1、員工將擺脫傳統的營銷思維束縛,建立起以客戶需求為導向的營銷理念 2、員工將掌握SIPN客戶需求挖掘法、FABE產品介紹法、3F法則處理客戶異議等實用的營銷技巧和方法,能夠更加自信和專業地與客戶溝通,提高業務拓展的成功率 3、員工將學會充分利用存量客戶和廳堂流量客戶兩大陣地,通過精細化的客戶管理和有效的廳堂營銷,實現存款業務的穩步增長 4、參與實際案例分析與模擬演練,切身體會、做到學以致用
授課對象:銀行行長、網點負責人、客戶經理、大堂經理、柜員等
講師:彭學剛
● 學習長尾客戶的價值與打動長尾客戶的難點,認識到當下銀行的長尾客戶現狀 ● 了解實現長尾客戶觸達3個方向與實現路徑,探尋新獲客渠道,重視存量客戶潛力開發 ● 學習長尾客戶分類、留存與潛力挖掘的方法,開展相應的客戶維護和營銷活動,扎實優質客戶基礎,滿足目標客戶需求 ● 轉變工作模式:從“等、靠、要”→“邁開腿、張開嘴”“走出去、引進來”的外拓營銷 ● 透過不斷收集和分析客戶需求的最新變化,幫助零售條線以客戶需求為導向,對現有業務流程進行整合優化,不斷進行產品創新和渠道創新,建立產品、渠道、服務、營銷一體化
授課對象:銀行零售/個金條線的管理人員,理財經理/客戶經理等重點營銷崗位人員
講師:遲臺增
● 學習數字人民幣對普惠金融發展,助力國家鄉村振興 ● 理解支付體系升級給金融行業帶來的新機遇,重新抓住場景入口的重要機會 ● 學習數字人民幣賦能傳統業務發展,拓展營銷機遇,助力業務轉型升級 ● 了解數字化轉型并積累場景數據,推動數字轉型發展 ● 了解數字人民幣的智能合約帶來的創新業務模式,實現支付定制功能
授課對象:金融從業人員
講師:遲臺增
● 了解建立客戶行為數據,助力線上客群、產品和觸點差異化識別; ● 建立線上、線下運營平臺,實現產品、客群、交互觸點的行為量化數據采集和運營體系,發力線下優勢精準挖掘線下渠道場景和交互觸點 ● 學習線上與線下鏈路打通的方法、搭建場景的定義和落地效果監測工具,建立行之有效的運營體系 ● 線上、線下一體化運營,實現銀行營銷精準化、場景化、個性化 ● 幫助行員能夠對系統化、全方位的提供營銷內容,建立客戶圈層或行業鏈營銷 ● 幫助行員順應互聯網對金融零售模式的改變,扎實客戶基礎,滿足目標客戶需求
授課對象:銀行零售/個金條線的管理人員,理財經理/客戶經理等重點營銷崗位人員
講師:遲臺增
● 了解大數據在于銀行的五大應用,了解市場新營銷方式的動態 ● 學習銀行大數據經營和大數據營銷的思路、方法、技巧 ● 掌握大數據營銷過程中用戶畫像標注的方法技巧 ● 學習利用大數據對客戶信任建立、需求挖掘的思路 ● 學習利用大數據建立客戶為中心的生態體系
授課對象:金融從業人員
講師:遲臺增
● 認識銀行當下長尾客戶的的發展現狀與運營難點 ● 看見AR對于當下銀行長尾客戶營銷可以帶來新機遇與新挑戰 ● 掌握AR+AI可以應用于長尾客戶營銷的新路徑,用新形式觸達客戶 ● 掌握數字時代下獲客、活客、粘客策略要點,建立新型的營銷模式,有效提升產能與服務 ● 了解數字時代下的線上線下客戶留存的營銷活動新方式 ● 掌握線上線下一體化營銷打造的3大路徑與其中的AR賦能點,打造新型態的智能網點
授課對象:銀行零售/個金條線的管理人員,理財經理/客戶經理等重點營銷崗位人員
講師:遲臺增
●提升銀保產品實戰場景化營銷技巧:掌握市場主銷產品的銷售策略及實戰營銷話術,提升電話邀約、沙龍邀約、客戶面訪、異議處理及追單的成功率及轉化率,實現激活他行休眠客戶,客戶轉介,做好全流程服務。 ●場景化問題解決:針對在現實工作中遇到的各種場景和問題,全流程介紹了應對方法與話術 ●掌握私人財富保障與傳承的工具:課堂中講師帶領學員通過案例分析引出大額保單營銷的實戰技巧,自主完成營銷話術的共創整理工作,實現大單營銷能力全方位提升; ●成果可復制:提升理財顧問風險診斷及方案解決能力,為中高端客戶提供框架式方案與體系化服務,做好保險、信托等工具在財富管理中的運用。
授課對象:理財經理、財富顧問、保險顧問、分行零售管理等營銷相關人員
講師:張瑞丹
● 提升銀保產品實戰場景化營銷技巧:掌握市場主銷產品的銷售策略及實戰營銷話術,提升電話邀約、沙龍邀約、客戶面訪、異議處理及追單的成功率及轉化率,實現激活他行休眠客戶,客戶轉介,做好全流程服務。 ● 場景化問題解決:針對現實工作中遇到的各種場景問題,介紹了實戰營銷應對方法與話術。 ● 掌握全流程銷售的工具:通過案例分析引出全流程營銷的實戰技巧,學員可自主完成營銷話術的共創整理工作,實現產品營銷能力全方位提升; ● 技能可復制:提升理財顧問客戶開發、維護及方案解決能力,教會學員掌握六大營銷模式吸引開發客戶、客戶經營維護、需求挖掘、匹配綜合金融產品,最終促成業績達成。
授課對象:銀行理財經理,包括財富顧問、保險顧問
講師:張瑞丹
● 提升銀行理財經理實戰場景化營銷技巧:針對現實工作中遇到的各種場景問題,提升客戶開發的六大營銷模式及實戰營銷話術,做好全流程服務。 ● 掌握全流程銷售的工具:通過案例分析引出全流程營銷的實戰技巧,學員可自主完成營銷話術的共創整理工作,實現產品營銷能力全方位提升; ● 技能可復制:提升理財顧問客戶開發、維護及方案解決能力,教會學員掌握六大營銷模式吸引開發客戶、客戶經營維護、需求挖掘、匹配綜合金融產品,最終促成業績達成。
授課對象:銀行理財經理,包括財富顧問、保險顧問
講師:張瑞丹
項目幫助銀行對三農客戶深耕細作, 交叉營銷,打開農區經營的新局面。 擴大農村市場,做大農村零售業務!
授課對象:銀行員工
講師:陳曉帆
隨著國內銀行業的競爭不斷加劇,客戶對銀行的需求越來越高,作為承擔著銀行服務的重要渠道之一的銀行網點,也需要在不斷變化的市場競爭中不斷的提升自身的綜合競爭力,銀行網點也同樣需要提升自身的綜合競爭力。 本方案是根據XX銀行的實際情況專門定制的輔導方案,旨在通過本次的輔導實施,實現XX銀行綜合效能的提升,從服務、營銷、內部管理方向著力,提升各項能力。從而形成網點自身的綜合競爭力!
授課對象:銀行員工
講師:盧亞明
● 營銷人員能夠對客群進行有效分類,識別客戶需求并開展相應的客戶維護和營銷活動; ● 幫助行員通過對不同客戶的需求挖掘,充分的喚醒客戶、挖掘客戶潛力并綁定客戶; ● 通過資產配置技巧,識別客戶財富等級,拉新行外資金; ● 幫助行員用最簡單最有效的方法重塑存量客戶從名單準備、電話邀約、面談技巧的整個營銷流程;
授課對象:銀行個金零售條線的理財經理
講師:趙亦冰
● 用戶思維:剖析當下網點經營的新形勢,進行由陣地營銷到陣地經營的轉型 ● 專業價值:提升專業服務形象,培養良好客戶服務心態 ● 精準營銷:清晰解讀營銷流程,精準重現重要服務場景 ● 實戰演練:客戶服務流程演練,日常工作流程要點解析 ● 網點管理:能夠結合網點管理的基本目標,實現以管理價值為依托的網點現場、服務、營銷、風險的優質管理。
授課對象:柜員/大堂/客戶經理等廳堂員工
講師:趙亦冰
● 掌握建立精英理財師人設的技能套路; ● 提升一線銷售人員電話邀約能力、面訪交流能力、深度挖掘能力 ● 掌握與客戶面訪的對話技巧,避免與客戶見光死; ● 運用FABE法則銷售,快速實現產品銷售完成任務指標; ● 鍛造理財經理營銷獲客標準化能力;
授課對象:銀行零售/個金條線的網點負責人、理財經理
講師:趙亦冰
● 落地性——簡單粗暴,無須二次轉化,拿來即用 ● 針對性——用最快的速度掌握營銷方法,最高的效率營銷客戶 ● 實用性——讓客戶持有王牌基金經理操刀的產品,在中長期獲得超越市場平均水準的收益 ● 生動性——所有案例均為講師自己身親經歷和了解的營銷過程,突出課堂生動性。
授課對象:支行長、理財經理
講師:趙亦冰
● 認清資產配置的意義,做好投資者教育; ● 掌握商業銀行及非銀金融機構的財富轉型現狀; ● 學會梳理五大類資產的定價因子; ● 掌握與權益類資產觸達客戶時,面臨的痛點與難點的解決技巧 ●學會高客經營核心能力與資產配置技能充分融合的重要性以及關鍵節點
授課對象:支行長、理財經理
講師:趙亦冰
● 掌握應對同業競爭的核心能力,適應財富管理格局的新模式 ● 聚焦理財經理在客戶拓展與資產配置方面的難題,提升精英理財師的專業素養 ● 梳理高凈值客戶開拓與維穩的渠道方法,實現業績產能的持續增長; ● 熟練掌握金融專業知識、行為金融學與實戰銷售技巧的結合 ● 掌握資產配置方案的制定及客戶投資建議書的制作。
授課對象:支行長、理財經理
講師:趙亦冰
梳理流程,建立長效營銷管理機制,提升客戶經理能力,讓客戶經理敢開口、會營銷、有業績、可固化 。
授課對象:銀行員工
講師:姚玉林
梳理流程,建立長效營銷管理機制,提升客戶經理能力,讓客戶經理敢開口、會營銷、有業績、可固化 。
授課對象:股份制銀行、農商行、農信社、郵儲、城商行等
講師:羅振華
1.提升網點管理人員的團隊管理能力 2.構建網點文化體系,提升網點文化凝聚力 3.設計、植入、固化網點服務標準規范,提升網點服務水平 4.強化員工營銷意識,固化網點營銷流程、提升網點人員營銷技巧
授課對象:銀行網點全體人員
講師:羅振華
零售業務轉型、網點數字化轉型、開門紅營銷、存款營銷、整村授信、三農信貸、個人消費貸、信用卡營銷…等
重慶市
銀行零售營銷、銀行外拓、存量客戶經營、電話營銷
武漢市
資產配置、財富管理、銀行零售、客戶開發與經營、理財經理培養、銀行產品營銷(基金、銀保)等
廈門市
開門紅、存款營銷、基金營銷、銀保營銷、服務營銷一體化、三農信貸、個人消費貸…等
重慶市
公私聯動營銷、行長能力提升、對公客戶經理技能提升、對公拓戶營銷、存貸款一體化營銷、機構客戶營銷……
廣州市