資者教育； ● 掌握商業銀行及非銀金融機構的財富轉型現狀； ● 學會梳理五大類資產的定價因子； ● 掌握與權益類資產觸達客戶時，面臨的痛點與難點的解決技巧 ●學會高客經營核心能力與資產配置技能充分融合的重要性以及關鍵節點
授課對象：支行長、理財經理
講師：趙亦冰
● 掌握應對同業競爭的核心能力，適應財富管理格局的新模式 ● 聚焦理財經理在客戶拓展與資產配置方面的難題，提升精英理財師的專業素養 ● 梳理高凈值客戶開拓與維穩的渠道方法，實現業績產能的持續增長； ● 熟練掌握金融專業知識、行為金融學與實戰銷售技巧的結合 ● 掌握資產配置方案的制定及客戶投資建議書的制作。
授課對象：支行長、理財經理
講師：趙亦冰
? 提升網點管理人員的團隊管理能力 ? 構建網點文化體系，提升網點文化凝聚力 ? 設計、植入、固化網點服務標準規范，提升網點服務水平 ? 強化員工營銷意識，固化網點營銷流程、提升網點人員營銷技巧
授課對象：銀行網點全體人員
講師：張淑慧
■ 提升廳堂營銷聯動機制的建立和廳堂活動的組織技能； ■ 通過課程學習能夠使學員充分認識廳堂服務+營銷的重要意義，明確未來的工作方向； ■ 從營業廳環境管理、人員管理、兩會一巡管理、服務流程管理，以及投訴管理、營銷管理等方面讓大堂工作人員掌握關鍵技巧； ■ 通過課堂知識的學習和角色演練使學員掌握客戶識別、需求挖掘、產品介紹、異議處理、交易促成等一系列營銷技巧。
授課對象：大堂經理、引導員、大堂助理
講師：賴艷芬
● 掌握未來網點發展趨勢及服務管理新要求； ● 幫助未來員工精準定位自身角色，成為優秀的服務協作者； ● 熟練掌握服務規范的主要標準流程，有序為客戶提供標準化服務； ● 把握現場主動服務營銷的標準流程與方法，提升主動營銷能力； ● 學會客戶異議處理的技巧與方法； ● 掌握現場管理的流程、方法及管理技巧、工具。
授課對象：網點負責人、大堂經理
講師：賴艷芬
● 塑造員工服務精神與內涵，提升員工網點現場管理能力； ● 學員掌握識別客戶的服務方法，通過良好的服務吸收更多優質客戶； ● 學會預防投訴的發生，當發生投訴時學員能妥善處理，避免投訴升級； ● 贏得客戶好評，讓員工有較強的服務理念和服務意識，掌握高效且有溫度的服務標準和服務要求。
授課對象：新員工、柜員、大堂經理、會計主管
講師：賴艷芬
■ 塑造網點人員個人專業的職業形象，提升個人與團隊的形象水平； ■ 掌握溝通的基本內涵和他人的心理特點，學會高效溝通的步驟和技巧； ■ 培養學員主動識別客戶營銷意識，掌握服務過程中“客戶識別”服務技巧，保證顧客得到尊重及星級的服務； ■ 全面提升學員服務意識、提升柜面服務附加值，提高競爭能力和客戶滿意度，打造最佳客戶體驗！
授課對象：柜員、大堂經理、理財經理、客戶經理
講師：賴艷芬
落地性——課程內容落地性強，無須二次轉化，拿來即用 ◆ 針對性——為客戶經理，銀行員工量身定制，課程內容100%貼合客戶經理的工作實際。 ◆ 生動性——采用講授、研討、案例分析等多種互動交流的培訓形式，突出課堂生動性。
授課對象：客戶經理，電話呼叫中心員工
講師：胡如意
通過百佳網點打造，實現網點服務如下目標： (一)快速建成“百佳”標準網點 (二)提煉網點特色文化，打造文化氛圍，以文化驅動服務 (三)優化網點功能分區布局，改善服務環境 (四)提升網點整體服務規范和職業標準 (五)查缺補漏，收集評選文件 (六)提升網點團隊管理文化
授課對象：網點各崗位人員
講師：崔海芳
● 職責厘清：明確網員崗位職責，系統梳理服務、營銷、管理三模塊的職責與交集 ● 流程固化：系統學習大堂經理、柜員服務七步曲 ● 營銷模式：大堂經理、理財經理必須掌握廳堂微沙龍營銷模式、電話營銷模式等 ● 思維轉變：改變傳統以產品和任務為導向，轉變為以客戶為導向的營銷思維 ● 技能提升：掌握客戶識別、需求挖掘、產品營銷、異議處理、交易促成
授課對象：網點負責人、大堂經理、理財經理、高低柜員等
講師：胡如意
私人銀行、宏觀經濟、資產配置、家族財富管理與傳承、大額保單、健康險、客群經營、客戶沙龍、網點效能提升、零售轉型、支行長能力提升、私行團隊管理等
鄭州市
高凈值客戶營銷、年金險銷售、保險金信托、金稅四期、法商系列、創說會
西安市
開門紅、信貸業務營銷、信用卡業務營銷、存款業務營銷、網點服務、零售業務場景營銷等
廣州市
存款營銷、外拓營銷、開門紅營銷、 特色網點打造、電話營銷
開封市
服務營銷/開門紅/產能提升/外拓營銷
煙臺市
