● 學會利用冰山模型，快速建立考察要素 ● 學會設計招聘崗位的《結構化面試表》 ● 學會把理論問題、情景問題轉化成行為面試問題 ● 學會使用BBI面試法，把行為面試問題“埋”在面試流程中 ● 演練掌握面試環(huán)節(jié)要領及關鍵控制點
授課對象：各級主管、面試官、HR
講師：玄萬利
● 加深對激勵理論的理解 ● 學習非薪酬激勵的方法 ● 會針對不同群體設計非薪酬激勵方案 ● 會針對不同個體使用不同的激勵策略 ● 體驗并掌握使用非薪酬激勵的技巧
授課對象：企業(yè)高層、中層管理人員、主管、HR以及相關人員
講師：玄萬利
● 加強對行動學習的認知 ● 理解傳統(tǒng)培訓和行動學習的區(qū)別 ● 練習掌握行動學習項目設計的流程及關鍵點 ● 練習關鍵的引導技術 ● 體驗引導師角色及關鍵行為
授課對象：企業(yè)高層、中層管理人員、主管、HR以及相關人員
講師：玄萬利
● 掌握目標的SMART原則 ● 依據(jù)目標原則，制定科學合理的目標 ● 演練績效考核表設計 ● 演練并掌握與下屬溝通目標的技巧與關鍵點 ● 演練并掌握跟進輔導下屬的目標 ● 學會使用4K1B量化技術對各類績效進行量化 ● 演練績效反饋與面談 ● 練習結構化分析績效差距及制定改進策略
授課對象：企業(yè)高層、中層管理人員、主管、HR
講師：玄萬利
課程收益： ● 分析績效面談的問題及成因 ● 學習教練技術及引導技術 ● 掌握DISC不同個性的特點 ● 模擬練習目標下達溝通技巧 ● 模擬練習教練式輔導技巧 ● 模擬練習績效反饋與面談技巧 ● 總結提煉關鍵環(huán)節(jié)
授課對象：各級主管、HR
講師：玄萬利
● 解讀電改政策背景，增強政策理解能力 ● 迎接電改新問題，擁抱電改新市場 ● 洞察電改頂層設計的邏輯，獲得順應變革創(chuàng)新發(fā)展的源動力
授課對象：電力企業(yè)/中、高層管理人員/班組長/專職
講師：胡碧燕
● 轉變服務理念，擁抱電力市場 ● 提升傳統(tǒng)業(yè)務技能 適應新環(huán)境 ● 掌握新業(yè)務、獲得新技能 ● 洞見供電服務熱點和紅線風險點
授課對象：電網企業(yè)/營銷窗口人員/供電所臺區(qū)經理
講師：胡碧燕
● 增強鄉(xiāng)村電氣化戰(zhàn)略政策的理解力，洞見當前農村能源消費痛點； ● 掌握鄉(xiāng)村電氣化12種典型模式和差異化解決方案； ● 提升編制差異化解決方案的能力，獲得現(xiàn)場工作掌控感。
授課對象：電力企業(yè)的中層管理人員、市場營銷人員
講師：胡碧燕
● 增強綜合能源系統(tǒng)的發(fā)展脈絡，洞見綜合能源服務發(fā)展中的問題 ● 熟知綜合能源服務的商業(yè)模式，實現(xiàn)商業(yè)價值最大化 ● 掌握綜合能源服務23種關鍵技術及多領域綜合能源服務解決方案
授課對象：電網企業(yè)/中層管理人員/市場營銷人員
講師：胡碧燕
● 增強電能替代戰(zhàn)略政策的理解力，熟知電能替代的機遇與挑戰(zhàn)； ● 掌握電能替代16項技術，從身臨其境的案例中獲得現(xiàn)場感； ● 熟知電能替代的項目管理流程，提升對現(xiàn)場工作有掌控感。
授課對象：電力企業(yè)/中層管理人員/市場營銷人員
講師：胡碧燕
兩天培訓以“理論+視頻+案例+討論+游戲+實操”的方式開展，確保從“學”到“習”，最后實踐
授課對象：電力企業(yè)（發(fā)電及電網）/能源行業(yè)/中層管理人員/市場營銷人員
講師：胡碧燕
● 快速掌握基金資格考試科目一、二的重點與難點； ● 學習基金從業(yè)人員必備的基本知識和專業(yè)技能，幫助學員順利通過考試； ● 提升學員的銷售合規(guī)意識，提升基金專業(yè)知識。
授課對象：基金從業(yè)資格考試報名人員
講師：郝明玉
● 認識資產配置的重要性，學會分析經濟周期； ● 了解商業(yè)銀行及非銀金融機構的財富轉型現(xiàn)狀； ● 梳理五大類資產的產品特性，理解不同的投資風格； ● 學會運用顧問式營銷，提升KYC技巧； ● 掌握資產配置方案的制定及客戶投資建議書的制作。
授課對象：支行長、理財經理
講師：郝明玉
● 如何進行服務升級，提升對客戶的服務技巧？ ● 顧客無理取鬧，如何引發(fā)顧客積極正面?zhèn)鞑ィ?● 客戶不滿意但沒告狀、沒撥打客服電話，算投訴嗎？ ● 投訴的顧客心理需求是什么，如何防止事態(tài)擴大？ ● 都在講要處理事情，先處理情緒，可是如何處理客戶的情緒？ ● 都說要隔離顧客，可是顧客不配合怎么辦？ ● 有沒有一個完整的投訴處理流程方案，讓我照著做就會處理好？ ● 我們的處理方案顧客不滿意的時候，如何繼續(xù)跟客戶溝通？ ● 顧客不接受我們的方案，那如何調整顧客期望值？ ● 投訴處理完畢，我還應該做些什么？
授課對象：服務、營銷部門負責人、支行長、網點主任
講師：郝明玉
● 學習對任務指標進行科學分解，進行過程管理； ● 梳理存量客戶，盤活存量資源，掌握多渠道拓客技巧； ● 了解每日工作流程并有計劃地完成，提升工作效率； ● 掌握對客戶進行差異化精準營銷的方法； ● 學習電訪全流程，提升電話營銷技巧讓工作事半功倍； ● 掌握微信、抖音運營方法，提升新媒體營銷技巧。
授課對象：理財經理
講師：郝明玉
● 了解基金銷售概況與趨勢，提高客戶經理對基金的認識； ● 認識基金銷售誤區(qū)，對癥下藥提高基金銷售技巧； ● 掌握基金挑選的方法，并學會及時進行異議處理； ● 學會目標客戶篩選，利用SPIN、FABE等銷售法則精準營銷； ● 學會基金定投技巧，掌握基金客戶售后服務的流程。
授課對象：支行長、廳堂主管、理財經理等
講師：郝明玉
● 了解通話后應該做的工作并有效促成收尾； ● 掌握電話約訪的三大流程，快速確定面訪時間； ● 了解約訪后的處理工作，掌握異議處理的方法； ● 了解電話訪談常見的八大問題，及時檢測避免出錯； ● 了解通話前需要做的準備工作，有條不紊電話邀約； ● 學會開場時引起客戶興趣的方法，掌握電話邀約話術設計技巧； ● 運用FABE法則電話銷售，掌握基于產品銷售類的電話邀約技巧。
授課對象：銀行零售/個金條線的網點負責人、理財經理
講師：郝明玉
● 了解私人財富發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢； ● 掌握高端客戶開拓的六大市場及四大營銷路徑； ● 掌握資產配置的基本原理； ● 掌握客戶維護和提升的實戰(zhàn)技能，不同客群的經營技巧。
授課對象：支行長、理財經理
講師：郝明玉
●了解授權的基本概念與價值意義； ●有效規(guī)避授權過程中的誤區(qū)； ●掌握運用管理者授權的方法與技巧，既克服授權不足又規(guī)避過猶不及； ●學習現(xiàn)時代下的員工激勵理論，多角度認知新生代員工特點； ●掌握全面、長效和系統(tǒng)的激勵策略與方法； ●掌握并運營結合實際工作的切實有效的激勵技巧。
授課對象：企事業(yè)單位中新晉管理者、儲備管理人員、中高層管理者等領導人員
講師：云潭
●通過學習深度踐行管理者培育部屬的理念； ●擴展管理者培育部屬的關鍵知識和方法； ●踐行有效培育部屬的程序、規(guī)則，打造企業(yè)需要的優(yōu)秀人才； ●了解并修煉OJT培育模式，高效踐行OJT培育計劃； ●幫助企業(yè)實現(xiàn)人才戰(zhàn)略，簡歷員工培育氛圍和機制。
授課對象：新晉管理者、儲備人員、高潛員工、中基層管理者等
講師：云潭
1）AI與效能提升實戰(zhàn)（DeepSeek辦公提效實戰(zhàn)應用、DeepSeek+智能體創(chuàng)作） 2）TTT（崗位經驗內化項目、AI加速課程開發(fā)、課程設計與開發(fā)、表達與呈現(xiàn)） 3）沉浸式教學設計（劇本殺系列課程、電競系列課程）
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AI+辦公應用、數(shù)字化轉型、組織架構變革、解決方案架構……
上海市
質量管理、研發(fā)管理、項目管理、六西格瑪管理等
青島市
DeepSeek、思維導圖、創(chuàng)新思維、問題分析與解決、結構性思維、金字塔原理、高效表達
廣州市
AI+辦公應用、AI+銷售技巧、AI+管理效率、AI+課程開發(fā)、AI智能體開發(fā)、AI本地部署等
深圳市
